منوی اصلی
سامان سلیمانی - گروه مشاوره کسب و کار
دانستن کافی نیست باید اقدام کرد ..
  • مشهد تخفیف سه شنبه 19 بهمن 1395 08:10 ق.ظ نظرات ()
    آخرین ویرایش: دوشنبه 26 شهریور 1397 10:24 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • سامان سلیمانی پنجشنبه 20 مهر 1396 10:09 ب.ظ نظرات ()

    12  تکنیک  مذاکره برای تعیین میزان حقوق درخواستی : 

     معمولا مذاکره بر سر حقوق دریافتی یکی از چالش برانگیزترین و سخت ترین مذاکرات است و البته؛ امکان قبول طرف مقابل به پرداخت حقوق مورد نظر شما، غیرممکن هم به نظر می رسداما واقعا اینطور نیست.

    مذاکره یک بازی است و فرقی نمیکند شما با رئیس تان یا با کارمندتان در حال مذاکره هستید. هر دو حالت نیز مذاکره است و برای بهتر بازی کردن این بازی برای بردن آن، باید اصول و قوانین آنرا بدانید.

    در مصاحبه های شغلی، معمولا فرد مقاضی شغل تحت فشار است و این فشار میتواند به نفع فرد مصاحبه گر شود مخصوصا زمانی که بحث حقوق به میان می آید. معمولا برای هرکسی مصاحبه شغلی همراه با اضطراب و استرس است (البته طبیعی هم هست) اما زمانی که باید در مورد حقوق دریافتی مورد نظر صحبت کرد، این اضطراب و استرس اگر مدیریت نشوند، به ضرر فرد متقاضی شغل تمام میشوند.

    تقریبا تمام رئیس ها و افرادی که در قسمت استخدام نیروهای کاری فعالیت میکنند این نکته را میدانند که کمتر پیش می آید متقاضی شغلی تکنیک های مذاکره را بداند و بخواهد آنها را نیز در این بازی به چالش بکشد، بنابراین اغلب با نهایت قدرت پیش می روند و معمولا هم خواسته خودشان را عملی میکنند

    اما بعد از خواندن این مطلب، شما 12 تکنیک مخصوص مذاکره با رئیس و فرد بالادستی خود، آشنا می شوید و یادمی گیرید در چنین شرایطی چطور مذاکره کنید، چه نکاتی و  باید و نباید هایی را رعایت کنید و مهم تر از همه چطور طرف مقابل را قانع کنید که حقوقی که شما میخواهید را دریافت کنید.

    معمولا متخصصان و افرادی که واقعا شغلی را دوست دارند، به علت پرداخت کم حقوق آنرا ترک میکنند آنها شغل را ترک میکنند نه به خاطر اینکه آنرا دوست ندارند، بلکه به خاطر اینکه در مذاکره با رئیس شان نتوانستند برنده شوند. اگر شما نیز در چنین شرایطی قرار دارید و یا میخواهید با رئیس تان وارد مذاکره شوید، این مقاله کمک زیادی به شما خواهد کرد تا هم شغل تان را داشته باشید و هم حقوق مورد نظرتان و هم رئیس تان راضی باشد از اینکه به شما حقوق میدهد و شما برایش کار میکنید.

    12 تکنیک مذاکره برای افزایش حقوق
    چطور رئیس تان را قانع کنید حقوقی که میخواهید به شما پرداخت کند :

    1.     تا انتهای روند مصاحبه ساکت باشید و حرفی از حقوق درخواستی تان نزنید :
    هرچقدر مصاحبه گر بیشتر حرف بزند، شما بیشتر یاد میگیرید. شما باید کاری کنید آنها بیشتر صحبت کنند و صد البته حتی اولین پیشنهاد حقوق درخواستی را نیز آنها اعلام کنند. البته روند مذاکره، آنطور که تصور میکنید قابل کنترل نیست، اما حداقل باید سعی کنید کمترین حد ممکن حرف بزنید و کاری کنید بیشتر مصاحبه گر صحبت کند.

    اگر بتوانید پیشنهاد و نظرتان را در مورد حقوق  تان را تا آخرین لحظه مصاحبه در خودتان نگه دارید عالی است؛ چون تنها زمانی که آنها متقاعد شده اند که شما را در شرکتشان نگه دارند، شما حق مذاکره کردن دارید.

     اما اگر مصاحبه گر حرفه ای بود؛ احتمالا در اوایل مذاکره وارد بحث حقوق میشود. پیشنهاد میشود یا بحث را منحرف کنید و این قسمت را برای انتهای مذاکره واگذار کنید و یا خیلی رک و ساده بگویید شرکتتان را دوست دارد و اما حقوق تان شما را راضی نگه نمیدارد و میخواهید افزایش حقوق دهید.

    2.   بازار را بشناسید
    تحقیق کنید و دقیقا بدانید بازه حقوقی همکارانتان در شرکت های دیگر چقدر است. اگر میخواهید حرفه ای به نظر برسید، باید دقیق بدانید چه مقدار دیگران نسبت به تخصص شان دریافت میکنند و شما نیز چه مقدار باید دریافت کنید. این اطلاعات به شما کمک زیادی خواهند کرد که در مذاکره تسلط کافی داشته باشید و مضطرب نشوید.

    3.  ارزش تان را ثابت کنید :
    به قول معروفمیخ تان را همان اول بکوبید
    شما باید در مذاکره نترس باشید و همان اول به فرد مصاحبه گر ثابت کنید فرد با ارزشی هستید. هرآنچه را در مورد خودتان مثبت میدانید را اعلام کنید، لیستی از قابلیت ها و تخصص هایتان داشته باشید و تمامی گواهینامه و مدارک و کاغدهای تایید سابقه کاری تان را پرونده کنید و در مذاکره نشان دهید؛

    از همه مهمتر، به فرد مصاحبه گر بگویید که چطور کمک کردید شرکت قبلی درآمدش افزایش پیدا کند و چرا شما دقیقا همان فرد ایده آل برای شغل مورد نظر هستید.

    4.  یک بازه حقوقی مشخص کنید؛ نه یک عدد
    اگر نکته شماره 2 را رعایت کردید؛ باید یک بازه حقوقی برای خودتان مشخص کنید از حداکثر و حداقل حقوق و هرگز تنها یک عدد خاص را هدف قرار ندهید. این کار باعث میشود ابتدا شما جا برای مذاکره باقی بگذارید و دوم ،فرد مصاحبه گر شما را انعطاف پذیر بداند (که در شرکت ها خصوصیات کارمندان برتر است)

    معمولا شرکت ها قبل از شما تحقیقات بازار را انجام داده اند و اگر بازه ای مشخص نکنید، آنها اینکار را خواهند کرد و بهتر است بدانید آنها هرگز حداکثری برای حقوق شما در نظر نخواهند گرفت بهتر است خودتان اینکار را انجام دهید.

    5.   اگر از شما خواستند یک عدد دقیق برای حقوق مشخص کنید؛ یک عدد خاص و عجیب بدهید :
    استفاده از یک عدد خاص و عجیب در مذاکره میتواند رشته افکار طرف مقابل را پاره کند ! برای مثال، به جای اینکه حقوق ماهیانه مورد نظر تان را 2 میلیون تومان اعلام کنید؛ حقوق درخواستی تان را 1،890،000 اعلام کید. شاید 110 هزار تومان کمتر اعلام کردید اما بدانید تغییر این عدد به شدت سخت خواهد بود !

    تحقیقات نشان داده، استفاده از اعداد خاص و همراه با خورد، جای کمتری برای مذاکره باقی میگذارد تا اعداد رند بنابراین همیشه یک عدد خاص هم همراه با بازه حقوقی تان مشخص کنید.

    6.    صبر کردن را تمرین کنید :
    زمانی که مصاحبه گر مصاحبه اش را انجام داد و پاسخ قطعی را از شما خواست؛ هرگز در همان لحظه پاسخ تان را اعلام نکنید، حتی اگر راضی هستید ! در عوض، از مصاحبه گر بخواهید تا به شما فرصت دهد تا شما آنها را خبر دهید (“امکانش هست بنده تا آخر هفته پاسخ شما را بدهم؟“)

    این زمان، میتواند برای شما مفید باشد و از خیلی دام ها شما را دور نگه دارد. زیرا شما زمانی را دارید تا با خانواده، دوستان و همکارانتان در مورد پیشنهاد مورد نظر مشورت کنید.

    7.   همیشه پیشنهاد متقابل بدهید، اما بیش از یکبار اینکار را انجام ندهید :
    هرزمانی که پیشنهادی را دریافت میکنید، ممکن است احساس کنید در مذاکره هستید و باید حتما پیشنهادی متقابل اعلام کنید. اما یادتان باشد، مصاحبه گر شما فردا میخواهد رئیس شما باشد ،بنابراین نباید در برابر او فردی پررو و یا گستاخ به نظر برسید.

    بنابراین فقط یکبار پیشنهاد متقابل بدهید و هرچقدر خواستید بر سر آن پافشاری کنید و سعی نکنید برای هر پیشنهاد رئیس تان، یک پیشنهاد متقابل بدهید. مخصوصا هرگز بیش از یکبار مذاکره نکنید.

    8. هیجان زده باشید اما، زیاد نه !
    شما باید هیجان و حس مثبت را در خود در طول مذاکره زنده نگه دارید، اما هرگز آنقدر هیجان زده نشوید که در طول مذاکره به روند مذاکره توجه نداشته باشید. شما نمیدانید چند نفر قبل از شما در این مصاحبه حضور داشتند پس زیاد هیجان زده نباشید و آرامش خودتان را در طول مذاکره حفظ کنید.

    سرخوش بودن میتواند مشکل آفرین باشد اما اشتیاق زیاد نه. مصاحبه گر ها بدنبال افرادی هستند که اشتیاق زیادی دارند و هیجان زده هستند. نشان دادن اشتیاق تان برای کار در شرکت مورد نظر میتواند، مسری باشد و به آنها نیز سرایت کند و آنها نیز اشتیاق پیدا کنند به شما آنچه را میخواهید بدهند.

    9.  در مورد حقوق فعلی تان دروغ نگویید :
    هرگز در مورد حقوقتان فعلی تان دروغ نگویید، زیرا یکی از مهم ترین داده هایی است که از شما میگیرند و راجع به صحت آن تحقیق میکنند (خیلی آسان تنها با یک زنگ زدن !) پس صداقت خود را مهمتر از حقوق بیشتر بدانید و هرگز آنرا زیر پا نگذارید.

    10.   طرزفکر مثبتی داشته باشید :
    اگر حقوقی که میخواستید را نتوانستید دریافت کنید، این خبر را با هرکسی که می شناسید به اشتراک نگذارید. زیرا این خبر ممکن است به گوش رئیس تان برسد و رئیس تان نیز شاید نخواهد دیگر کارمندان بدانند که شما با آنها در رابطه با حقوق دریافتی مذاکره کردید.

    البته ممکن است افزایش حقوق تان دست رئیس شما هم نباشد، شاید شرکت در وضعیت مالی بدی قرار دارد، کارمندان زیاد شده باشند، در زمان مناسبی به مذاکره نرفتید و پس شانس تان را برای بعدا مذاکره کردن از دست ندهید.

     . 11انتخاب هایتان را مشخص کنید :
    اگر رئیس تان نمیتواند حقوق شما را افزایش بدهد، مشکلی نیست؛ از او بخواهید مرخصی با حقوق تان را افزایش دهد، بخواهید ساعت کاری تان را تغییر دهد، بخواهید امکانات شرکت را در اختیارتان بگذارد (مانند ماشین، وانت و ) سعی کنید رئیس تان را برای نگه داشتن تان در شرکت، محدود نکنید

    12. شرکت مورد نظر را به حدی خوب بشناسید که نخواهید درباره آن سوال بپرسید : 

    قبل از مصاحبه، با تحقیق در شرکت  های دیگر، حدس بزنید شرکت مورد نظر با توجه به وضعیت جا و مکان و کارمندان و نوع کار و چقدر میتواند به شما حقوق بدهد. اما این را هم بدانید؛ هر شرکتی ،سقفی برای پرداختی هایش دارد، بنابراین اگر حدس زدید شرکت مورد نظر میتواند بیشتر پرداخت کند، توقع نداشته باشید در عمل نیز چنین اتفاقی بیافتد.

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 20 مهر 1396 10:18 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • سامان سلیمانی یکشنبه 1 مرداد 1396 02:11 ب.ظ نظرات ()

    چگونه فروشنده حرفه ای شویم ؟

    در بازارهای پر رقابت کاری، همیشه راه هایی وجود دارد که محصول و کسب و کار شما از سایرین متمایز شود و باعث پیشی گرفتن شما رقبایتان شود. بعضی موضوعات کوچیک و پیش پا افتاده محسوب می شوند ؛ اما میتوانند مهمترین موضوعات در پیشرفت شما در بازارهای کاری باشند.

     چشمها و گوشهای بازاریابان، فروشندگان و کارآفرینان حرفه‌ای برای شکار فرصت‌ها حساس است. از هر فرصتی برای بازاریابی و فروش کالاها و خدمات خود استفاده می کنند . در واقع، آن‌ها فرصت شناسهای بسیار خوبی هستند و سعی می کنند در صورت پیدا شدن فرصت، سریعاً از آن استفاده كنند. فروشندگان حرفه‌ای، انسان‌های موفقیت جو و کمال طلبی هستند .

    فروشندگان و بازاریابان حرفه‌ای بهتر است با صنعتی که در آن کار میکنند، آشنایی نزدیک داشته باشند. در واقع باید بتوانند تمام نکات و مسائل کسب‌وکار خود را کاملاً بشناسند و سعی  کنند بیشتر و بهتر از رقبا، به مشتریانِ خود ارزش بدهند .

    فروشندگان و بازاریابان حرفه‌ای، جسارت و ریسک پذیری عجیبی در کارهای خود دارند و بیش از اندازه احتیاط نمی كنند. دائماً در حال برنامه‌ریزی و انجام ریسکهای متفاوت هستند. دائماً در حال تصمیم‌گیری‌های بزرگ و کوچکند. از هیچ عامل و مانعی در زندگی خود واهمه ندارند.

    چند نکته ای که شما را به یک فروشنده حرفه ای تبدیل میکند :

    در آغاز مکالمه از مشتری بخواهید  که در مورد شما و محصولاتتان به چه اطلاعاتی نیاز دارد.

    با دیگر همکاران و کارمندان همیشه هماهنگ باشید.

    طول مکالمه با مشتری را طولانی نکنید.

    اگهراحساس میکنید گوینده و سخنران خوبی نیستید، به هیج وجه به سراغ فروش و بازاریابی نروید.

    از جملات تبلیغی اغراق آمیز مثل "ما بهترینیم” جدا اجتناب کنید.

    همه سوالات مشتری را مستقیم و شفاف جواب بدهید.

    لطفا همه واقعیت ها در مورد محصول  ارائه بدهید.

    با همکارانتان در مقابل مشتری بحث و جدال نکنید.

    از دادن تخفیف های هنگفت به مشتری جدا خودداری کنید.


    آخرین ویرایش: یکشنبه 1 مرداد 1396 02:14 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • سامان سلیمانی پنجشنبه 22 تیر 1396 02:18 ب.ظ نظرات ()

    چگونه می توان نتیجه مطلوب از تبلیغات گرفت ؟

     می خواهید برای کسب و کار خود تبلیغ نمایید؟ این نکات و مراحل را دنبال کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید.

    1-   با برجسته ترین برتری کالا یا خدمات خود شروع کنید این همان چیزی است که می خواهد به چشم بیاید. آن را بیابید و مشخص کنید. شاید انتخاب این برتری برای شما خیلی ساده نباشد اما برای این منظور کافیست از خود بپرسید کالا و خدمات شما چه برتری دارد که آنرا از محصولات دیگر متمایز می کند؟ چه چیز خاصی دارید؟ آیا این برتری قیمت است؟ راحتی یا قابلیت اطمینان است؟

    2-   تیتری که توجهات را به خود جلب کند بنویسید. رعایت این اصل در تبلیغات بسیار مهم است مردم در حال بمباران شدن با اطلاعات هستند و به خصوص در اینترنت چیزی را می خوانند که توجهشان را جلب کرده باشد وگرنه به راحتی آن را نادیده می گیرند. اگر تیتر شما جلب توجه نکند، آنگاه احتمالاً همه چیز از دست رفته است چون احتمالا کسی آنرا نمی خواند.

    3-   لیستی از همه ویژگی های کالا یا خدمات خود تهیه کنید سپس هر کدام از آنها را به صورت بهره ای برای مشتریان ترجمه کنید. یعنی مشخص کنید این ویژگی چه سودی برای مشتری دارد. باید خود را در موقعیت مشتری فرض کنید ببینید چه استفاده ای از این ویژگی می توانید بکنید؟

      به عنوان مثال نگویید که مثلاً محصول شما سریع است سریع بودن یک ویژگی است بلکه بگویید با این محصول شما وقت آزاد بیشتری دارید یا کمتر وقت شما تلف می شود. یا حتی بهتر است تصویری بکشید که در آن مصرف کننده محصول شما فرصت کافی برای پیاده روی یا خواندن یک کتاب یا استراحت کردن دارید.

    4-   متنی بنویسید که با احساسات مخاطب رابطه برقرار کند. مثلا اگر خمیر دندان می فروشید احتمالاً یکی از خصوصیات آن این است که حاوی فلوراید است. اما اگر بخواهید این ویژگی را به این صورت بیان کنید: «حاوی فلوراید» یا « پوسیدگی کمتر دندان» کمی کسل کننده به نظر می رسد می توانید به جای آن از این عبارت استفاده کنید:« با بوفو مسواک بزنید تا از مته دندانپزشک در امان باشید!» به این ترتیب شما یک ویژگی کسل کننده و تکراری را به با پیامی قوی بیان کرده اید و آنرا با ترس از کار دندانپزشک پیوند داده اید. آیا به نظر شما این از عبارت « حاوی فلوراید » موثرتر نیست؟

    5-   کار را با نقاط قوت خود برای فروش بیشتر آغاز کنید. چند پاراگراف اول شما بسیار مهم هستند. از این چند خط استفاده کنید تا مشتری را به خرید کردن ترغیب کنید. آن گونه بنویسید که مشتری برتری های مهم کالا یا خدمات شما را لمس کند و او را برای خرید جذب کند. نیازی نیست که به جزئیات بپردازید در ادامه می توانید این کار را انجام دهید. بزرگترین اسلحه خود را اول بکشید!

    6-   توصیه به خرید بسیار کمک می کند. وقتی که دیگر مشتریان شما با تجربه خوبی و رضایتی که از شما داشته اند به دیگران توصیه خرید می کنند فروش شما بالا می رود البته این توصیه خرید باید باور پذیر باشد. وقتی که در اینترنت تبلیغ می کنید اعتبار بالا داشتن کار سختی است بنابراین مردم به سختی به شما اعتماد می کنند. و به همین دلیل توصیه نامه های دیگر مشتریان بسیار مفید است. برای اینکه اعتبار این توصیه ها را افزایش دهید می توانید از افرادی که از کالا یا خدمات شما راضی بوده اند بخواهید اطلاعات تماس خود را هم پس از بیان نظراتشان در اختیار بگذارند.

    7-   با سبکی آشنا بنویسید. نباید افراط کنید یا خود را خیلی دوستانه جلوه دهید و در تعریف از کالا یا خدمات خود زیاده روی کنید. فقط آنچه را که باید، بگویید به همین سادگی!

    8-   تکلیف خود را مشخص کنید این متن را برای چه کسی می نویسید. آیا مشتری شما فردی جدی است؟ فردی با احساسات لطیف است؟ برای چنین فردی از چه لحنی باید استفاده کنید کلام خود را مطابق با مخاطب خود آماده کنید.

    9-   یک مرحله مانده به پایان نوشته باید این ویژگی ها به مشتری القا شود.

    و آخر از همه باید به خواننده بگویید که چکار کند، مثلاً «تلفن را بردارید و هم اکنون با ما تماس بگیرید» یا « برای اینکه در اولین فرصت آن را دریافت کنید اینجا کلیک کنید!» احتیاجی به گفتن نیست که جزییات و مراحل سفارش باید ساده، واضح و در بهترین محل برای دید باشد.

    با توجه به این نکات متوجه می شوید که برای انجام تبلیغات خوب باید با احساسات مشتری خود رابطه بر قرار کنید.

    فروش محصول به تحت کنترل در آوردن احساسات خریدار برای القای نیاز خرید به آنهاست و اگر در این کار موفق باشید آنها از شما خرید می کنند نگران نباشید.

    آیا این کاری غیر اخلاقی است؟ خوب باید بگویم این به خود شما بستگی دارد اگر با صداقت کالا و خدمات مناسب در اختیار او قرار داده باشید و مشکل او را با کالا و خدمات خود رفع کرده باشید اگر دروغ نگفته باشید کار غیر اخلاقی نکرده اید بلکه مشتری را قانع کرده اید تا کالا یا خدمات ارزشمند شما را خریداری کند. اما به خاطر داشته باشید اگر با فریفتن مردم سعی در جلب مشتری داشته باشید حتی اگر بتوانید چیزی هم به آنها بفروشید این کار دوباره تکرار نخواهد شد و نمی توانید بلند مدت به این روش ادامه دهید تازه اگر گرفتار مشکلات قانونی نشوید. بنابراین بدون گول زدن مشتری باید سعی کنید او را وارد معامله ای برد-برد نمایید تا یک مشتری وفادار داشته باشید.

    آخرین ویرایش: پنجشنبه 22 تیر 1396 02:25 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 33 ... 5 6 7 8 9 10 11 ...