سامان سلیمانی جمعه 6 اسفند 1395 09:07 ب.ظ نظرات ()

شش اصل روابط عمومی که متخصصین نمی‌توانند فراموش کنند

 

هر گونه طرح ارتباطی و یا روابط عمومی باید در نهایت به دستیابی به اهداف تجاری یک شرکت کمک کند. اگر این چنین نباشد، پس بنابراین احتمالا دلیل خوبی برای شروع آن وجود نخواهد داشت. در اینجا چند مورد که می‌تواند به شما در تمرکز دوباره بر روی برنامه‌تان کمک کند، ارائه شده است:

۱- ارتباطات، یک طیف از تجارت است و نه یک فعالیت مستقل. هر گونه طرح ارتباطی و یا روابط عمومی باید در نهایت به دستیابی به اهداف تجاری یک شرکت کمک کند. اگر این چنین نباشد، پس بنابراین احتمالا دلیل خوبی برای شروع آن وجود نخواهد داشت.

۲- روابط عمومی یک فرآیند طولانی مدت است، نه یک راه حل کوتاه مدت. به رغم آن چه برخی فیلم‌ها و یا نمایش‌های تلویزیونی نشان می‌دهند، هیچ راهی برای آن که روابط عمومی راه خروج شما از یک بحران باشد، وجود ندارد. شما می‌توانید آسیب را به حداقل برسانید، اما نمی‌توانید از راه خروج تان از مشکلی که در ایجاد آن دخالت داشتید، صحبت کنید. توسعه، پرورش و افزایش شهرت، زمان می‌برد، اما مزایای حاصل از این امر، ارزش آن را دارد.

۳- شهرت و اعتبار، می‌تواند در عرض چند دقیقه لکه‌دار شود. اگر زمان می‌برد تا شهرت و اعتبار توسعه یابد، پس بنابراین به احتمال بسیار بسیار زیاد، ترمیم آن حتی از توسعه آن نیز بیشتر زمان نیاز خواهد داشت. مدیران، تصمیمات تجاری می‌گیرند، و ما به عنوان مشاوران آنها باید اثرات احتمالی آن را بر شهرت و اعتبار شرکت‌ها و یا مشتریان خود، در نظر گرفته و ارزیابی نمائیم.

۴- مواردی که یک شرکت یا سخنگو انجام داده و یا می‌گوید، تعیین کننده دستور کار گفتگوهای (مکالمات) آینده است. ما شاهد این مسئله در جهان سیاست هستیم، اما همچنین می‌توانیم این مسئله را زمانی مشاهده کنیم که به عنوان مثال، مفسران، اظهارات خزانه داری فدرال (Federal Reserve) را به طور کامل مورد بررسی و ارزیابی قرار داده و کلمات خاصی از آن را انتخاب کردند، که این مسئله می‌شود خلاصه وضعیت اقتصادی کشور. یا زمانی که یک مدیر عامل اظهاراتی را بدون آمادگی قبلی بیان می‌کند، که او را برای سالها در سایه قرار می‌دهد. آنها می‌توانند دستور کار گفتگوهای آینده و یا حوزه‌های تمرکز آینده خود را تعیین نمایند، گاهی اوقات برای موارد مثبت و گاهی اوقات برای موارد منفی.

۵- رابطه سازی معاملاتی نیست. ما گاهی اوقات انتظارات بالایی برای اولین تبادل داریم، زمانی که می‌دانیم شبکه سازی و ساخت روابط، پایه و اساس تعاملات تجاری پربار می‌باشد.

۶-  زمان‌بندی می‌تواند همه چیز باشد. زندگی همه‌اش زمان بندیست، و همینطور روابط عمومی. چگونگی و زمان انتخابِ عمل، صحبت، یا اعلان شما، عمیقا می‌تواند نتایج تلاش‌هایتان را تحت تاثیر قرار دهد. گاهی اوقات این مسئله تحت کنترل ماست، و گاهی اوقات تحت کنترلمان نیست، اما تفکر و رفتار عاقلانه در مورد زمان‌بندی، از اجرای استراتژی شما جدایی ناپذیر است.