سامان سلیمانی ، کارشناس ارشد مدیریت اجرایی ، گروه مشاورین اجرایی کسب و کار

برچسب ها: فروشندگی حرفه ای ، سامان سلیمانی ،
آخرین ویرایش: دوشنبه 26 شهریور 1397 10:24 ب.ظ

دیدگاه ها ()

هر کارفرمایی می‌خواهد ابزارها و راهکارهای موفقیت را برای کارکنان خود فراهم کند و از بیشترین توانایی‌های آن‌ها بهره‌مند گردد، اگر آموزش‌های مناسب صورت نگیرد، باعث می‌شود افراد باتجربه در رکود باقی بمانند و اعضای جدید از رهبرانی با مهارت‌های ضعیف برخوردار شوند که در نهایت شکست کسب‌وکار را منجر می‌شود.

از طرف دیگر، یکی از روش‌های موثر در حفظ و نگهداری کارکنان بااستعداد؛ آموزش و فراهم کردن امکان پیشرفت برای آن‌ها است. اما این آموزش‌ها باید به شیوه‌‌ی صحیحی صورت گیرند تا موثر واقع شوند.

 ۱) محتوای باارزشی با آن‌ها به اشتراک بگذارید

در هر شرکت یک فرهنگ غالبی وجود دارد که هر شخص تازه‌واردی نیز خود را با آن فرهنگ‌ تطبیق می‌دهد. اگر فرهنگ یادگیری و پیشرفت در یک سازمان جزو اولویت‌ها باشد، همه‌ به خصوص تیم فروش سعی می‌کنند که از آن پیروی کنند. برای این‌که این فرهنگ در سازمان جاری شود باید همه‌ی اعضای سازمان اطلاعات خود را با هم به اشتراک بگذارند.

برای تیم فروش عملا مقدار نامحدودی از منابع جهت آموزش تکنیک‌های فروش وجود دارد. اگر فقط جستجوی کوچکی در وبلاگ‌ها انجام دهید، متوجه این موضوع می‌شوید. با این‌حال، ما فقط یادگیری از معتبرترین منابع را توصیه می‌کنیم. به عنوان مثال وبلاگ Neil patel، Life Long Learning و وبلاگ‌های فارسی زبان متمم و شبتا می‌توانند بهترین انتخاب‌ها برای آموزش تیم فروش شما باشند.

 ۲) فرهنگ دوستی را بر هر فرهنگ دیگری غالب کنید

فروش همواره یکی از هیجان‌برانگیزترین شغل‌های دنیا بوده است، برای همین است که تعداد زیادی از مردم به این حرفه علاقه دارند. اما افرادی که به تازگی می‌خواهند وارد این حوزه شوند، اغلب با چالش‌های بسیار زیادی مواجه می‌شوند. این مشکل تنها با ایجاد یک سیستم دوستانه در محیط‌های کاری حل می‌شود. محیطی که در آن کارکنان جدید به راحتی بتوانند سوالات خود را مطرح کنند و از اطلاعات افرادی که تجربه‌ی بیشتری نسبت به آن‌ها دارند، بهره‌مند شوند.

کارشناسان اخیرا به این نتیجه رسیده‌اند که همکاری یک مبتدی با یک کارمند کارکشته و باتجربه می‌تواند یک روش فوق‌العاده سریع و اثرگذار در پیشرفت فرد تازه وارد باشد. این فرهنگ نه تنها یک فضای کاری ایده‌آل خواهد ساخت، منجر به صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها نیز خواهد شد.

 ۳) جلسات آموزشی را کوتاه و مختصر برگزار کنید

مطالعات نشان داده که تنها ۱۰ تا ۱۸ دقیقا از یک ساعت سخنرانی موثر واقع می‌شود؛ دانش‌آموزان به طور میانگین تنها ۱۴ دقیقه از یک ساعت را متمرکز هستند و موضوع آموزش تاثیر بسیار کمی در این مدت زمان دارد.

آستانه‌ی توجه انسان‌ها بسیار کم بوده و به طور متوسط حدود ۸ ثانیه است، این موضوع اثبات می‌کند که آموزش‌های مختصر می‌توانند بسیار مفیدتر از دوره‌های آموزشی طولانی‌مدت باشند. علاوه بر آن، آموزش باید به شیوه‌ای جذاب ارائه شود و مصرف آن به سادگی امکان‌پذیر باشد.

 ۴) از آموزش‌های الکترونیکی بهره بگیرید

هر شرکتی چشم‌انداز، اهداف، روندها و سیاست‌های خاصی دارد که تیم فروش باید از آن‌ها به طور کامل آگاه باشد. این آموزش‌ها می‌توانند از طریق آموزش‌های الکترونیکی ارائه شوند، زیرا آموزش‌‌های الکترونیکی علاوه بر دسترسی راحت و دائمی، فوری و کم هزینه نیز هستند.

آموزش‌های الکترونیکی به چنددسته تقسیم می‌شوند، اول این‌که خود شخص در گوگل جستجو انجام دهد و به نتیجه‌ای برسد. دوم یادگیری جمعی(یادگیری و به اشتراک‌گذاری اطلاعات) است که در موارد قبلی به آن اشاره کردیم. سوم هم کارگاه‌های آنلاین و سایت کسب‌وکار است که امکان دسترسی راحت را به کارکنان می‌دهند.

اگر کارکنان فروش با دقت آموزش دیده شوند، می‌توانند بسیاری از شایع‌ترین نگرانی‌ها و چالش‌های مربوط به کسب‌وکار را حل کنند.

 ۵) توسعه‌ی عملکرد تنها با داده‌ها و آنالیز آن امکان‌پذیر خواهد بود

بخش فروش همواره با عملکرد و نتایجی که به دست می‌آورد، سنجیده می‌شود. لذا همه‌ی کارکنان فروش باید این عادت را به دست آورند که روزانه چندین بار عملکرد خود را ارزیابی کرده و به مرور زمان آن را بهبود بخشند. تجزیه‌تحلیل و ارزیابی استراتژی‌های فروش بینش ارزشمندی در مورد فروش به افراد ارائه کرده و به بهینه‌سازی هر جنبه‌ای از استراتژی‌های فروش کمک می‌کنند.

داده‌های بزرگ هم‌اکنون به بخش ضروری کسب‌وکارها تبدیل شده و آن‌‌ها را قادر می‌سازد تا کارآمدترین راهکارها را با صرف کمترین زمان و پول به کار گیرند.

 قدرت کسب‎‌وکار شما با قدرت ضعیف‌ترین فرد تیم‌تان سنجیده می‌شود

ایجاد یک تیم فروش قوی و کارآمد یکی از مهم‌ترین کارهایی است که کسب‌وکارها باید بدان توجه کنند. کمک به این تیم برای توسعه‌ی مهارت‌های خود می‌تواند نقش بسیار موثری در روند رشد کسب‌وکار ارائه کند. داشتن یک تیم فروش با اعتماد به نفس و قوی نهایت آرزوی کسب‌وکارها است، مطمئن باشید هر زمانی را که به توسعه‌ی این مورد اختصاص دهید، هدر نداده‎‌اید.

برچسب ها: آموزش تیم فروش ،
آخرین ویرایش: چهارشنبه 8 آبان 1398 11:46 ق.ظ

دیدگاه ها ()

خانه بخریم یا زمین؟

خانه بخریم یا زمین؟ سوالی که بسیاری از مخاطبین می پرسند. جواب این سوال به سادگی “بله” یا “خیر” نمی‌باشد. بلکه به نوع خانه و زمین، بودجه و مکان آن بستگی دارد. ما در این نوشته سعی کردیم که به این سوال پاسخ دهیم. پس با ما تا آخر همراه باشید.

وقتی بچه بودیم، پدر و مادر ما همیشه سفارش می کردند که پول هایمان را پس انداز کنیم. قُلک های پلاستیکی برایمان می خریدند و به ما از همان کودکی پس انداز کردن را آموزش می دادند. ما هم هر روز قلکمان را تکان می دادیم تا از صدای سکه هایی که در درونش جمع اوری کردیم لذت ببریم. از آن سال ها زمان بسیاری گذشته است. چیزی فرق نکرده، به جای قلک پلاستیکی و گِلی، سرمایه گذاری را یاد گرفتیم. سرمایه گذاری در بازارهایی که هر روز بر تعدادشان افزوده می شود. گاهی سرمایه گذاری روی طلا می کنیم، گاهی سرمایه گذاری روی مسکن و گاهی روی زمین و … .

آن زمان از تورم و گرانی سر در نمی آوردیم، فکر می کردیم هر وقت پولمان جمع شود هر چیزی که بخواهیم می خریم. امّا وقتی بزرگ تر که شدیم متوجه شدیم که رویای کودکانه جز خیال لذت بخش چیز دیگری نبوده است. حال با این نرخ تورم و گرانی های پیش رو هر چقدر هم که صرفه جویی و پس انداز کنیم، به هیچ جا نمی رسیم! مهم ترین سوالی که این روزها ذهن بسیاری از سرمایه گذاران را به خود معطوف کرده است، این است که آیا خانه بخریم یا زمین؟

یک راه برای اینکه دریابیم سرمایه‌گذاری در زمینه خرید خانه بهتر است یا زمین اینست که به رشد یا توسعه نوع ملک مورد نظر توجه کنیم. بسیاری از افرادی که برای بار اول می‌خواهند در زمینه ملک سرمایه‌گذاری کنند فکر می‌کنند که سرمایه‌گذاری در بخش مستغلات به دلیل شرایط مساحت و زمین بهتر است. این تفکر در همه شرایط صحیح نمی‌باشد. برای مثال بسیاری از مردم در شهرهای بزرگ ترجیح می‌دهند که در مرکز شهر زندگی کنند و این تمایل بر الگوی رشد قیمت خانه و زمین تاثیر می‌گذارد.

به اعتقاد تمام کارشناسان مؤثرترین عامل افزایش و یا هیجانات قیمت مسکن مربوط به قیمت زمین است. متوسط قیمت هر مترمربع زمین در سال ۱۳۹۱ در تهران نسبت به آپارتمان ۸۰۰ هزار تومان گران‏تر بود که در حال حاضر و قیمت زمین به چند برابر قیمت آپارتمان رسیده است. این در حالی است که در سال‏های قبل همواره شاهد برتری قیمت آپارتمان نسبت به زمین بوده‏ایم و در سال ۱۳۹۱ این روند به سود زمین معکوس شده است.

معلوم است که همزمان با گرایش مردم به زندگی در مراکز (تجاری، اداری) شهرها، قیمت زمین‌های این مناطق به شدت رشد پیدا می‌کند. همچنین به علت محدودیت زمین تمایل به ساخت آپارتمان در مراکز شهرها بیشتر است. در این شرایط مالکان آپارتمان هم از افزایش قیمت آپارتمان سود می‌برند و هم به طور غیر مستقیم از افزایش قیمت زمینی که ساختمان بر آن بنها نهاه شده است.

با این حال تمام انواع آپارتمان یا خانه در مرکز شهری مقدار مساوی رشد قیمت را تجربه نخواهند کرد. قیمت آپارتمانهایی با مکان نامناسب یا با طراحی بد و قدیمی رشد بسیار کمی خواهند داشت. همچنین آپارتمانهایی که در ساختمانهای بسیار بلند قرار دارند نیز رشد خوبی در قیمت ندارند زیرا به علت تعدد واحدها سهم ارزشی هر واحد از کل زمین ساختمان بسیار کم می‌باشد.

برعکس، بازار املاک ایران نشان داده است که آپارتمانهایی که در مکان مناسب مرکز شهر واقع باشند و ساختمان آنها از نوع متوسط (از نظر بلندی) یا با تعداد طبقات محدود باشد می‌تواند سرمایه‌گذاران متعدد و خوبی را جذب کند.

برچسب ها: زمین بخریم یا خانه ؟ ،
آخرین ویرایش: چهارشنبه 13 شهریور 1398 01:51 ب.ظ

دیدگاه ها ()

امروزه بسیاری از کسب و کارها با توجه به بودجه محدودی که دارند برایشان  خیلی مهم و حیاتی است که بودجه بازاریابی شان را عاقلانه مصرف کنند و کاملا آگاه باشند که برای به دست آوردن چه چیزی هدف گذاری می­کنند. بنابراین بسیار مهم است که بدانید کدامیک برای شما مناسب است، بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی؟

واقعیتی است  که هنوز خیلی­ ها تفاوت میان این دو مفهوم را نمی­دانند و از آنجایی که عموم مردم تصور می­کنند این دو یک معنی و مفهوم دارند، این به آن معنی است که ارزش هایی که هرکدام ایجاد می­کنند را نیز نمی­دانند و خیلی از اوقات اشتباها به جای یکدیگر استفاده می­شوند.

جدول زیر تفاوت های میان بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی را نشان می دهد. با آکاهی از تفاوت های این دو، می توانید تشخیص دهید که کدامیک از دو فعالیت بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی شما را در رسیدن به اهداف سازمانتان کمک می­کند :

 

 

برچسب ها: بازاریابی تلفنی ،
آخرین ویرایش: پنجشنبه 7 شهریور 1398 01:02 ب.ظ

دیدگاه ها ()