سامان سلیمانی - گروه مشاوره کسب و کار خدمات گروه مشاوره :
√ مشاوره و آموزش تخصصی بازاریابی و فروش
√ برگزاری کارگاه های حضوری
√ ارایه مشاوره حضوری
√برگزاری دوره برای پرسنل و تیم شما
www.soleymani61.ir
tell : 09156578413-09155021928
instagram : moshavere_business
(مدیر بازاریابی و فروش شرکت تدبیرکاران بهره ور )
http://www.soleymani61.ir
2018-10-21T15:03:22+01:00text/html2018-10-20T09:42:54+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی فایل آموزشی : اصول فروش حرفه ای در بازاریابی حضوری
http://www.soleymani61.ir/post/151
<div style="text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/forosh22.jpg"></div><div style="text-align: center;"><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:
rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="FA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;
font-family:"2 Titr";mso-bidi-language:FA">فروشندگان موفق در ملاقات با مشتری
چه می کنند ؟ <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">یکی از شغل هایی که امروزه بسیار
مورد توجه شرکت هاست و افراد متعددی هم در آن کار می کنند، فروش حضوری است،
فروشنده هایی که برای فروش محصولات (غذایی، بهداشتی و ...) به فروشگاه ها و مغازه
ها مراجعه می کنند و با معرفی محصول، سفارش دریافت می کنند و هرچه میزان این سفارش
بیشتر باشد پورسانت و دریافتی بیشتری خواهند داشت . <o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">بازاریابی حضوری، حرفه ای است که می
تواند شروع خوبی برای گام نهادن به دنیای بازاریابی تلقی شود. در حرفۀ بازاریابی
حضوری بیشتر از افرادی استفاده می شود که انرژی، قدرت انتقالی، قدرت ایجاد اعتماد،
بیان مناسب و از سخت کوشی بالا برخوردار باشند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size: 13pt; line-height: 107%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">براساس آنچه که گفته شد، بازاریابی
حضوری دو هدف کلی را تعقیب می کند:۱</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "Sakkal Majalla";">٫</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";"> معرفی
۲</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "Sakkal Majalla";">٫</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";"> جلب سفارش<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">یک کارشناس فروش </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">در واقع یک کاتالوگ انسانی است. او یک معرف هوشمند و صاحب
توانایی است. او کسی است که می داند چه چیزی را به چه کسانی بگوید تا بتواند در
امر فروش محصول </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">سازمان خود، نقش خود را ایفاء کند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size: 13pt; line-height: 107%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";">کارشناسان فروش خلاق از قدرت فعالیت
فکری و جسمی بیشتری برخوردارند، سؤالهای بیشتری را می پرسند، کنجکاوترند، مطلع
ترند و همیشه راههایی را می یابند تا قدرت کاری خود را فراتر از چارچوبهای تعیین
شده، به انجام برسانند و نتایج بیشتر و بهتری از سطح معمولی عاید خود کنند. این
نوع بازاریابی حضوری، بازاریابی حضوری خلاق و ساختار شکن هستند . در این فایل
آموزشی راهکارهایی آموزش داده می شود که هنگام مراجعه حضوری به مشتری بتوانید
متناسب با نیاز او محصول یا خدمت را معرفی کرده و در نهایت فروش را انجام دهید . </span></b><b><span dir="LTR" style="font-size: 13pt; line-height: 107%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b style=""><span style="line-height: 107%; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL" style=""></span><span dir="RTL" style=""></span> </span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; font-family: "B Nazanin"; color: rgb(107, 107, 107);">سفارش از طریق</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; color: rgb(107, 107, 107);"> </span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; font-family: "B Nazanin"; color: rgb(107, 107, 107);">مراجعه به وب سایت</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; font-family: Cambria, serif; color: rgb(107, 107, 107);"> </span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; color: rgb(107, 107, 107);">:</span></b><span dir="LTR" style="line-height: 107%; font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"> <a href="http://www.soleymani61.ir/"><span style="color: rgb(85, 85, 85); text-decoration-line: none;">www.soleymani61.ir</span></a></span></b><span lang="AR-SA" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>) </span></b><b><span lang="AR-SA" style="color: rgb(107, 107, 107);">در قسمت درخواست مشاوره سفارش خود را ثبت کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(</span></b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin"; color: rgb(107, 107, 107);">ارسال عدد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></b><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);">4040 </span></b><b><span lang="AR-SA" style="color: rgb(107, 107, 107);">به
شماره</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> 500024005
: </span></b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin"; color: rgb(107, 107, 107);"><font size="4">تماس با تلفن : 09156578413</font></span></b><span dir="LTR" style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";color:#6B6B6B"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";mso-bidi-language:FA"><o:p> </o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed">
</p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR"><o:p> </o:p></span></p></div>
text/html2018-10-07T11:22:36+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی چگونه بازاریاب حرفه ای شویم ؟
http://www.soleymani61.ir/post/149
<div style="text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/21365.jpg"></div><div style="text-align: center;"><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:
rtl;unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA" style="font-size:20.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Nazanin";mso-bidi-language:FA">تبدیل شدن به بازاریاب حرفه
ای :<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">در بازارهای پر رقابت کاری، همیشه راه هایی وجود دارد که محصول و کسب
و کار شما از سایرین متمایز شود و باعث پیشی گرفتن شما رقبایتان شود. بعضی موضوعات
کوچیک و پیش پا افتاده محسوب می شوند ؛ اما میتوانند مهمترین موضوعات در پیشرفت
شما در بازارهای کاری باشند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Nazanin"">چشمها و گوشهای بازاریابان، فروشندگان و کارآفرینان
حرفهای برای شکار فرصت‌ها حساس است. از هر فرصتی برای بازاریابی و فروش کالاها و
خدمات خود استفاده می کنند . در واقع، آنها فرصت شناسهای بسیار خوبی هستند و سعی
می کنند در صورت پیدا شدن فرصت، سریعاً از آن استفاده كنند. فروشندگان حرفهای،
انسان‌های موفقیت جو و کمال طلبی هستند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> .<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Nazanin"">فروشندگان و بازاریابان حرفهای بهتر است با صنعتی
که در آن کار میکنند، آشنایی نزدیک داشته باشند. در واقع باید بتوانند تمام نکات و
مسائل کسب‌وکار خود را کاملاً بشناسند و سعی </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:"Cambria",serif;
mso-bidi-font-family:Cambria"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:
16.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">کنند بیشتر و بهتر از رقبا، به
مشتریانِ خود ارزش بدهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> .<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Nazanin"">فروشندگان و بازاریابان حرفهای، جسارت و ریسک
پذیری عجیبی در کارهای خود دارند و بیش از اندازه احتیاط نمی كنند. دائماً در حال
برنامه‌ریزی و انجام ریسکهای متفاوت هستند. دائماً در حال تصمیم‌گیری‌های بزرگ و
کوچکند. از هیچ عامل و مانعی در زندگی خود واهمه ندارند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Nazanin"">چند نکته ای که شما را به یک فروشنده حرفه ای تبدیل
میکند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> :<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> –</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Nazanin"">در آغاز مکالمه از مشتری بخواهید </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:"Cambria",serif;
mso-bidi-font-family:Cambria"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:
16.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">که در مورد شما و محصولاتتان به
چه اطلاعاتی نیاز دارد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">با دیگر همکاران و کارمندان همیشه
هماهنگ باشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">طول مکالمه با مشتری را طولانی نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">اگراحساس میکنید گوینده و سخنران خوبی
نیستید، به هیج وجه به سراغ فروش و بازاریابی نروید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">از جملات تبلیغی اغراق آمیز مثل
"ما بهترینیم” جدا اجتناب کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">همه سوالات مشتری را مستقیم و شفاف
جواب بدهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">لطفا همه واقعیت ها در مورد محصول </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:"Cambria",serif;
mso-bidi-font-family:Cambria"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:
16.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">ارائه بدهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> – </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">با همکارانتان در مقابل مشتری بحث و
جدال نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> <span style="mso-tab-count:1"> </span>– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">از دادن تخفیف
های هنگفت به مشتری جدا خودداری کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p><br></div>text/html2018-09-26T06:44:19+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی قابل توجه افرادی که تصمیم به راه اندازی کسب و کار در قالب فروشگاه خرده فروشی دارند
http://www.soleymani61.ir/post/146
<p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal; text-align: center;"><br></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal; text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/saman.jpg"></p><div class="content" style="box-sizing: border-box; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word; margin: 15px 0px; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px; text-align: right;"><div class="content-body" style="box-sizing: border-box;"><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: "B Nazanin"; font-weight: bold;"><font size="6" style="box-sizing: border-box;">قابل توجه افرادی که تصمیم به راه اندازی کسب و کار در قالب فروشگاه خرده فروشی دارند</font></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri;"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-family: "2 Titr";">فایل آموزشی </span></font></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">( </span><span style="box-sizing: border-box; font-family: "2 Titr"; font-weight: bold;">انتخاب صحیح مکان فروشگاه خرده فروشی</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">)</span></font></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: "B Nazanin";">تقریباً برای هر کسب‌وکاری که بخواهید راه بیندازید نیاز به یک دفتر یا ساختمان دارید. برای راه‌اندازی شرکت دفتر میخواهید، برای راه‌اندازی یک فروشگاه ، مغازه میخواهید، حتی اگر بخواهید یک کسب‌وکار اینترنتی نه‌چندان کوچک راه بیندازید نیاز به یک ساختمان اداری دارید. سوالی که معمولاً هر کسب‌وکاری با آن مواجه است، این است که دفتر یا فروشگاه باید کجا باشد؟ مکانی را که برای شروع کار فروشگاه خود انتخاب می کنید ، تاثیر بسزایی بر روی همه امور مربوط به فروشگاه خواهد داشت. تفاوت بین انتخاب یک مکان غلط و یک مکان صحیح می تواند دقیقا تفاوت بین شکست و موفقیت باشد .<o:p style="box-sizing: border-box;"></o:p></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: "B Nazanin";"> از آنجایی که قصد تاسیس خرده فروشی دارید ، باید بدانید که اساساً سودآوری یک فروشگاه خرده فروشی در انتخاب محل مناسبِ آن است</span><span lang="AR-SA" style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; line-height: 14.98px; font-family: "B Nazanin"; color: rgb(97, 99, 112); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"> !! </span><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: "B Nazanin";">انتخاب مکان مناسب، یکی از کلیدی‌ترین تصمیمات پیش‌روی یک فروشگاه است که دارای اثرات بلندمدتی در موفقیت آینده کسب و کار دارد .<o:p style="box-sizing: border-box;"></o:p></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: "B Nazanin";">فایل آموزشی فوق مناسب برای افرادی است که تصمیم به راه اندازی کسب و کار خود در قالب فروشگاه ( خرده فروشی ) دارند ، در این فایل آموزشی : ضمن آشنایی با انواع فروشگاه های خرده فروشی ، معیارهای های مهم و اساسی در انتخاب مکان فروشگاه و همچنین مواردی در جهت طراحی فضای خارجی در جهت جذب بیشتر مشتری دریافت خواهید کرد .</span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: "B Nazanin"; font-weight: bold;">سفارش از طریق</span><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> </span><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: "B Nazanin"; font-weight: bold;">مراجعه به وب سایت </span><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: Calibri; font-weight: bold;">:</span></font></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;"><font size="6" style="box-sizing: border-box;"> <a href="http://www.soleymani61.ir/" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);">www.soleymani61.ir</a></font></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-size: medium; font-weight: 700;">( در قسمت درخواست مشاوره سفارش خود را ثبت کنید)</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: "B Nazanin"; font-weight: bold;">ارسال عدد </span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">4040</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> به شماره : </span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">500024005</span></font></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: "B Nazanin"; font-weight: bold;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;">تماس با تلفن های : 09156578413- 09155021928</font></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: "B Nazanin";"></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" face="Mihan-Yekan" style="box-sizing: border-box;"> مبلغ سرمایه گذاری شما : 25 هزار تومان</font></p></div></div>
text/html2018-09-26T06:06:40+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی چرا نمی توانم بفروشم؟
http://www.soleymani61.ir/post/145
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="FA" style="font-size:14.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Titr";mso-bidi-language:FA">دلایل عدم موفقیت در فروش :<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">عدم موفقیت در فروش</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:
12.0pt;line-height:107%;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">از
مهم ترین نگرانی های هر فروشنده و مدیر بیزینسی است. بر هیچکس پوشیده نیست که بخش
فروش، قلب تپنده ی هر بیزینسی است و چه شما مدیر بیزینس خودتان باشید چه
فروشندگانی برای بخش فروش آن استخدام کرده باشید، به هر حال باید برای مشکل فروش
خود فکری بردارید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>… .<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">در این پست شش مورد از مهم ترین عوامل عدم موفقیت فروش را بررسی
میکنیم:</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin""><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">می
خواهید بفروشید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">اصلی ترین دلیل عدم موفقیت در فروش، این است که در وهله نخست هدف و
تمرکز خود را بر فروش گذاشته اید؛ میخواهید کالا/سرویس خود را بفروشید! ابتدا
اقدامات و بررسی و برنامه ریزی های لازم را قبل از فروش انجام دهید . مطالعه
محصول<span style="mso-spacerun:yes"> </span>، مزیت رقابتی ، بازار هدف ... <o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
font-family:"B Nazanin""><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۲</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">صبر ندارید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">برای داشتن</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">فروش
موفق، باید صبور باشید. باید حوصله به خرج دهید و با مشتریان خود با متانت وارد
مذاکره شوید. از سئوالهای به احتمال قوی تکراری و ساده لوحانه ی مشتریان خود رنجور
نشوید. به تک تک ایراداتی که مشتری به شما و بیزینس و کالا/سرویستان وارد میکند،
با آرامش پاسخ دهید و سعی کنید در عمل نشان دهید که رفع نیاز/خواسته ی وی برای شما
در اولویت قرار دارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin""><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۳</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">تماس
نامناسب</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">یکی دیگر از دلایل عدم موفقیت در فروش، برقراری تماس های نا مناسب
است. اینکه با فرد مستعد و نیازمند کالا/سرویس خود در زمان مناسب و به شکل مناسب
تماس بگیریم، از اهمیت بالایی برخوردار است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">یعنی: بازار هدف خود را به شکل صحیح انتخاب کنید و پس از انتخاب زمان
مناسب جهت برقراری تماس، چنان که باید، با وی تماس بگیرید. بحث تماس مناسب در زمان
مناسب نیازمند شناخت مخاطب خواهد بود که خب مبحثی جدای این پست است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin""><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۴</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">عدم
پیگیری</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">چقدر خوب می شد اگر وقتی با کسی تماس میگرفتیم و میگفتیم که مثلاً
برای</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria"> </span></b><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><a href="http://84edu.net/website-design"><span lang="AR-SA" style="font-family:
"B Nazanin"">طراحی سایت</span></a></span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">شما
تماس گرفته ام، سریع میگفت شماره حسابتون رو بدید تا پول بریزم و از فردا استارت
بزنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">اما</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>: </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">زهی خیال باطل</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">پیگیری از مهم ترین مراحل فروش است که ضعف در آن، می تواند از اصلی
ترین دلایل عدم موفقیت شما در فروش باشد. هیچکس منتظر من و شما نیست تا با وی تماس
گرفته و پیشنهادی مطرح کنیم و ایشان هم سریع پول مبارک را به پای ما و محصول/سرویس
ما بریزند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">بعد از معرفی، قطعاً نیاز به پیگیری مخاطب خواهید داشت</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>..<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin""><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">معرفی
نادرست</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">خب این مسأله هم می تواند زمینه ساز بسیاری از شکستها باشد. وقتی
فردی درست با کالا/سرویس ما آشنا نشود، دیگر پیگیری خیلی سخت تر از چیزی که هست،
خواهد شد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">در معرفی محصول/سرویس خود به ۴ سئوال پاسخ دهید: چی هست، به چه درد
مخاطب میخورد، چطور باید از آن استفاده کند و چقدر برای وی هزینه خواهد داشت و در
نهایت تمام پروسه معرفی خود را با ابزار مناسب در کمترین زمان ممکن، انجام دهید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""> </span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin""><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">نداشتن
برنامه</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">وقتی به صورت کیلویی!! شروع به تبلیغات و بعد برقراری ارتباط با
مشتریان احتمالی</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> (prospect </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">ها</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>) </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">میکنیم، طبعاً کیلویی هم جواب میگیریم
و کیلویی هم بیزینس را مدیریت میکنیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!!!<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin"">برای هر اقدامی در</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:
12.0pt;line-height:107%;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria"> </span></b><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><a href="http://84edu.net/"><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Nazanin"">بیزینس</span></a></span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"B Nazanin"">خود، برنامه ای مکتوب و مرتب تدوین
کنید و حرکت خود را بر مبنای آن انجام دهید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><b><span lang="FA" style="font-size:14.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Titr";mso-bidi-language:FA"></span></b></p>text/html2018-09-23T08:04:38+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی آیا کسب و کار شما نیاز به مشاور در حوزه بازاریابی دارد؟
http://www.soleymani61.ir/post/142
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:15.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:yekan;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:yekan;color:#1B1B1B">نیاز به مشاور در حوزه بازاریابی :</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"yekan",serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#1B1B1B"><o:p></o:p></span></b></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;
font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">اوضاع اقتصادی امروز، شرایط پیچیده راه‌اندازی یک کسب و کار جدید و
وجود رقبای بسیار زیاد در هر شغلی باعث شده است که درصد موفقیت کاهش یابد. ما با
اصطلاحاتی از قبیل اینکه اوضاع کسب و کار خوب نیست، فروش پایین است روبه‌رو هستیم
و یا بعضاً می‌گویند که نقدینگی در میان مردم پایین است (مردم پول ندارند) و رغبت
زیادی برای خرید ندارند.</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بر خلاف تصور هیچ کدام از
موارد ذکر شده صحیح نیست. خواهش می کنم کسانی که با این عقیده مخالف هستند، ناراحت
نشوند و فقط با خونسردی ادامه این مطالب را بخوانند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اینکه می‌بینید در جامعه
امروز تورم بالاست اتفاقاً نشان از بالا بودن نقدینگی در دست مردم است و البته
نقدینگی که سرگردان است و در تولید و راه‌اندازی کسب و کارهای جدید سرمایه‌گذاری
نمی‌شود. این سرمایه ای سرگردان یک روز از بازار سکه سر در می‌آورند و یک روز در
بازار ارز و روز دیگر در بازار مسکن. هیچ برنامه مدونی برای جذب این سرمایه‌ها
نیست. بسیاری فکر میکنند که فقط دولت است که باید برای جذب سرمایه‌های سرگردان
فکری بکند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">مسئله دیگری که باعث شده تا
رقابت در شغل‌های مختلف بسیار شدید شود این است که رشد جمعیت در این سال‌ها و رو
آوردن افراد به شغل‌های تکراری باعث شده که رقابت در آن شغل‌ها بالا بگیرد و در
نتیجه کیفیت عرضه خدمات و محصولات برای کاهش قیمت بسیار پایین آمده است. کاهش
کیفیت محصولات و خدمات باعث خرید کمتر مردم شده است و آنها فقط از محصولاتی
استفاده میکنند که از کیفیت بالاتری برخوردارند و ضمناً حاشیه سود بسیار پایین،
به دلیل شرایط رقابتی بازار، درآمدزایی را برای کسب و کارها بسیار سخت کرده است.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">باور کنید که شرایط تغییر
کرده است. این باور چه شما بخواهید و چه نخواهید به زودی در جامعه امروز ایران
رسوخ خواهد کرد و کسانی که دیر به این باور برسند باز هم از قافله عقب خواهند
ماند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اما راه حل برای فائق آمدن بر
این شرایط چیست؟<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">دو حالت پیش رو است. یا اینکه
شما دارای یک کسب و کار هستید و یا اینکه میخواهید کسب و کاری راه‌اندازی کنید.
در هر دو حالت مهم نیست که کسب و کار شما کوچک باشد و یا بزرگ.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">در حالت اول اگر شما دارای یک
کسب و کار هستید احتمالاً رقبای زیادی دارید و همواره در چالش رقابت به سر می‌برید.
برای اینکه بتوانیم شرایط جدیدی را خلق کنیم می‌بایست بازنگری مجددی در نوع و
ویژگی‌های محصول و خدمات خود داشته باشیم. ما باید یک موقعیت جدید در بازار خلق
کنیم و خود را بی‌رقیب در آن موقعیت جدید قرار دهیم. اینکار یا با ارائه محصولات
و یا خدمات جدید اتفاق می‌افتد و یا اینکه کافیست ارزش افزوده‌ای برای محصولات و
یا خدمات فعلی خود بیآفرینیم به‌گونه‌ای که رقبا نتوانند آن ارزش را به‌زودی از
شما تقلید کنند و شما در جایگاه جدید تا مدت‌ها بی‌رقیب به فعالیت بپردازید. در
وضعیت جدید راهکارهای مشتری‌مداری را بررسی کرده و آن را سرلوحه کسب و کار خود
قرار دهیم. فراموش نکنید که اجرای فرآیند‌ای بازاریابی مربوط به همه سازمان شما می‌شود.
واحد بازاریابی در تمام سازمان شما از بالا به پایین جاری است و اگر بخواهیم واحد
بازاریابی را در یک سازمان همانند بدن انسان تشبیه کنیم می‌توان آن را به مویرگ‌های
بدن تشبیه کرد که در تمام بدن وجود دارند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">حالت دوم این است که شما میخواهید
کسب و کار جدید راه‌اندازی کنید. در این صورت به شما تبریک می‌گویم. شما می‌توانید
از همان ابتدا با جدی گرفتن و تاسیس واحد بازاریابی در سازمان خود و با تحقیق کامل
و دقیق از شرایط بازار، نیاز‌سنجی مخاطبان، برنامه‌ریزی دقیق برای بازاریابی و
تبلیغات، محصولات و خدمات جدیدی را ارائه دهید که هیچ رقیبی تاکنون آنها را عرضه
نکرده باشد. و در مدت زمان اندک شما می‌توانید جایگاه خوبی را در بازار کسب
نمایید.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اکنون پیشنهاد می‌کنم این
سئوال را در ذهن خود پاسخ دهید: آیا شما صرف‌نظر از اینکه کسب و کار دارید و یا
میخواهید کسب و کار جدیدی راه‌اندازی کنید، برای کسب موقعیت جدید در شرایط
اقتصادی موجود نیاز به مشورت با یک مشاور حرفهای در حوزه بازاریابی را در خود
احساس میکنید؟ و یا اینکه فکر میکنید تمام فرآیند‌ای بازاریابی اعم از تحقیق
بازار، آنالیز رقبا، نیاز‌سنجی مخاطبان و </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818">…</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> را خود به تنهایی می‌توانید انجام
دهید؟<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">در نهایت باید بدانید که
همواره دو انتخاب در پیش رو دارید: یا با همین شرایط فعلی به کار خود ادامه دهید و
یا می‌بایست طرحی نو در اندازید. در هر دو حالت انتخاب با شماست.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Mitra""><o:p> </o:p></span></p>
text/html2018-09-22T16:48:21+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی اشتباهاتی بزرگ در راه اندازی کسب و کار کدامند ؟
http://www.soleymani61.ir/post/141
<p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:
rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="FA" style="font-size:18.0pt;line-height:107%;
font-family:"B Titr";mso-bidi-language:FA">اشتباهاتی بزرگ در راه اندازی کسب و
کار <o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">اولین سال راه‌اندازی کسب و کار</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: Cambria, serif;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">مسلما پرفراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه که با دقت و دانش پیش
بروید، باز هم مرتکب اشتباهاتی خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده کنید و به تجربیات
دیگران توجه کنید، می‌توانید از وقوع بسیاری از این اشتباهات پیشگیری کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
<!--[if mso & !supportInlineShapes & supportFields]><span dir=LTR><span
style='mso-element:field-begin;mso-field-lock:yes'></span><span
style='outline: none'><span style='mso-spacerun:yes'> </span>SHAPE <span
style='mso-spacerun:yes'> </span>\* MERGEFORMAT <span style='mso-element:field-separator'></span></span><![endif]--><span dir="LTR"><!--[if gte vml 1]><v:rect id="AutoShape_x0020_1" o:spid="_x0000_s1026"
alt="▪" style='width:24.3pt;height:24.3pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square;
mso-left-percent:-10001;mso-top-percent:-10001;mso-position-horizontal:absolute;
mso-position-horizontal-relative:char;mso-position-vertical:absolute;
mso-position-vertical-relative:line;mso-left-percent:-10001;mso-top-percent:-10001;
v-text-anchor:top' o:gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQC75UiUBQEAAB4CAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbKSRvU7DMBSF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" filled="f" stroked="f">
<o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/>
<w:wrap type="none"/>
<w:anchorlock/>
</v:rect><![endif]--><!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75"
coordsize="21600,21600" o:spt="75" o:preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe"
filled="f" stroked="f">
<v:stroke joinstyle="miter"/>
<v:formulas>
<v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"/>
<v:f eqn="sum @0 1 0"/>
<v:f eqn="sum 0 0 @1"/>
<v:f eqn="prod @2 1 2"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @0 0 1"/>
<v:f eqn="prod @6 1 2"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="sum @8 21600 0"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @10 21600 0"/>
</v:formulas>
<v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect"/>
<o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/>
</v:shapetype><![endif]--></span><!--[if mso & !supportInlineShapes & supportFields]><span
dir=LTR><v:shape id="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style='width:24.3pt;
height:24.3pt'>
<v:imagedata croptop="-65520f" cropbottom="65520f"/>
</v:shape><span style='mso-element:field-end'></span></span><![endif]--><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">در این فرصت به هفت</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: Cambria, serif;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">اشتباه بزرگ تازه‌کاران و راه‌حل‌هایی
برای گریز از آنها اشاره میکنیم</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۱</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه اول: <b>راندن یک ماشین تندرو در جاده‌ای خاکی</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">همه ما شنیده‌ایم که برای آغاز هر کار، به محرکی قوی و شور
و شوق فراوان، احتیاج است. اما داشتن این حرارت اولیه به تنهایی کاری از پیش نمی‌برد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">شما به یک برنامه احتیاج دارید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">در زمینه تجارتتان، درخصوص مشتریان و رقبای خود عمیقا تحقیق
کنید و یک مدل حقیقی و مفید برای تجارت خود ساخته و روی یک سوال مهم تکیه کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">چگونه میخواهید پول در بیاورید؟</span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">فرض کنید که در صدد باز کردن یک مغازه هستید. محلی را
انتخاب میکنید که باید هزینه اجاره آن را بپردازید. ممکن است مخارج زیادی نیز
برای تهیه دکور مناسب متحمل شوید بدون آن‌که به نحوه بازگشت این هزینه‌ها
بیاندیشید. محصولات شما کامل نیستند و به فکر بازاریابی هم نیستید. قطعاً پس از
چند ماه تجارت شما سقوط خواهد کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: هیچ روز کاری خود را بدون برنامه طی نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p> </o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۲</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه دوم:<b> ارزان‌فروشی</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">از یک کودک بخواهید که بین یک کریستال </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۱۲</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">وجهی بدلی و یک قطعه الماس، یکی
را انتخاب کند. کودک کریستال را انتخاب خواهد کرد. تازه‌کاران تجارت نیز به همین
صورت عمل میکنند، فریب کمیت را می‌خورند و به کیفیت اهمیت نمی‌دهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">آنها می‌اندیشند که اگر جنس‌های ارزان قیمت را عرضه کنند،
فروش بهتری خواهند داشت و به‌زودی میلیونر خواهند شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">اما این تصور غلط است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">تازه‌کاران دنیای تجارت قیمت‌های محصولات و خدمات خود را
بسیار پایین در نظر می‌گیرند و به این ترتیب در طول زندگی کاری خود نگران پول
درآوردن خواهند بود و حتی زمانی که سفارشی دریافت میکنند، خوشحال نخواهند شد زیرا
فروش برای آنها سود کافی به همراه نخواهد داشت</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">قبل از قیمت‌گذاری، همه چیز را بسنجید. هزینه‌های ثابت و
متغیر را محاسبه کنید. روش‌های تجاری و قیمت‌های رقبا را مورد توجه قرار دهید و
استراتژی فروش و بازاریابی خود را بهینه کرده و درآمد قابل قبول خود را در نظر
آورید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: کریستال‌های بدلی را به الماس‌ها ترجیح ندهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۳</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه سوم: <b>راه‌اندازی تجارت فقط برای هیجان</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">بیشتر اشخاصی که در حال راه‌اندازی یک تجارت هستند، افرادی
رویایی، خیال‌پرداز و ماجراجو هستند که بیشتر به دنبال هیجان می‌گردند. این افراد
به جای تفکر و تحمل جزییات دشوار این کار، به فکر پیش‌روی هستند و می‌خواهند که
مسایل و بحران‌ها را به نوعی پشت سر بگذارند تا دوباره به میدان بازی برگردند و
ماجراهای آن را دنبال کنند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">اما خستگی و ملالت از همین مسایل جزیی به تدریج ظاهر زیبای
تجارت را به خطر خواهد انداخت، هدف تجارت کسب درآمد است و به مخاطره انداختن وضعیت
فعلی در این حیطه نمی‌گنجد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: تجارت را وسیله‌ای برای هیجان‌انگیز کردن زندگی
قرار ندهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۴</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه چهارم: <b>غفلت از بازاریابی</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">تعداد کمی از صاحبان تجارت‌هایی که تازه تاسیس شده‌اند برای
بازاریابی اهمیت قایل می‌شوند و برنامه و بودجه خاصی برای آن اختصاص نمی‌دهند،
زیرا تصور میکنند که بازاریابی یک خرج</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span></span><span style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">غیر ضروری است و یا به علت شکست‌های مقطعی از تاثیر بازاریابی در
فروش مایوس می‌شوند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">بازاریابی، فروش فرد را تضمین میکند. اما به یاد داشته
باشید که فروش هر روز محدود به همان روز است و لزوما فرآیندی ادامه‌دار نیست</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">نمی‌توان از مرحله طرح و برنامه مستقیماً به مرحله فروش رسید
و بازاریابی را فراموش کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">این اشتباه از ناآگاهی افراد نسبت به چرخه فروش ناشی می‌شود.
اولین افرادی که برای راه‌اندازی تجارت به آنها احتیاج دارید، بازاریاب‌ها هستند.
بازاریاب‌ها هستند که میتوانند شما را به دیگران معرفی کنند. پس از آن موقعیت
فروش فراهم خواهد شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: قبل از ارسال پیام آشنایی، به دنبال معامله نباشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">اشتباه پنجم: <b>اسارت در تجارت به جای
ریاست به آن</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">هنگامی که فردی </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۳</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> یا </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۴</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> وظیفه معین را در </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۷</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> روز هفته انجام می‌دهد نیازی
به بهره‌گیری از شیوه‌های مدیریتی احساس نمی‌شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">در آغاز به کار یک تجارت نیز، اتفاقات ناگهانی اما قابل پیش‌بینی
به‌وقوع می‌پیوندد که می‌توان آنها را توسط تجربیات شخصی یا با استفاده از روش
آزمون و خطا حل کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">اما همین‌طور که تجارت شما رشد میکند، مسایل پیچیده‌تر
خواهند شد و این دو روش دیگر پاسخ‌گوی آنها نخواهند بود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">شما مسئول همه چیز هستید. شما باید اهداف تجارت را تعیین
کنید و روش‌ها را انتخاب کنید، یا شخصی را برای انجام این وظیفه منصوب کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">بدون داشتن سیاست معین و شفافی در مورد مشخصات مشاغل،
استخدام‌ها، اخراج‌ها، تعطیلات، نحوه جبران کمبودها، چگونگی ترفیع‌ها و</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">…</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> شرکت و تجارت نوپای شما در معرض آسیب‌ها
و خطرات جدی قرار خواهد گرفت و در نهایت تجارت شما ضعیف خواهد شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">توجه کنید که کتاب راهنمای قوانین شرکت شما (حتی در حد یک
صفحه) باید وجود داشته باشد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: اختیارات و وظایف خود را فراموش نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">اشتباه ششم: <b>پیش‌بینی ناقص بودجه</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">تازه‌کاران تجارت معمولاً نیازهای مالی خود را دست کم می‌گیرند.
این افراد، در ابتدای کار هزینه زیادی را صرف خرید لوازم اداری و محصولاتی میکنند
که ممکن است بسیار تخصصی‌تر از آنچه باشد که به آن نیاز دارند. همچنین به این
موضوع توجه نمی‌کنند که اکثر مشتریان به طور اقساط خرید میکنند و بازگشت پول به
کندی انجام می‌گیرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">به همین علت مشاوران مدیریت معمولاً پیشنهاد میکنند که پس
از محاسبه بودجه مورد نیاز خود برای راه‌اندازی تجارت، حداقل </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۵۰</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">درصد به آن اضافه کنید. به این
ترتیب برای مدیریت ریسکهای احتمالی آماده خواهید شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: در مورد بودجه واقع‌بین باشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۷</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";">اشتباه هفتم: <b>روابط غلط</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">شروع هر فعالیتی احتیاج به کار فراوان و سیستم پشتیبان
دارد. فشار تعهدات زمانی و مسایل مالی باعث بروز مشکلاتی در روابط خواهد شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">باید قدری از بار خود را سبک کنید و از کمک نزدیکان و
دوستان خود در حد امکان استفاده کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: نگذارید که یک اشتباه باعث یک عمر پشیمانی شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">بسیاری از
اشتباهات به این دلیل بروز میکنند که تازه‌کاران تصور میکنند که تمام کارها را
باید خود به تنهایی انجام دهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">به جای این کار بهتر است نقاط قوت خود را بشناسید و کمبودهای
خود را بپذیرید و بعضی از امور را به دست متخصصین خاص آن بسپارید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: "B Nazanin";"><span style="outline: none">هنگامی که به مسایل و شکست‌های اجتناب‌ناپذیر برخورد میکنید،
این ضرب‌المثل قدیمی را به یاد بیاورید که: هر شکست پلی است برای پیروزی‌های آینده</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><span lang="FA" style="font-size:18.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-bidi-language:FA"> </span></p>
text/html2018-09-20T19:05:49+01:00www.soleymani61.irمشهد تخفیفمشاوره
http://www.soleymani61.ir/post/140
<div style="text-align: center;"><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><b style="box-sizing: border-box;"><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/93034_399.jpg" style="box-sizing: border-box;"></a></b></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><b style="box-sizing: border-box;"><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);">برای درخواست مشاوره</a></b></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><b style="box-sizing: border-box;"><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);">اینجا کلیک کنید</a></b></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">خدمات گروه مشاوره : </span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√ مشاوره و آموزش تخصصی بازاریابی و فروش </span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√ برگزاری کارگاه های حضوری </span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√ ارایه مشاوره حضوری </span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√برگزاری دوره برای پرسنل و تیم شما </span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"></font></div></div>
text/html2018-09-20T18:54:49+01:00www.soleymani61.irمشهد تخفیفدرخواست مشاوره
http://www.soleymani61.ir/post/139
<div style="text-align: center;"><div><font size="2" color="#ff0000"><b><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/93034_399.jpg"></a></b></font></div><div><font size="2" color="#ff0000"><b><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message">برای درخواست مشاوره</a></b></font></div><div><font size="2" color="#ff0000"><b><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message">اینجا کلیک کنید</a></b></font></div><div><font size="2" color="#ff0000"><br></font></div><div><font color="#ff0000"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">خدمات گروه مشاوره : </span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√ مشاوره و آموزش تخصصی بازاریابی و فروش </span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√ برگزاری کارگاه های حضوری </span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√ ارایه مشاوره حضوری </span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√برگزاری دوره برای پرسنل و تیم شما </span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">www.soleymani61.ir</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">tell : 09156578413-09155021928</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">instagram : moshavere_business </span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><br></font></div></div>
text/html2018-09-18T11:08:04+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی کدام اشتباهات گفتاری، مشتری را از شما دور میکند؟
http://www.soleymani61.ir/post/138
<p class="MsoNormal" style="text-align: center; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family: "2 Titr"; color: rgb(27, 27, 27);"><font size="3">اشتباهات گفتاری که سبب دوری مشتری از شما می گردد</font></span></b></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="3"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">به‌طور حتم، بسیاری از شرکت‌ها به الفاظی که کارمندان‌شان
هنگام ارتباط با مشتری استفاده میکنند، نسبت به زبانی که در کمپین‌ها و وب‌سایت
بازاریابی آنها استفاده می‌شود، توجه کمتری نشان می‌دهند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">حداقل این الگویی است که به
عنوان یک مشاور زیاد با آن مواجه می‌شوم و این اشتباهی بسیار جدی است، چون مشتریان
احساسات خوب و بد خود را نسبت به یک شرکت از اقدامات مغرورانه برندسازی آن شرکت به
دست نمی‌آورند، بلکه مکالمات عادی روزانه مبنای این حس است. زبان، مبنای دیگر
اجزای رضایت مشتری است. به‌عنوان مثال</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:<br style="outline: none">
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">یک محصول بیعیب و نقص تا زمانی
که از زبان درستی برای توصیف آن استفاده نکنید، بیعیب و تمام‌عیار نخواهد بود</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none">
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">حتی خوش‌نیت‌ترین کارمندان شما
که از نظر فنی بیعیب و اشتباه هستند هم میتوانند با به‌کارگیری زبانی نادرست،
مشتریان را دور کنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none">
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">وقتی در ارائه خدماتی با شکست
مواجه می‌شوید، زبان درست می‌تواند بهترین متحد شما باشد. اگر تاکنون به انتخاب و
کنترل زبان شرکت‌تان توجه چندانی نکرده‌اید، بهتر است هم‌اکنون این کار را شروع
کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="3"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">سبک گفتار ثابتی ایجاد کنید</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">هیچ برندی تا زمانی که سبک
گفتار متناسبی با مشتریان خود در کلیه سطوح بنگاه ایجاد نکند، کامل نمی‌شود.
بنابراین، باید تلاش کنید سبک گفتار ثابتی در ارائه خدمات ایجاد کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">یک سبک گفتار پایدار و متمایز
در سطح شرکت به خودی خود اتفاق نمی‌افتد. برای این کار شما به مهندسی اجتماعی نیاز
دارید یعنی باید آموزش نظام‌مندی به کارمندان خود بدهید. مثلا تصور کنید برای
جواهرفروشی لوکس خود </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: "B Nazanin";">۱۰</span></b><b><span lang="FA" style="font-family: "B Nazanin";"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">فروشنده متعهد انتخاب کرده‌اید. برای
آنها یونیفورم و ظاهر شیک و یک‌شکلی در نظر گرفته‌اید و تشویق‌شان کرده‌اید در
فروشگاه کاملا نماینده برند شما باشند. اما نحوه صحبت کردن آنها با مشتری، مثل
صحبت کردن آنها در خانه است. تا زمانی که آموزش‌های لازم را در این زمینه نبینند،
سبک گفتار متفاوتی نخواهند داشت. خوشبختانه، مهندسی کردن یک سبک گفتار در سطح شرکت
می‌تواند تجربه مثبت و مشارکتی باشد. اگر به درستی با این موضوع برخورد کنید،
نیازی نیست به‌دلیل زبان بد کارمندان خود به مشتری پاسخگو باشید. وقتی همه افراد
یک سازمان رهنمودهای استفاده از زبان خوب را بدانند، با یک چالش مواجه خواهند شد،
نه یک مانع و اگر واکنش خوبی در برابر آن داشته باشند، باید پاداش بگیرند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="3"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">نحوه انجام کار</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">بهترین زبانی که بیشترین کاربرد
را در قبال مشتریان شما دارد بررسی کنید و عبارت‌های مخربی را که باید از آنها
اجتناب شود، شناسایی کنید. می‌توانید این عبارت‌ها را در یک کتابچه تدوین کنید تا
به‌عنوان یک مرجع مورد استفاده قرار بگیرد. در این کتابچه لغت‌ها و اصطلاحاتی که
بهتر است استفاده شوند و در شرایط مختلف می‌توان از آنها اجتناب کرد، عنوان می‌شوند.
در اینجا، مثا‌ل‌هایی از گزینه‌های زبان خوب یا بد که برای کسب‌وکار خودم یا کسب‌وکارهایی
که به آنها مشاوره می‌دهم تدوین کرده‌ام، عنوان شده‌اند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">بد: «شما بدهکار هستید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>…»<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">خوب: «اسناد ما نشان می‌دهد
ترازهای مالی</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>…»<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">بد: «شما باید</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "Sakkal Majalla";">…</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">» (این عبارت باعث می‌شود برخی مشتریان
فکر کنند من نباید کاری انجام دهم، چون مشتری شما هستم.)</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">خوب: «معمولا بهتر این است که</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> …»<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">بد: «گوشی را نگه دارید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>…»<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">خوب: «می‌توانم خواهش کنم چند
لحظه کوتاه پشت خط بمانید</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "Sakkal Majalla";">…</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="3"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">به‌راحتی مشتری فکر کنید، نه تخریب او</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">مهم نیست چه نوع کسب‌وکاری
دارید، فقط کاری کنید که کارمندان‌تان از زبانی اجبارکننده استفاده نکنند. گاهی
اوقات این زبان توهین آشکاری محسوب می‌شود و گاهی توهین غیرمستقیم است. در اینجا
مثالی از هر دو نوع را می‌آوریم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">توهین غیرمستقیم: در یک کسب‌وکار
غیررسمی، اگر مشتری بپرسد «حال شما چطور است؟» پاسخ «خوبم، متشکرم» ممکن است از
لحاظ دستوری درست به نظر برسد، اما بهترین انتخاب نیست. این پاسخ رسمی ممکن است
باعث شود آن مشتری از اینکه از زبان درستی استفاده نکرده خجل شود. در این شرایط
بهتر است کارمندان از گزینه‌های خودمانی‌تری مانند «همه چیز خیلی خوب است» یا
«عالی» استفاده کنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">لحن اجبارکننده: فراموش نمی‌کنم
زمانی به رستوران معروفی رفته بودیم و پرسنل آموزش‌دیده آن‌جا برای سفارش گرفتن
غذا پرسیدند «آب معدنی تقطیری میل دارید یا کربونیزه شده؟» ما این جمله را طوری
برداشت کردیم که یعنی حق نداریم آب معدنی معمولی سفارش دهیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="3"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">رویکرد کلاسیک یا دنی میر</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Nazanin";">اینکه از کارمندان بخواهید از
زبان درستی استفاده کنند، وظیفه سخت و حساسی است. برای تهیه کتابچه مرجع مناسب
شرکت، دو روش وجود دارد که باید انتخاب کنید کدام روش برای شما بهتر است. روش اول،
سبک زبانی کلاسیک است که براساس آن «چیزی را می‌گویید، درحالی‌که از گفتن چیز دیگر
اجتناب میکنید». این روش رضایت مشتری را در بیشتر کسب‌وکارها بهینه‌سازی میکند و
کارکنان را در یک تیم قرار می‌دهد. در این روش، با طیف گسترده‌ای از کارمندان که
سوابق متنوعی دارند و میتوانند در انتخاب بهترین عبارت کمک کنند، همکاری میکنید.
اما در این روش اگر بخواهید خیلی اصولی رفتار کنید و لیست دقیقی از لغات و عبارت‌هایی
را که باید استفاده شوند استفاده کنید، باید لیستی از عبارت‌های منفی که نباید
مورد استفاده قرار بگیرد هم داشته باشید. این لغت‌نامه اصطلاحات منفی در قالب روش
دوم قرار می‌گیرد که آن را رویکرد «دنی میر» می‌نامیم. دنی میر رستوران‌دار معروف
آمریکایی است که در مشتری‌مداری بسیار پیشتاز است. میر از دادن لیست عبارت‌هایی که
باید گفته شود به کارمندان خود احساس خوبی ندارد، اما با جدیت کارمندانش را از
گفتن عبارت‌های ناپسند به مشتری بازمی‌دارد. یادگیری یک لغت‌نامه عبارات منفی که
کوتاه هم باشد آسان‌تر است و البته باید به‌روزرسانی شود</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span></font><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><font size="3"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</font><o:p></o:p></span></b></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="font-family: tahoma, Arial; font-size: 12px; text-align: justify;">نویسنده: Micah Solomon</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: center; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b style="text-align: right;"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:
"B Nazanin""><o:p> </o:p></span></b><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family: "2 Titr"; color: rgb(27, 27, 27);"><font size="3"> </font></span></b><b><span style="font-size:14.0pt;font-family:"yekan",serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#1B1B1B"><o:p></o:p></span></b></p>
text/html2018-09-18T11:01:58+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی چرا برنامه‌های ما برای بازاریابی با شکست مواجه می‌شوند؟
http://www.soleymani61.ir/post/137
<p class="MsoNormal" align="right" style="text-align: center; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 18.75pt; background: white;"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family: "2 Titr"; color: rgb(27, 27, 27);"><font size="3">علل شکست برنامه های بازاریابی </font></span></b><b><span style="font-size:15.0pt;font-family:"yekan",serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#1B1B1B"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" align="right" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:right;line-height:18.75pt;mso-outline-level:2;background:white"><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:
"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818;background:white">روزی مردی به منزل خود وارد شد در حالی که در
بیرون از منزل مردمی را دیده بود که از یک شیرینی فروشی بزرگ خریدمی</span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">کردند و وی بسیار
هوس کرده بود که هر جور شده در آن روز، شیرینی بخورد. پس از ورود به خانه به همسر
خود گفت که: “ای زن امروز برای من شیرینی درست کن می</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">خواهم بدانم که این
شیرینی چه طعمی دارد که اینقدر مردم برای آن سر و دست می</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">شکنند.” همسر وی
تقاضای مردش را اجابت کرد و به داخل آشپزخانه رفت. پس از مدتی بیرون آمد و گفت ای
مرد برای درست کردن شیرینی نیاز به آرد گندم داریم و ما فقط آرد جو در خانه داریم.
مرد گفت با همان آرد جو کارت را انجام بده، ما می</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">خواهیم شیرینی
بخوریم این</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;
font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;
text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing:
0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">قدر بهانه نیاور. زن
بار دیگر به آشپزخانه رفت و دوباره بازگشت و گفت ای مرد برای درست کردن شیرینی،
نیاز به شیر داریم که در خانه موجود نیست. مرد با ناراحتی گفت من بعد از مدت</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">ها از تو درخواستی کردم
و تو مرتب بهانه می</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;
font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;
text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing:
0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">آوری. حال اگر شیر
نباشد چه می</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;
font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;
text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing:
0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">شود؟ بجای شیر آب را
با آرد جو مخلوط کن. زن که مستاصل شده بود باز هم به آشپزخانه رفت و برای بار سوم
بازگشت و گفت برای شیرین کردن شیرینی نیاز به شکر هست که آن</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">هم در خانه نیست. در
جواب مرد با عصبانیت گفت بجای شکر از کشمش استفاده کن. فرقی که نمی</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">کند</span></span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:#181818;background:white"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"><br style="outline: none;
font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;
-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;
word-spacing:0px">
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;
font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;
text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;float:none;
word-spacing:0px">پس از یک ساعت زن شیرینی را حاضر کرد و به نزد مرد آورد. در
همان لحظه اول که مرد شیرینی پخته شده را شروع به خوردن کرد به یکباره شروع به
سرفه شدید کرد و گفت: “واقعاً چقدر این مردم بی</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;word-spacing:0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">سلیقه هستند که
شیرینی به این بد</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;
font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;
text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing:
0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">مزگی را دوست دارند
و برای خرید آن صف می</span></span></b><strong style="outline: none;font-variant-ligatures: normal;
font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;
text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing:
0px"><span style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:black;background:white;font-weight:normal"></span></span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><span style="font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;
orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px;text-decoration-style: initial;
text-decoration-color: initial;float:none;word-spacing:0px">کشند</span></span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:#181818;background:white"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.”</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
background:white"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:right;line-height:16.5pt;background:white;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">چیزی که در حال حاضر ما در کسب و کارها در ایران با آن مواجه هستیم
همین حکایت است. متاسفانه یا برنامه جامعی برای بازاریابی محصولات و خدمات خود
نداریم و یا در صورت داشتن یک برنامه جامع و مدون، آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">قدر آن برنامه را بد اجرا می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">کنیم که متاسفانه من فکر می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">کنم اگر از ابتدا هزینه</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">ای برای تنظیم برنامه صورت نمی</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">گرفت و مدیران بر اساس شهود خود عمل می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">کردند، شاید نتیجه بهتری حاصل می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">شد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">چه که مهم است اینست که بدانیم برای بازاریابی موفق و پایدار،
حتماً نیاز به برنامه بازاریابی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت داریم و هیچ راه
میانبری وجود ندارد. بسیاری وقتی صحبت از برنامه بازاریابی به میان می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">آید آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">قدر آن را بزرگ می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:
12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">پندارند که هرگز اقدام به تدوین آن برنامه نمی</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">کنند </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Sakkal Majalla";mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
color:#181818">–</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> تدوین یک برنامه بازاریابی
هر چند که کار پیچیده و ظریفی است اما آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">قدر سنگ بزرگی نیست که علامت نزدن باشد </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";color:#181818">–</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818"> اکثر این افراد بدنبال یک راه کوتاه برای جبران کمبود نقدینگی خود
هستند. وقتی سال</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:
"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:
12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">های گذشته مدیریت
آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">ها را مورد بررسی
قرار می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">دهید متوجه می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">شوید که آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">ها همواره دچار کمبود نقدینگی بوده</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">اند. آیا می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">دانید چرا؟ چون همیشه فعالیت</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">های بازاریابی آن</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:
12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">ها غیر منسجم و کوتاه مدت بوده است و صرفاً نتایج مقطعی به بار
آورده است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:right;line-height:16.5pt;background:white;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">مشکل بزرگ دیگر این است که در حال
حاضر، همانند گذشته صرفاً راه</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">اندازی یک کسب و کار، تضمینی برای بقای آن نیست. شرایط بازار بسیار
متلاطم و غیر قابل پیش</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">بینی است. شرایط تجارت نیز با وجود رقبای بی</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">شمار در هر کسب و کار بسیار متفاوت</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">تر از گذشته است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">حال فرض کنید که یک مدیر، برنامه
بازاریابی سازمان خود را طرح</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">ریزی کرد. آیا صرف داشتن برنامه بازاریابی می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">توان گفت فروش محصولات و خدمات افزایش می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818">یابد؟ قطعاً چنین نخواهد بود</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:right;line-height:normal;background:white;direction:rtl;unicode-bidi:
embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";
color:black">• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">آیا تیم مشاوری که
این برنامه را تدوین کرده است از کیفیت بالایی برخوردار بوده است؟ آیا می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:black">دانید میزان مهارت</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:
12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:black">ها، سوابق و نبوغ افراد این تیم نقش بسزایی در موفقیت برنامه دارد؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><br>
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">آیا این برنامه با کیفیت مطلوب مورد
نظر تیم مشاوره به اجرا در آمده است؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><br>
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">آیا زمان</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:black">بندی اجرای برنامه بازاریابی که مهم</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:black">ترین نقش را بازی می</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:
12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:black">کند بدرستی طرح</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:black">ریزی و انجام شده است؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:
12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><br>
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">آیا همه فرآیندهای عملیات بازاریابی ما
بدرستی تدوین شده است و روابط میان این فرآیندها بارها و بارها بررسی شده است؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><br>
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">چه کسانی قرار است این برنامه را اجرا
کنند؟ و یا عوامل اجرایی برنامه چه کسانی هستند؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><br>
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">آیا تیم مشاور همواره در کنار شما برای
اعمال تغییرات احتمالی در برنامه بر اساس شرایط متغیر بازار و عملکرد رقبا است؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><br>
• </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:black">و بسیاری سئوالات دیگر</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:black"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> …<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:
7.5pt;margin-left:0in;text-align:right;line-height:16.5pt;background:white;
direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">در انتها باید
بگویم اگر شما برنامه‌ای داشتید که شکست خورده است می‌بایست منصفانه دلایل شکست
برنامه خود را بررسی کنید نه اینکه اعتقادتان به برنامه‌ریزی را از دست بدهید </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";color:#181818">–</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818"> مطمئن شوید حکایت شما، حکایت آن مرد که شیرینی هوس کرده بود نشده است
</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#181818">–</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#181818"> و اگر تا کنون برنامه‌ای برای بازاریابی محصولات و خدمات خود نداشته‌اید،
باید بگویم که هیچ راه میانبری برای موفقیت پایدار در تجارتتان ندارید. ابتدا
برنامه‌ای هر چند کوچک و کوتاه تدوین کنید و با اجرای صحیح آن برنامه، مطمئناً از
نتایج فوق‌العاده آن شگفت زده خواهید شد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:9.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:7.5pt;line-height:
107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#181818;background:white">منبع</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="font-size:7.5pt;line-height:
107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#181818;background:white"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>: </span><a href="http://www.ibazaryabi.com/why-crash-marketing-plan" style="outline: none;
font-variant-ligatures: normal;font-variant-caps: normal;orphans: 2;widows: 2;
-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px"><span style="font-size:7.5pt;
line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;background:white">www.ibazaryabi.com</span></a><o:p></o:p></p><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family: "2 Titr"; color: rgb(27, 27, 27);"><font size="3"></font></span></b></p>text/html2018-09-16T07:44:41+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی مهارت های مورد نیاز برای موفقیت و پیشرفت شغلی کدامند ؟
http://www.soleymani61.ir/post/136
<p class="MsoNormal" align="right" style="text-align: center; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span lang="FA" dir="RTL" style="font-size:16.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:
yekan;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:yekan;
color:#1B1B1B;mso-bidi-language:FA">مهارت های مورد نیاز در جهت پیشرفت شغلی </span></b><b><span style="font-size:16.0pt;font-family:"yekan",serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#1B1B1B"><o:p></o:p></span></b></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">ما در عصر دیجیتال هستیم، شاید به‌خاطر همین</span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:
Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818"> هم آموزه‌های دوره‌های قبل بدردبخور نباشند و لازم باشد چیزهای
جدید یاد بگیریم. اما نه! همیشه قوانین بنیادینی وجود دارند که در همه اعصار
بدردبخور و پرکاربرد هستند. حتی با گذر زمان آنها مهم‌تر از قبل می‌شوند. در ادامه به مواردی</span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818"> اشاره میکنیم همیشه جزء اصول
تجاری هستند و پایدار خواهند بود:</span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Nazanin";color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><strong><span lang="FA" style="font-family:
"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">مهارت‌های ارتباطی</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">توانایی ایجاد رابطه و ارائه
درست و قابل قبول کار، ایده و </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818">…</span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> به رئیس و یا مشتری‌تان می‌تواند کار
شما را به شکوفایی برساند. سیستم‌های کامپیوتری و دیجیتالی میتوانند برای شما تمام
اطلاعاتی که نیاز دارید را فراهم آورند اما ماشین‌ها نمی‌دانند چگونه می‌توان از آنها
در پیش‌برد یک هدف و یا سیاست‌گذاری و تصمیم‌گیری از آنها استفاده کرد.</span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۲ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">مدیریت زمان و سازماندهی</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">توانایی در سازمانده بودن و اولویت‌بندی
کارها می‌تواند باعث پیشرفت شما و تیم کاریتان شود. شاید یک</span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:
Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">برنامه کامپیوتری بتواند کاری را در کمتر از میلی‌ثانیه انجام
دهد اما نمی‌داند آن کار در کدام زمینه بدردبخور خواهد بود.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۳ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">هدف‌گذاری</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">هیچ کار تجاری نمی‌تواند بدون
هدف و چشم‌انداز به سرانجام درست و معقول برسد.</span><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></b></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۴ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-size:14.0pt;font-family:
"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">کارگروهی</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">:</span></strong><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;
color:#181818"> </span></b><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">هرچقدر که باهوش و تحصیل کرده باشید، به تنهایی نمی‌توانید
از پس همه کارها بربیایید، به قول معروف نمی‌توان با یک دست دو هندوانه برداشت.
کارگروهی و کار تیمی می‌تواند توانایی‌های شما را افزایش دهد و شما را کاملاً به
نتیجه برساند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۵ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">صحبت کردن در جمع و داشتن مهارت در ارائه
مطالب</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:red">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:red"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">توانایی ایجاد ارتباط و ارائه
مطالب و ایده‌ها به حضار و دوستان می‌تواند سطح کاری و تجاری شما را افزایش دهد. امروزه
با برپایی کنفرانس‌های تحت وب و اینترنتی هم می‌توان ایده‌ها و نظریات خود را برای
حضار ارائه داد اما تاثیر گفتگوهای مستقیم و رو در رو بسیار بیشتر و بالاتر خواهد
بود.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۶ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">ایجاد رابطه</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:
Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">هیچ جیز موثرتر و بهتر از روابط خوب کاری نمی‌تواند پروژه‌های
تجاری را پیش ببرد. شاید این روزها با وجود شبکه‌های اجتماعی بتوان راحت‌تر با دیگران
در ارتباط بود اما باید توجه داشت که آنها فقط بدرد ادامه رابطه میخورد نه برای
ایجاد یک رابطه خوب و مستحکم کاری.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۷ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">شرکت در کنفرانس‌ها و کارگروه‌های حرفهای</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بهترین راه برای تبادل ایده‌ها،
یادگیری مطالب جدید و گسترش شبکه کاری را می‌توان شرکت در کنفرانس‌ها و کارگروه‌هایی
دانست که مربوط به فعالیت شما هستند. بسیاری از وبسایت‌ها و تالار گفتمان‌های
تخصصی وجود دارند که در ارتباط با حوزه‌های متفاوت فعالیت میکنند. کاربران میتوانند
با حضور در آن‌جا به تبادل نظر بپردازند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۸ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">اشتیاق و اراده</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">همیشه انگیزه می‌تواند موتور محرک
برای رسیدن به هدف باشد. در کنار انگیزه عزم و اراده برای انجام کار می‌تواند تلاش
برای نیل به اهداف را ممتد و همیشگی کند. این دو مسئله را به هیچ عنوان نمی‌توان
از دنیای دیجیتال طلب کرد.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۹ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">ادب، نزاکت و احترام</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:
Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">هیچ چیزی بهتر از این نیست که در محیط کاری همه به یکدیگر احترام
بگذارند. این باید یکی از قوانین طلایی برای هر شرکت و یا استارتاپی باشد.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۱۰ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">کارآفرینی و مهارت در نوآوری</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">حتی در جاهایی که بیشترین سطح
از تکنولوژی موج می‌زند، همیشه راههایی برای ابتکارهای نو وجود دارد. ایده‌های جدید
توسط ماشین‌ها بوجود نمی‌آیند، ایده‌های جدید توسط انسان‌ها بوجود می‌آیند.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۱۱ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">علاقه به یادگیری</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">هیچ کس نمی‌تواند منکر ارزش تحصیلات
و یادگیری شود، حالا چه این تحصیلات و یادگیری در محیط‌های آکادمیک بدست آمده باشد،
چه با زمان صرف کردن در محیط‌های کاری و کسب تجربه.<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۱۲ </span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"Sakkal Majalla";color:#181818;mso-bidi-language:
FA">–</span></strong><strong><span lang="FA" style="font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;
mso-bidi-language:FA"> </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:red">انعطاف پذیری و سازگاری</span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">:</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-bidi-font-family:
Cambria;color:#181818"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;
font-family:"B Nazanin";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">سخت‌گیری هیچگاه باعث پیشرفت نخواهد شد. توجه به ایده‌های
دیگران می‌تواند درهای جدیدی را به روی آدمی باز کند.<o:p></o:p></span></p>
text/html2018-09-12T08:18:13+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی نقش زبان بدن در موفقیت مشاور املاک !
http://www.soleymani61.ir/post/135
<div style="text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/2102254.jpg"></div><div style="text-align: center;"><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:7.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:18.0pt;mso-outline-level:1;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
28.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.75pt;mso-font-kerning:18.0pt">زبان بدن یک مشاور املاک باید چگونه باشد؟</span><span dir="LTR" style="font-size:28.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:
-.75pt;mso-font-kerning:18.0pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;
direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">متاسفانه تفکر
سنتی رایج، اکثریت را به این باور رسانده است که مشاورین املاک شغل پردرآمدی دارند
و نیاز به</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> <a href="http://blog.coridor.ir/%db%b1%db%b0-%da%86%db%8c%d8%b2-%da%a9%d9%87-%db%8c%da%a9-%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1-%d8%a7%d9%85%d9%84%d8%a7%da%a9-%d8%a8%d8%a7%db%8c%d8%af-%d8%a8%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%af/" target="_blank"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family:"B Jalal";
color:#3B8DBD;border:none windowtext 1.0pt;mso-border-alt:none windowtext 0in;
padding:0in">مشتری مداری و بهبود کسب وکار</span></a></span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#666666">شان ندارند. درست است که تجربه و مهارت برای مشاورین املاک نقش
کلیدی دارد اما دیگر امروزه این مورد به تنهایی کافی نیست. همه ما درباره زبان بدن
شنیده ایم. وقتی دست‌ها زیاد تکان می خورند می تواند نشان دهنده بی صبری و عدم
اطمینان و </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";color:#666666">…</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#666666"> باشد و یا وقتی که چشمان فردی در طول مکالمه زیاد بالا و پایین می‌چرخد
به نظر می‌رسد که از مکالمه ناراضی است و شکاک است. مردم میتوانند زبان بدن را
تفسیر کنند . </span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";
color:#666666"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:10.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:15.6pt;mso-outline-level:2;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
18.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.55pt">برای موفقیت لباس بپوشید</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:-.55pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;
line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;direction:rtl;
unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">لباس اولین چیزی است که در برخورد با
یک نفر به چشم می‌آید. اولین نگاه می‌تواند مهم ترین اثر را بر مشتری بگذارد.
مطمئن شوید که لباس شما به عنوان یک مشاور املاک مرتب، بدون چین و چروک و مناسب
است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:10.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:15.6pt;mso-outline-level:2;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
18.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.55pt">دوستانه و با آرامش دست بدهید</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:-.55pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;
line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;direction:rtl;
unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">این یکی از سریع ترین راه ها برای
برقراری ارتباط است. به چشم های مشتری نگاه کنید و لبخند بزنید و آرام در عین حال
محکم دست بدهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:10.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:15.6pt;mso-outline-level:2;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
18.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.55pt">ارتباط چشمی برقرار کنید</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:-.55pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;
direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">در طول مکالمه در
مورد</span><span style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";
color:#666666"><a href="http://blog.coridor.ir/%da%86%d8%b1%d8%a7-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d9%81%d8%b1%d9%88%d8%b4-%d8%ae%d8%a7%d9%86%d9%87-%d8%b3%d8%b1%d8%a7%d8%ba-%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%85%d9%84%d8%a7%da%a9-%d8%a8/"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="color:#3B8DBD;
border:none windowtext 1.0pt;mso-border-alt:none windowtext 0in;padding:0in;
text-decoration:none;text-underline:none"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Jalal";color:#3B8DBD;border:none windowtext 1.0pt;
mso-border-alt:none windowtext 0in;padding:0in;text-decoration:none;text-underline:
none">املاک مورد نظر مشتری</span></a></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">و بازار مسکن به
چشم های او مستقیم نگاه کنید به خصوص وقتی مشتری در حال صحبت است. این نشان می دهد
که شما علاقه مند به صحبت مشتری و حرف هایش هستید. نگاه کردن به اطراف بار منفی به
وجود می‌آورد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:
"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;
direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;
font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666"><o:p> </o:p></span><span style="color: rgb(68, 68, 68); font-family: "2 Titr"; font-size: 18pt; letter-spacing: -0.55pt;">لبخند بزنید</span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;
line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;direction:rtl;
unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">هرگاه شرایط مناسب است و مشتری
برداشت بدی نمی‌کند، لبخند بزنید. اما مراقب باشید که بلافاصله پس از سوال مشتری
لبخند نزنید. برای مثال لبخند بلافاصله پس از طرح سوال راجع به مسائل مالی معنای
متاسفانه را تلقی میکند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:10.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:15.6pt;mso-outline-level:2;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
18.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.55pt">پوزیشن و ژست مناسبی داشته باشید</span><span dir="LTR" style="font-size:
18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:-.55pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;
line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;direction:rtl;
unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">پاهایتان را روی زمین بگذارید. لم
ندهید و پاهایتان را دراز نکنید چون شما میخواهید نشان دهید که صاحب یک بیزینس
هستید و انجام کسب و کار ملک را ممکن میکنید. لم دادن شما و زیاد راحت بودن مثل
اینست که شما در سکوت خانه خود مشغول تماشای فیلم هستید. حتی ممکن است برخی مشتری
ها این حرکت را بی احترامی تلقی کنند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:10.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:15.6pt;mso-outline-level:2;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
18.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.55pt">از حرکت دست هایتان استفاده کنید</span><span dir="LTR" style="font-size:
18.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:-.55pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;
line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;direction:rtl;
unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">هنگامی که صحبت میکنید از حرکت دست
هایتان برای بیان کردن نقطه نظر خود و نشان دادن قدرت و اعتماد به نفس در کارتان
استفاده کنید. از حرکات عصبی مانند بازی کردن با موها یا گاز گرفتن ناخن ها
خودداری کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:10.5pt;text-align:justify;
mso-line-height-alt:15.6pt;mso-outline-level:2;background:white;vertical-align:
baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:
18.0pt;font-family:"2 Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#444444;letter-spacing:
-.55pt">یادداشت برداری</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:
"2 Titr";color:#444444;letter-spacing:-.55pt"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:12.0pt;text-align:justify;
line-height:normal;background:white;vertical-align:baseline;direction:rtl;
unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";
mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#666666">هنگام</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:Cambria;color:#666666"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;font-family:"B Jalal";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#666666"> نکته برداری دفترچه یادداشت خود را در دید مشتری قرار دهید. گاهی مشتری
هنگامی که مشاور املاک در حال نوشتن یادداشت است، چیزی نمی‌بیند و عصبی می‌شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Jalal";color:#666666"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p><br></div>text/html2018-06-02T08:22:16+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی نکاتی جهت موفقیت در فروش حضوری
http://www.soleymani61.ir/post/134
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><a href="http://www.iran-academy.org/%D9%85%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%A8-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4%DB%8C/649-4-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D9%81%D9%82%DB%8C%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D9%88%DB%8C%D8%B2%DB%8C%D8%AA%D9%88%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AD%D8%B6%D9%88%D8%B1%DB%8C.html"><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Mitra"; color: black; text-decoration-line: none;">نکاتی برای موفقیت در ویزیتوری یا فروش حضوری (ویزیتوری
موفق)</span></a></span></b><b><span dir="LTR" style="font-size: 12pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">یکی از شغل هایی که امروزه بسیار مورد توجه شرکت هاست و افراد متعددی
هم در آن کار می کنند، ویزیتوری یا همان فروش حضوری است، فروشنده هایی که برای
فروش محصولات (غذایی، بهداشتی و ...) به فروشگاه ها و مغازه ها مراجعه می کنند و
با معرفی محصول، سفارش دریافت می کنند و هرچه میزان این سفارش بیشتر باشد پورسانت
و دریافتی بیشتری خواهند داشت.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">این دسته از فروشندگان که به آنها بازاریاب هم گفته می شود در صورتی
که برخی نکات تخصصی در این زمینه را رعایت کنند براحتی می توانند حجم فروش محصولات
خودشان را بالا ببرند و بالطبع آن درآمد بیشتری داشته باشند.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">در ادامه مطالبی کاربردی برای افزایش فروش برای شما خواهم گفت:</span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">1-</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">یکی از مهمترین نکات در این حرفه، داشتن</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Helvetica;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Helvetica;
color:green">ظاهری کاملاً آراسته و مرتب</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">است. متاسفانه گاهاً دیده می شود افرادی در این شغل با وضعیت پوششی کاملاً
نامطلوب اقدام به ویزیتوری می کنند. لازم است یک ویزیتور لباس مناسب (نه الزاماً گران)
به تن کند و به مرتب بودن سرو صورت خود نیز توجه ویژه ای داشته باشد. ویزیتور حرفه
ای حتماً کفش واکس زده به پا می کند، با لباس اتو کشیده به دنبال فروش می رود و از
همواره یک لباس مناسب و کاملاً مرتب به تن می کند.</span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">کیف ویزیتور هم از این مقوله مستثنی نیست و باید علاوه بر تمیز و
سالم بودن ، درون آن هم مرتب باشد، گاهی ویزیتوری برای پیدا کردن یک خودکار یا
برگه فاکتور چند دقیقه ای کیفش را برانداز و جستجو می کند. این وضعیت در مقابل
صاحب فروشگاه اصلاً پسندیده نیست.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">2-</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Helvetica;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Helvetica;
color:green">اعتماد بنفس و قدرت بیان</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">:</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">برخی از ویزیتورها در بدو ورود با لحنی آهسته و اندکی اضطراب به
فروشگاه دارها می گویند: آیا از این محصول سفارش می دهید؟ یا می گویند: امروز
سفارش جدید دارید؟</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">و فروشگاه دارها هم معمولا جواب رد می دهند.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">از ارکان مورد نیاز ویزیتوری قدرت بالای اعتماد بنفس و بیان قوی و
حرفه ای است. ویزیتور باید در وهله اول با دیدی که در فروشگاه می اندازد مقدار کم
و زیاد محصولاتش را ببیند، ویزیتور نباید مستقیم به سراغ فروش برود، ابتدا کمی
صحبت و بعد بگوید فلان محصول را در قفسه ندارید 2 کارتن سفارش ثبت بکنم؟</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">فراموش نکنید استفاده از عبارت های مثبت بر روی میزان فروش شما تاثیر
می گذارد، عبارت های منفی مثل چیزی سفارش نمی دید؟ شنونده را به سمت ارائه پاسخ
منفی سوق می دهد و یا او حداقل میزان را سفارش می دهد.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"> </span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">3-</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Helvetica;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Helvetica;color:green">فروش و ویزیت را
باید داخل فروشگاه انجام دهید</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">.</span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">شاید به هر دلیلی صاحب فروشگاه داخل فروشگاهش نباشد و بیرون ایستاده
باشد، ویزیتور به هیچ وجه بیرون فروشگاه نباید کار ویزیت را انجام بدهد. از
فروشگاه دار بخواهید به داخل فروشگاه بیاید، محصولات را رصد کنید و بعد اقدام به
سفارش گیری نمایید.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">4-</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: Cambria, serif;"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Helvetica;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Helvetica;
color:green">هیچ گاه بین صحبت های فروشگاه دار با مشتری وارد نشوید</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">.</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size: 10pt; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: right; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12pt; font-family: "B Mitra";">مطمئن باشید نه شما، نه محصولاتی که می فروشید، مهم ترین اولویت کسب
وکار فروشگاه دار نیستید. و مطمئنا برای فروشگاه دار هم مشتری مهم است. هیچگاه
زمانی که مشتری در فروشگاه هست و مشغول صحبت با فروشنده فروشگاه هست، شما وارد
صحبت انها نشوید. اینکار شما را به یک ویزیتور غیرحرفه ای و البته مزاحم تبدیل می
کند.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 10pt; font-family: "B Mitra";"><o:p></o:p></span></b></p>
text/html2018-05-14T07:12:56+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی اشتباهاتی که مشتری را فراری می دهد !
http://www.soleymani61.ir/post/133
<p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:
rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Titr"">اشتباهاتی که مشتری را فراری می دهد !<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">آیا کسب و کار شما در</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:Cambria;color:#777777"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777">ارائه خدمات به مشتری خوب عمل میکند؟</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Cambria",serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:Cambria;color:#777777"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777">مهم نیست محصول یا خدمات شرکت‌تان چه‌قدر بزرگ است. اگر در بخش خدمات
مشتریان مهارت نداشته باشید، تفاوت چندانی ایجاد نخواهد شد. این امر به ویژه در اقتصاد
امروز صدق میکند، زیرا صاحبان کسب و کار که در حال رقابت با هم هستند، و هر مزیت
ممکنی را در مسیر رقابت‌شان نیاز دارند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">متاسفانه بسیاری از صاحبان کسب و کار
مکررا اشتباهات یکسانی را در بخش خدمات مشتریان مرتکب می‌شوند و مشتریان‌شان را به
آغوش رقبای‌شان می‌فرستند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">در ادامه </span></b><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777;mso-bidi-language:FA">۱۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777"> روش ساده اما موثر را برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک می‌بینید.
آنها با استفاده از این روش‌ها میتوانند مشتریان عصبانی، ناامید و ناراضی‌شان را
به مشتریان خوشحالی تبدیل کنند که دوباره برای درخواست خدمات یا محصول نزد آنها
برمی‌گردند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">آموزش نادرست کارکنان</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">مهم نیست که دو کارمند داشته باشید
یا دویست کارمند! باید هنر خدمات مشتری را به تک‌تک آنها آموزش بدهید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">مشتریان و ارباب رجوع، خشونت در
رفتار، اطلاعات نادرست، و بی‌تفاوتی از سوی کارکنان‌تان را تحمل نخواهند کرد. صرف
نکردن زمان برای آموزش کامل همه‌ی کارکنان </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";color:#777777">–</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777"> از پایین تا بالا- اشتباه بزرگی است که بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک
مرتکب آن می‌شوند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۲</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">تلاش برای پیروز شدن در بحث با مشتری</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">بد نیست به خاطر بسپاریم که جذب
مشتریان جدید، </span></b><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777;mso-bidi-language:FA">۵</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777"> برابر نگه داشتن مشتری‌های قدیمی، تلاش و هزینه در بر دارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">زمانی که پای
موفقیت شما به عنوان صاحب یک کسب و کار کوچک در میان است، جمله‌ی “حق همیشه با
مشتری است” واقعا درست است. اگر تلاش کنید در یک مباحثه پیروز شوید اما در ازای
آن مشتریان</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"Cambria",serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:
Cambria;color:#777777"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:
12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">ثابت را از دست بدهید،
در واقع خودتان و کسب‌وکارتان را با درآمد از دست رفته، مجازات کرده‌اید <o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777"> </span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747;mso-bidi-language:FA">۳</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">غیرقابل دسترس بودن برای مشتریان</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">چنانچه میخواهید کسب و کارتان تداوم
داشته باشد، باید برای مشتریان‌تان در دسترس باشید. اگر تماس با خدمات مشتری یا
صحبت با یک مدیر برای مردم دشوار باشد، احتمال دارد دوباره به شما مراجعه نکنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">بسیاری از کسب‌وکارها، به خصوص کسب و
کار های برخط، می‌کوشند فاصله‌شان را با مشتریان‌شان حفظ کنند، اما این کار اغلب
نتیجه‌ی عکس دارد و مشتریان را به جای دیگری می‌فرستد که ارتباط نزدیکی را که به
دنبال‌اش هستند به‌دست بیاورند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. <o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۴</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">پایبندی به خط مشی خود</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"Sakkal Majalla";mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";color:#484747">…</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747"> به هر قیمتی که شده</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";
color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">تعامل با مشتری را به عنوان فرصتی
برای ایجاد یک رابطه‌ی شخصی بدانید- این روش کمک میکند که کسب و کار های کوچک
بتوانند بدرخشند، آن هم در جایی که شرکت‌های عظیم و ناشناخته نمی‌توانند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">در حالی که کارمند فروشی که می‌ترسد
شغل‌اش را از دست بدهد می‌تواند بگوید، “متاسفم، این خط مشی ما است، ” کارکنان
خدمات مشتری و مدیران باید بتوانند برای تغییر دادن خط مشی راهی پیدا کنند و به
این ترتیب روابطی مثبت با مشتری ایجاد کنند. عبارت “اگر این کار را برای شما انجام
بدهم، باید برای دیگران هم انجام بدهم، ” یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای از دست
دادن مشتری است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">عدم وفای به عهد</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">اگر به مشتری قول می‌دهید که فلان
چیز تا روز سه‌شنبه آماده خواهد بود، پس آن را تا سه‌شنبه آماده کنید- بدون
استثناء</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">اگر بنا بر دلایلی که از کنترل‌تان
خارج هستند، نمی‌توانید به تعهدات خود عمل کنید، بهانه‌تراشی نکنید؛ فقط باید این
کلمات را به خاطر بسپارید: “ما متاسفیم، ” و بعد از گفتن این عبارت تمام تلاش خود
را به کار بگیرید تا این مشتری را راضی کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">اشتباه در ثبت اطلاعات مشتری</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">اگر، به عنوان مثال، در ثبت آدرس
مشتری دچار اشتباه شوید، شکی نیست که او به ارتباط خود با کسب و کار شما ادامه
نخواهد داد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">درست است که هر کسب و کار می‌تواند
مرتکب اشتباه شود، اما اگر دائم در نوشتن اسامی غلط املایی داشته باشید یا
اشتباهاتی شبیه به آن از شما سر بزند، مشتریان دائمی به شما باز نخواهند گشت</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#777777"><o:p> </o:p></span></b><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA">۷</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">سردوانیدن مشتری</span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">اطمینان حاصل کنید که کسب و کار کوچک‌تان
سیستم کارآمدی برای برخورد با مشتری دارد. زمانی که کسی با شرکت شما برای درخواست
کمک تماس می‌گیرد، توقع دارد که نماینده‌ی خدمات نخستین یا دومین نفری باشد که با
او صحبت میکند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">آدم‌ها دوست ندارند که آنها را از
شخصی به شخص دیگر پاس بدهید، یا، اگر در بخش خرده‌فروشی هستید، آنها را از قسمتی
به قسمت دیگر بفرستید. گذاشتن مسئولیت بر دوش شخص دیگر، به معنای پاس دادن مشتری
به رقیب‌تان است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۸</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">ارسال پاسخ‌های از پیش آماده شده</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">از آن‌جا که رایانامه غیرشخصی است،
بسیاری از کسب‌وکارها یک فرم یا پاسخ از پیش آماده را ارسال میکنند که </span></b><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777;mso-bidi-language:FA">۱۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#777777"> پرسش رایج را پاسخ می‌دهد، و ممکن است هیچ‌یک از این پاسخ‌ها به
درد مشتری نخورد. برخی از کسب‌وکارها نیز به این امید که مشتری این مشکل را فراموش
خواهد کرد، به سادگی شکایات مشتریان را نادیده می‌گیرند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">این‌ها جا زدن‌های رایانامه‌ای و
بهانه‌هایی هستند برای اینکه عدم ارائه‌ی خدمات مناسب به مشتریان، و نباید پیش
بیایند. برای نماینده‌ی مشتریان بسیار آسان است که همه‌ی سوالات را به موقع پاسخ
بدهد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۹</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">گوش ندادن به حرفهای مشتری</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">نمایندگان بخش خدمات مشتریان اغلب به
دقت حرفهای مشتریان را گوش نمی‌دهند- به خصوص زمانی که مشتری از چیزی ناراحت است.
بنابراین، معمولا پاسخی می‌دهند که هیچ ربطی به مشکل ندارد. نمایندگان ارتباط با
مشتری باید آموزش ببینند، به ویژه در هنر گوش دادن و حتی نت‌برداری</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 7.5pt; text-align: justify; line-height: 18pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-size:12.0pt;font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;
color:#484747;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۰</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#484747">فراموش کردن مبانی کار</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Titr";color:#484747"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 22.5pt; text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; vertical-align: baseline; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;font-family:
"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777">گاهی اوقات، کوچک‌ترین چیز می‌تواند
تجربه‌ای را که مشتری از کسب و کار شما دارد، تبدیل به یک تجربه‌ی مثبت کند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;
font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#777777"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction:
rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Titr"">
<b><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#777777;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:
AR-SA">“</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:12.0pt;line-height:
107%;font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-fareast-font-family:
"Times New Roman";mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#777777;mso-ansi-language:
EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">لطفا، ” “متشکرم، ”
“ما به خاطر مشکل ایجاد شده متاسف هستیم، ” و غیره عبارات ساده اما ارزشمندی هستند
که بهایی ندارند، تلاش کمی می‌طلبند، اما در ارتباط با مشتریان عصبانی یا ناامید،
امتیاز بزرگی برای شما به ارمغان می‌آورند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#777777;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:
AR-SA"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b></span></p>
text/html2018-05-09T12:34:11+01:00www.soleymani61.irسامان سلیمانی انجام چندین گام برای بهبود اوضاع شرکت
http://www.soleymani61.ir/post/132
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="AR-SA" style="font-size:15.0pt;
font-family:"B Titr";mso-ascii-font-family:yekan;mso-fareast-font-family:"Times New Roman";
mso-hansi-font-family:yekan;color:#1B1B1B">هفت توصیه برای بهبود اوضاع شرکت<o:p></o:p></span></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: "B Mitra"; color: rgb(24, 24, 24);">بدون
شک هدف هر شرکتی قدم نهادن در مسیر موفقیت و پیشرفت است. با این حال در این رابطه
نکته‌ای که تقریبا همگان نسبت به آن غافل هستند این است که صرفا نباید پیشرفت
مدنظر قرار گیرد و کیفیت و سرعت آن نیز از عوامل مهم و تأثیرگذاری است که باید
همواره مورد توجه باشد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">در این راستا آشنایی به اقداماتی که می‌تواند شما را در
پیشرفتی درست و منطقی یاری کند، نخستین قدم محسوب می‌شود. توجه به این نکته ضروری
است که با توجه به بازار رقابتی حال حاضر اقدامات اشتباه یا حتی کم بازده شما می‌تواند
عرصه رقابت را بر شما تنگ یا به طور کامل حذف کند. در همین راستا در ادامه به
معرفی مواردی که می‌تواند در این رابطه تأثیرگذار باشد، می‌پردازیم</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">از تکنولوژی برای انجام کارها استفاده کنید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><br style="outline: none">
</span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:
Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">در هر شرکتی همواره یک سری
اقدامات وجود دارد که کاملا ضروری بوده، با این حال در صورت پرداختن به آنها ممکن
است برای کارهای اصلی با کمبود وقت مواجه شوید. برای مثال محاسبه و پرداخت حقوق
پرسنل، بازدید از بخش‌های مختلف شرکت و نظایر این امور از جمله اقداماتی هستند که
مدیران باید مورد توجه خود قرار دهند. با توجه به مشکلاتی که وجود دارد توصیه می‌شود
هرگونه فعالیتی را که پتانسیل اتوماتیک شدن دارد، رها کنید. این امر تنها مربوط به
بخش مدیریت نبوده و در تمامی قسمت‌های شرکت می‌توانید به این شکل عمل کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">برای مثال در رابطه با بازدید از شرکت می‌توانید با نصب
دوربین‌های مداربسته در کسری از ثانیه به این هدف خود دست پیدا کنید یا در رابطه
با پرداخت حقوق یک سیستم اینترنتی بانکی می‌تواند گره‌گشا باشد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۲</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">کارمندان خود را به ارتباط مستقیم با یکدیگر تشویق کنید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">یکی از الزامات تیم کاری خوب این است که اعضای آن با یکدیگر
ارتباطی مستقر و خوب داشته باشند. امروزه با رشد اینترنت و همه‌گیر شدن شبکه‌های
ارتباطی مجازی، ارتباط مستقیم کمتر رخ داده و این امر خصوصا برای محیط‌های کاری
آفت محسوب می‌شود. اگرچه شبکه‌های ارتباطی نظیر اسکایپ باعث افزایش سرعت ارتباطات
شده، با این حال ضروری است ارتباط مستقیم افراد با یکدیگر حفظ شود، البته این امر
به معنای کنار گذاشتن تکنولوژی نبوده و بدون تردید مزیت‌های بسیاری نیز دارد. با
این حال در جایگاه مدیر شرکت لازم است به نحوی حرفهای و درست آن را مدیریت کنید
تا ارتباطات در سطح ایده‌آل باقی بماند. از جمله اقداماتی که امروزه شرکت‌ها در
راستای کاهش استفاده از ارتباط اینترنتی کارکنان خود استفاده میکنند، اعمال
محدودیت‌های مشخص برای فرستادن پیام است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">برای مثال می‌توانید محدودیت </span><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۲۰</span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818"> کلمه‌ای برای پیام‌ها قرار دهید تا در صورت نیاز به صحبت‌های
مهم و طولانی افراد محبور باشند به سراغ یکدیگر بروند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۳</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">وقفه‌های موجود را کاهش دهید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">از جمله معضلات هر کارمندی، مسئله کمبود وقت است. اگرچه
هرکسی برای خود برنامه‌ای در راستای مدیریت آن دارد با این حال همه آنها جنبه
شخصی داشته و به همین خاطر کمبود یک برنامه جامع احساس می‌شود. در همین راستا
بهترین فرد برای انجام این امر، مدیر هر شرکت است. برای این اقدام لازم نیست کاری
سخت انجام دهید یا وقت زیادی برای برنامه‌ریزی صرف کنید. تنها کافی است اقداماتی
را که کارکنان را از وظایف اصلی خود دور می‌سازد حذف یا به نحوی خلاقانه تغییر
دهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">برای مثال ممکن است زمان صرف ناهار بسیار وقت‌گیر و طولانی
باشد. برای این امر می‌توانید از مسئول بخش نظافت بخواهید غذای هر فرد را سر ساعتی
مشخص تحویل داده و طبق زمان معین شده جمع آوری کند. بدون تردید اقدامات وقت‌گیر
تنها شامل زمان ناهار نبوده، با این حال با توجه به این امر که این گونه موارد
برای هر شرکتی متفاوت است از ارائه توضیحات بیشتر خودداری میکنیم</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۴</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">به جای حذف جلسات ساعت آن را محدود کنید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">بدون تردید جلسات کاری از اهمیت بسیار زیادی برای روند رو
به جلوی شرکت برخوردار است. با این حال میزان زمان آن معمولا بیش از حد انتظار طول
کشیده و به همین خاطر مدیران به فکر حذف آنها می‌افتند. در این رابطه توصیه می‌شود
به جای حذف، اهداف جلسه را به طور مشخص تعیین کرده و حداکثر زمان هر یک را مشخص
کنید. با این اقدام دیگر افراد از پرداختن به موضوعاتی متفرق جلوگیری کرده و منظور
خود را به بیانی مختصر مطرح خواهند کرد که بدون شک امری مثبت خواهد بود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">نکته دیگری که باید همواره مورد توجه قرار گیرد این است که
وجود جلساتی مستقر با همه یا تک‌تک کارکنان نیز امری مهم بوده که امروزه به علت
مشغله کاری مدیران و تصور بی‌اهمیت بودن آن، مورد غفلت قرار می‌گیرد که باید به
روشی منطقی صورت گیرد. در رابطه با این گونه جلسات الزامی به حضور فیزیکی افراد در
مکانی مشخص نبوده و حتی در گروه‌های شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند صورت گیرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">روی انجام تنها یک کار تمرکز کرده و از پرداختن به چندین
فعالیت به طور هم‌زمان دوری کنید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">پرکار بودن از جمله خصلت‌های مثبت افراد محسوب می‌شود و به
همین خاطر همه افراد در تلاش هستند تا کارهای بیشتری را به طور هم‌زمان انجام
دهند. این امر در رابطه با امور کم اهمیت، اقدامی مثبت محسوب می‌شود، با این حال
در رابطه با وظایف اصلی شما، دیگر نمی‌توان با جدیت نسبت به اثربخش بودن آن نظر
داد. اگرچه هر فردی با دیگری متفاوت بوده از از ظرفیت‌ها، استعدادها و آستانه تحمل
متفاوتی برخوردار است، با این حال به طور معمول بهتر است تمرکز خود را تنها روی یک
کار گذاشته و پس از پایان یافتن آن اقدام به شروع فعالیتی جدید کنید. با این کار
در پایان ساعت کاری با حجم بیشتر و کیفیت بالاتری از کارهای انجام شده مواجه
خواهید شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">بدانید که چه موقع باید اقدامات خود را متوقف سازید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">استمرار و ممارست در انجام کارها امری مطلوب محسوب می‌شود
که نشان دهنده سرسختی و شجاعت شما است. با این حال در صورتی که در راستای هدف و
برنامه‌ای نادرست باشد دیگر این امر برای شما سودمند نخواهد بود. به همین خاطر
لازم است به این بینش دست پیدا کنید که هر کسی ممکن است اشتباه کند. با این حال
نباید برای سرپوش نهادن روی آن تصمیم نادرست خود را ادامه دهید. در این گونه مواقع
لازم است این توانایی را در خود ایجاد کنید که هر موقع که لازم است تصمیمات خود را
متوقف کرده یا به طور کامل کنار بگذارید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۷</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:
"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">فرهنگ کاری خاص خود را ایجاد کنید</span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;mso-bidi-font-family:"B Mitra";
color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p>
<p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none; font-stretch: normal;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:"B Mitra";mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:
Tahoma;color:#181818">این امر که تمامی کارمندان در ارتباط با مشتری و سایر
ارتباطات خود به نحوی مشخص و با توجه به چارچوبی تعیین شده عمل کنند، امری است که
در راستای حرفهای شدن و بهبود جایگاه شرکت بسیار ضروری است. با این حال اکثر شرکت‌ها
بنا به دلایلی از این امر خودداری کرده و از فرهنگ سازمانی و کاری سایر شرکت‌ها
استفاده میکنند. اگر چه الگوبرداری از فرهنگ سایر رقبا امری مناسب محسوب می‌شود،
با این حال این امر در صورتی است که از دایره الگوبرداری خارج نشود. در واقع کپی‌برداری
مطلق از فرهنگی دیگر با توجه به این امر که فرهنگ هر شرکت با توجه به نیاز آن طرح‌ریزی
و اجرا شده است، تصمیمی هوشمندانه نخواهد بود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:"Tahoma",sans-serif;
mso-bidi-font-family:"B Mitra";color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="LTR" style="font-family: yekan, serif; color: rgb(27, 27, 27);"><o:p style=""><font size="4"><b> </b></font></o:p></span></p>