منوی اصلی
سامان سلیمانی - گروه مشاورین اجرایی کسب و کار
دانستن کافی نیست باید اقدام کرد ..
  • سامان سلیمانی یکشنبه 25 شهریور 1397 12:14 ب.ظ نظرات ()

    مهارت های مورد نیاز در جهت پیشرفت شغلی

    ما در عصر دیجیتال هستیم، شاید به‌خاطر همین  هم آموزه‌های دوره‌های قبل بدردبخور نباشند و لازم باشد چیزهای جدید یاد بگیریم. اما نه! همیشه قوانین بنیادینی وجود دارند که در همه اعصار بدردبخور و پرکاربرد هستند. حتی با گذر زمان آن‌ها مهم‌تر از قبل می‌شوند. در ادامه به مواردی اشاره می‌کنیم همیشه جزء اصول تجاری هستند و پایدار خواهند بود:

    ۱ مهارت‌های ارتباطی: توانایی ایجاد رابطه و ارائه درست و قابل قبول کار، ایده و به رئیس و یا مشتری‌تان می‌تواند کار شما را به شکوفایی برساند. سیستم‌های کامپیوتری و دیجیتالی می‌توانند برای شما تمام اطلاعاتی که نیاز دارید را فراهم آورند اما ماشین‌ها نمی‌دانند چگونه می‌توان از آن‌ها در پیش‌برد یک هدف و یا سیاست‌گذاری و تصمیم‌گیری از آن‌ها استفاده کرد.

    ۲ مدیریت زمان و سازماندهی: توانایی در سازمانده بودن و اولویت‌بندی کارها می‌تواند باعث پیشرفت شما و تیم کاریتان شود. شاید یک برنامه کامپیوتری بتواند کاری را در کمتر از میلی‌ثانیه انجام دهد اما نمی‌داند آن کار در کدام زمینه بدردبخور خواهد بود.

    ۳ هدف‌گذاری: هیچ کار تجاری نمی‌تواند بدون هدف و چشم‌انداز به سرانجام درست و معقول برسد.

    ۴ کارگروهی: هرچقدر که باهوش و تحصیل کرده باشید، به تنهایی نمی‌توانید از پس همه کارها بربیایید، به قول معروف نمی‌توان با یک دست دو هندوانه برداشت. کارگروهی و کار تیمی می‌تواند توانایی‌های شما را افزایش دهد و شما را کاملاً به نتیجه برساند.

    ۵ صحبت کردن در جمع و داشتن مهارت در ارائه مطالب: توانایی ایجاد ارتباط و ارائه مطالب و ایده‌ها به حضار و دوستان می‌تواند سطح کاری و تجاری شما را افزایش دهد. امروزه با برپایی کنفرانس‌های تحت وب و اینترنتی هم می‌توان ایده‌ها و نظریات خود را برای حضار ارائه داد اما تاثیر گفتگوهای مستقیم و رو در رو بسیار بیشتر و بالاتر خواهد بود.

    ۶ ایجاد رابطه: هیچ جیز موثرتر و بهتر از روابط خوب کاری نمی‌تواند پروژه‌های تجاری را پیش ببرد. شاید این روزها با وجود شبکه‌های اجتماعی بتوان راحت‌تر با دیگران در ارتباط بود اما باید توجه داشت که آن‌ها فقط بدرد ادامه رابطه می‌خورد نه برای ایجاد یک رابطه خوب و مستحکم کاری.

    ۷ شرکت در کنفرانس‌ها و کارگروه‌های حرفه‌ای: بهترین راه برای تبادل ایده‌ها، یادگیری مطالب جدید و گسترش شبکه کاری را می‌توان شرکت در کنفرانس‌ها و کارگروه‌هایی دانست که مربوط به فعالیت شما هستند. بسیاری از وبسایت‌ها و تالار گفتمان‌های تخصصی وجود دارند که در ارتباط با حوزه‌های متفاوت فعالیت می‌کنند. کاربران می‌توانند با حضور در آن‌جا به تبادل نظر بپردازند.

    ۸ اشتیاق و اراده: همیشه انگیزه می‌تواند موتور محرک برای رسیدن به هدف باشد. در کنار انگیزه عزم و اراده برای انجام کار می‌تواند تلاش برای نیل به اهداف را ممتد و همیشگی کند. این دو مسئله را به هیچ عنوان نمی‌توان از دنیای دیجیتال طلب کرد.

    ۹ ادب، نزاکت و احترام: هیچ چیزی بهتر از این نیست که در محیط کاری همه به یک‌دیگر احترام بگذارند. این باید یکی از قوانین طلایی برای هر شرکت و یا استارتاپی باشد.

    ۱۰ کارآفرینی و مهارت در نوآوری: حتی در جاهایی که بیشترین سطح از تکنولوژی موج می‌زند، همیشه راه‌هایی برای ابتکارهای نو وجود دارد. ایده‌های جدید توسط ماشین‌ها بوجود نمی‌آیند، ایده‌های جدید توسط انسان‌ها بوجود می‌آیند.

    ۱۱ علاقه به یادگیری: هیچ کس نمی‌تواند منکر ارزش تحصیلات و یادگیری شود، حالا چه این تحصیلات و یادگیری در محیط‌های آکادمیک بدست آمده باشد، چه با زمان صرف کردن در محیط‌های کاری و کسب تجربه.

    ۱۲ انعطاف پذیری و سازگاری: سخت‌گیری هیچ‌گاه باعث پیشرفت نخواهد شد. توجه به ایده‌های دیگران می‌تواند درهای جدیدی را به روی آدمی باز کند.

    آخرین ویرایش: یکشنبه 25 شهریور 1397 12:18 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • سامان سلیمانی چهارشنبه 21 شهریور 1397 12:48 ب.ظ نظرات ()

    زبان بدن یک مشاور املاک باید چگونه باشد؟

    متاسفانه تفکر سنتی رایج، اکثریت را به این باور رسانده است که مشاورین املاک شغل پردرآمدی دارند و نیاز به  مشتری مداری و بهبود کسب وکارشان ندارند. درست است که تجربه و مهارت برای مشاورین املاک نقش کلیدی دارد اما دیگر امروزه این مورد به تنهایی کافی نیست. همه ما درباره زبان بدن شنیده ایم. وقتی دست‌ها زیاد تکان می خورند می تواند نشان دهنده بی صبری و عدم اطمینان و باشد و یا وقتی که چشمان فردی در طول مکالمه زیاد بالا و پایین می‌چرخد به نظر می‌رسد که از مکالمه ناراضی است و شکاک است. مردم می‌توانند زبان بدن را تفسیر کنند .

    برای موفقیت لباس بپوشید

    لباس اولین چیزی است که در برخورد با یک نفر به چشم می‌آید. اولین نگاه می‌تواند مهم ترین اثر را بر مشتری بگذارد. مطمئن شوید که لباس شما به عنوان یک مشاور املاک مرتب، بدون چین و چروک و مناسب است.

    دوستانه و با آرامش دست بدهید

    این یکی از سریع ترین راه ها برای برقراری ارتباط است. به چشم های مشتری نگاه کنید و لبخند بزنید و آرام در عین حال محکم دست بدهید.

    ارتباط چشمی برقرار کنید

    در طول مکالمه در مورد املاک مورد نظر مشتری و بازار مسکن به چشم های او مستقیم نگاه کنید به خصوص وقتی مشتری در حال صحبت است. این نشان می دهد که شما علاقه مند به صحبت مشتری و حرف هایش هستید. نگاه کردن به اطراف بار منفی به وجود می‌آورد.

     لبخند بزنید

    هرگاه شرایط مناسب است و مشتری برداشت بدی نمی‌کند، لبخند بزنید. اما مراقب باشید که بلافاصله پس از سوال مشتری لبخند نزنید. برای مثال لبخند بلافاصله پس از طرح سوال راجع به مسائل مالی معنای متاسفانه را تلقی می‌کند.

    پوزیشن و ژست مناسبی داشته باشید

    پاهایتان را روی زمین بگذارید. لم ندهید و پاهایتان را دراز نکنید چون شما می‌خواهید نشان دهید که صاحب یک بیزینس هستید و انجام کسب و کار ملک را ممکن می‌کنید. لم دادن شما و زیاد راحت بودن مثل اینست که شما در سکوت خانه خود مشغول تماشای فیلم هستید. حتی ممکن است برخی مشتری ها این حرکت را بی احترامی تلقی کنند.

    از حرکت دست هایتان استفاده کنید

    هنگامی که صحبت می‌‌کنید از حرکت دست هایتان برای بیان کردن نقطه نظر خود و نشان دادن قدرت و اعتماد به نفس در کارتان استفاده کنید. از حرکات عصبی مانند بازی کردن با موها یا گاز گرفتن ناخن ها خودداری کنید.

    یادداشت برداری

    هنگام  نکته برداری دفترچه یادداشت خود را در دید مشتری قرار دهید. گاهی مشتری هنگامی که مشاور املاک در حال نوشتن یادداشت است، چیزی نمی‌بیند و عصبی می‌شود.


    آخرین ویرایش: چهارشنبه 21 شهریور 1397 12:50 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
  • سامان سلیمانی شنبه 12 خرداد 1397 12:52 ب.ظ نظرات ()

    نکاتی برای موفقیت در ویزیتوری یا فروش حضوری (ویزیتوری موفق)

     یکی از شغل هایی که امروزه بسیار مورد توجه شرکت هاست و افراد متعددی هم در آن کار می کنند، ویزیتوری یا همان فروش حضوری است، فروشنده هایی که برای فروش محصولات (غذایی، بهداشتی و ...) به فروشگاه ها و مغازه ها مراجعه می کنند و با معرفی محصول، سفارش دریافت می کنند و هرچه میزان این سفارش بیشتر باشد پورسانت و دریافتی بیشتری خواهند داشت.

    این دسته از فروشندگان که به آنها بازاریاب هم گفته می شود در صورتی که برخی نکات تخصصی در این زمینه را رعایت کنند براحتی می توانند حجم فروش محصولات خودشان را بالا ببرند و بالطبع آن درآمد بیشتری داشته باشند.

     در ادامه مطالبی کاربردی برای افزایش فروش برای شما خواهم گفت:

    1- یکی از مهمترین نکات در این حرفه، داشتن ظاهری کاملاً آراسته و مرتب است. متاسفانه گاهاً دیده می شود افرادی در این شغل با وضعیت پوششی کاملاً نامطلوب اقدام به ویزیتوری می کنند. لازم است یک ویزیتور لباس مناسب (نه الزاماً گران) به تن کند و به مرتب بودن سرو صورت خود نیز توجه ویژه ای داشته باشد. ویزیتور حرفه ای حتماً کفش واکس زده به پا می کند، با لباس اتو کشیده به دنبال فروش می رود و از همواره یک لباس مناسب و کاملاً مرتب به تن می کند.

    کیف ویزیتور هم از این مقوله مستثنی نیست و باید علاوه بر تمیز و سالم بودن ، درون آن هم مرتب باشد، گاهی ویزیتوری برای پیدا کردن یک خودکار یا برگه فاکتور چند دقیقه ای کیفش را برانداز و جستجو می کند. این وضعیت در مقابل صاحب فروشگاه اصلاً پسندیده نیست.

     2- اعتماد بنفس و قدرت بیان:

    برخی از ویزیتورها در بدو ورود با لحنی آهسته و اندکی اضطراب به فروشگاه دارها می گویند: آیا از این محصول سفارش می دهید؟ یا می گویند: امروز سفارش جدید دارید؟

    و فروشگاه دارها هم معمولا جواب رد می دهند.

    از ارکان مورد نیاز ویزیتوری قدرت بالای اعتماد بنفس و بیان قوی و حرفه ای است. ویزیتور باید در وهله اول با دیدی که در فروشگاه می اندازد مقدار کم و زیاد محصولاتش را ببیند، ویزیتور نباید مستقیم به سراغ فروش برود، ابتدا کمی صحبت و بعد بگوید فلان محصول را در قفسه ندارید 2 کارتن سفارش ثبت بکنم؟

    فراموش نکنید استفاده از عبارت های مثبت بر روی میزان فروش شما تاثیر می گذارد، عبارت های منفی مثل چیزی سفارش نمی دید؟ شنونده را به سمت ارائه پاسخ منفی سوق می دهد و یا او حداقل میزان را سفارش می دهد. 

     3-  فروش و ویزیت را باید داخل فروشگاه انجام دهید.

    شاید به هر دلیلی صاحب فروشگاه داخل فروشگاهش نباشد و بیرون ایستاده باشد، ویزیتور به هیچ وجه بیرون فروشگاه نباید کار ویزیت را انجام بدهد. از فروشگاه دار بخواهید به داخل فروشگاه بیاید، محصولات را رصد کنید و بعد اقدام به سفارش گیری نمایید.

    4- هیچ گاه بین صحبت های فروشگاه دار با مشتری وارد نشوید.

    مطمئن باشید نه شما، نه محصولاتی که می فروشید، مهم ترین اولویت کسب وکار فروشگاه دار نیستید. و مطمئنا برای فروشگاه دار هم مشتری مهم است. هیچگاه زمانی که مشتری در فروشگاه هست و مشغول صحبت با فروشنده فروشگاه هست، شما وارد صحبت انها نشوید. اینکار شما را به یک ویزیتور غیرحرفه ای و البته مزاحم تبدیل می کند.

    آخرین ویرایش: شنبه 12 خرداد 1397 12:53 ب.ظ
    ارسال دیدگاه
تعداد صفحات : 33 1 2 3 4 5 6 7 ...