سامان سلیمانی - گروه مشاورین اجرایی کسب و کار خدمات گروه مشاوره : √ مشاوره و آموزش تخصصی بازاریابی و فروش √ برگزاری کارگاه های حضوری √ ارایه مشاوره حضوری √برگزاری دوره برای پرسنل و تیم شما www.soleymani61.ir tell : 09156578413-09155021928 instagram : moshavere_business (مدیر بازاریابی و فروش شرکت تدبیرکاران بهره ور ) http://soleymani61.ir 2018-12-13T18:42:51+01:00 text/html 2018-12-08T07:58:01+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی علت پشیمان شدن مشتری از خرید چیست ؟ http://soleymani61.ir/post/159 <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(24, 24, 24);">پشیمان شدن مشتری از خرید، یکی از بلاهایی است که بر سر فروشندگان نازل می‌شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(24, 24, 24);"><span dir="LTR" style=""></span><span dir="LTR" style=""></span>.</span></b></font><o:p></o:p></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">تصور کنید پس از کلی دردسر، سفارش بزرگی بگیرید و دو روز بعد‌، از همان مشتری ایمیل یا فکسی به دستتان برسد </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;mso-bidi-font-family: Cambria;color:#181818">&nbsp;……</span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818">. (‌جالب است که هیچ وقت زنگ نمی‌زنند!‌) و در کمال ناباوری بخوانید که مشتری از تصمیم خود منصرف شده است. دردناک‌تر از این حالت وقتی است که فروشنده برای گذاشتن قول و قرار نهایی می‌خواهد با مشتری تماس بگیرد ولی گویی این آدم از صحنه روزگار محو شده است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">این مورد بیشتر در معامله‌های بزرگ مثل فروش خانه، خودرو یا پیانو اتفاق می‌افتد. بعضی‌ها تحت تاثیر احساسات تصمیم به خرید چیزی می‌گیرند، ولی بعد می‌بینند که با عقل جور در نمی‌آید یا اصلأ نمی‌توانند هزینه‌اش را بپردازند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">گروهی هم تحت تاثیر حرف دیگران از تصمیم خود منصرف می‌شوند و یا به این نتیجه می‌رسند که ارزش ندارد برای داشتن چنین چیزی با همسر خود کلی بگو مگو کنند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">حتی دولت هم پذیرفته است که گاهی پشیمانی گریبان خریداران را می‌گیرد. برای همین قانون وضع شده است که طبق آن در معامله ها باید مهلت سه روزه‌ای برای مشتری در نظر گرفت تا چنان‌چه تصمیمش عوض شد بتواند بدون پرداخت جریمه قرارداد را فسخ کند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بعضی از فروشنده‌ها آن قدر ساده لوح‌اند که به این بند قرارداد به‌عنوان ویژگی معامله اشاره می‌کنند. غافل از این‌که با این کار تخم دودلی را در دل مشتری می‌کارند. تنها کاری که یک فروشنده خوب باید انجام دهد این است که جنبه‌های مثبت مسائل را بزرگ کند و ذهن مشتری را به سمتی سوق دهد که غلبه بر شک ها و تردید‌ها برایش آسان شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اگر فروشنده‌ای در این کار موفق نیست، دلیلش این است که جرات ندارد تا به مشتری بگوید چطور نگرانی‌هایش را رفع کند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">راهکار: به مشتری خود بگویید ممکن است وقتی به خانه می‌رود شک کند که آیا توان پرداخت این هزینه را دارد یا می‌توانسته همین محصول را جایی دیگر ارزان‌تر تهیه کند و یا حتی تحت تاثیر اظهار‌نظر دیگران مردد شود. سپس برایش توضیح دهید که در هر مورد چه کاری انجام دهد. شاید دیده‌اید بعضی از فروشنده‌ها نواری تهیه می‌کنند که در آن بطور مختصر دلایل بروز شک و تردید‌های بی‌جا و راه‌هایی از آن ها را شرح داده‌اند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br style="outline: none"> </span><b style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818">راز مهم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span></b><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818">&nbsp;</span><b style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">راز موفقیت در به ثمر رساندن یک معامله،</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b style="outline: none"><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818">یادآوری این نکته به مشتری است که اصلأ از ابتدا چرا سراغ چنین محصولی آمده است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">با به کارگیری روش‌هایی متنوع، دلیل اصلی انتخاب اولیه را بزرگ‌تر جلوه دهید و به نتیجه‌های منطقی و عاطفی معامله اشاره کنید. به خاطر داشته باشید که اگر فقط به یکی از جنبه‌های منطقی یا عاطفی قضیه توجه کنید، در نهایت به نتیجه دلخواه نمی‌رسید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt; font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> text/html 2018-12-06T07:25:17+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی اشتباهاتی که سبب از دست رفتن فروش می شود کدامند ؟ http://soleymani61.ir/post/158 <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">هر فروشنده باتجربه ای می تواند چندین ماجرای تلخ را که باعث از دست رفتن مشتری شده است، برای شما تعریف نماید. برخی از فروشندگان بدون توجه به حضور رقبای متعدد در اطرافشان، اشتباهاتی را مرتکب می شوند که باعث بی نتیجه ماندن فرآیند فروش می گردد. فروشندگان موفقِ امروز، درس های ارزشمندی را از چنین موقعیت هایی آموخته و به کار بسته اند. آنها می دانند که از دست دادن مشتری سهل تر از آن است که تصور می شود. آنچه مسلم است، اگر ما از اشتباهات دیگران درس بیاموزیم و در دام اشتباهات گرفتار نشویم، داستانهای غم انگیزی نیز برای تعریف کردن نخواهیم داشت</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">اول : </span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">عدم برخورداری از چهره‌ای حرفه‌ای</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight: normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اگر می خواهید مردم به شما توجه کرده و به نظرات شما درباره محصول یا خدمات تان، گوش فرا دهند، باید در رفتار و برخورد خود همچون کارشناسی حرفه ای ظاهر شوید. ظاهری خوب و آراسته داشته باشید و با اطمینان به پیش بروید. مشتریان به شور و شوق و اطمینان شما بیشتر از اطلاعات فنی و تخصصی تان، توجه نشان می دهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">دوم : </span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">حرف زدن بیش از حد</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight:normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">به یاد داشته باشید زمانی که صحبت می کنید، تنها مشغول حرف زدن هستید و زمانی که با طرح پرسشی، مشتری را به صحبت درباره نیازهایش ترغیب می نمایید، مشغول فروختن. تنها از طریق گوش دادن موثر می توانید به خواسته های مشتری پی برده و به ایشان در تصمیم گیری درست در خرید کالا و یا استفاده از خدمات یاری رسانید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">سوم :</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">استفاده از کلمات نامناسب</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight:normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.&nbsp;</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818">کلمات شکل دهنده باورها و تصویرها در ذهن ما هستند. برخی واژه های رایج در حرفه فروشندگی، مشتری را در امر خرید مردد می سازند. برای مثال، همه ما می دانیم که «قرارداد» سندی است قانونی و الزام آور که فسخ آن و خارج شدن از الزامات آن مستلزم فرآیندی پیچیده است. پس چنانچه شما از «فرم های ساده سفارش» و یا «موافقتنامه های اولیه» با عنوان «قرارداد» یاد کنید، در حالِ ساختن یک تصویر تهدید کننده در ذهن مشتری خود هستید که باعث می شود وی مردد شده و تصمیم خود را به تعویق اندازد. درباره کلماتی که بکار می برید فکر کنید، کلمات و تصویرهای منفی را با واژه های مثبت تر و دلپسندتر جایگزین نمایید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">چهارم : </span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">عدم توجه به ایجاد رابطه‌ای دوستانه</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight: normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">رابطه دوستانه، اعتماد را به دنبال خواهد داشت. افراد از فروشنده ای که مورد اعتماد و پسندشان نباشد، خرید نخواهند کرد. هیچگاه به طور مستقیم و بدون حاشیه به معرفی کالا یا خدمات تان نپردازید، سعی کنید به شناخت مشتری و ایجاد رابطه ای دوستانه با وی، کمی توجه نمایید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">پنجم </span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight: normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br style="outline: none"> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">عدم تشخیص شایستگی مشتری</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight:normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">همیشه برخی از افرادی که به شما مراجعه می نمایند و به کالا و خدمات تان توجه نشان می دهند، گزینه های مناسبی برای خرید از شما نمی باشند. اگر آنها نیازی به کالا و خدمات شما نداشته و یا از قدرت مالی کافی برخوردار نباشند، معامله و فروشی اتفاق نخواهد افتاد. مسئله پیش روی شما این است که قادر باشید در حداقل زمان ممکن، در جریان ارتباط با ایشان به این موضوع پی ببرید. شما می توانید تنها با پرسیدن چند سوال به این مهم دست یابید، به نحوی که پاسخ های ایشان شما را درباره اینکه آیا آنها واجد شرایط خرید کالا و یا برخورداری از خدمات شما هستند یا نه، متقاعد سازد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">ششم : </span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">ندانستن زمان اتمام معرفی و خاتمه فروش</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight: normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بسیاری از فروشندگان بر این باورند که در هنگام معرفی کالا و خدمات، می بایست هر آنچه را که در چنته دارند، به مشتریان بالقوه ارایه دهند. برخی از این فروشندگان حتی بعد از اینکه مشتری موافقت خود را درباره خرید از ایشان اعلام می نماید، باز هم به صحبت خود ادامه می دهند. چنین عملی می تواند به آسانی داستانی غم انگیز از فروش در زندگی حرفه ای شما باقی گذارد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">هفتم</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight: normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br style="outline: none"> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">خودپسندی</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818;font-weight:normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگی، حرفه ای خدماتی است. در راه خدمت به دیگران، در بسیاری از موارد باید از خواسته ها و نیازهای خود به نفع خواسته ها و نیاز های مشتری، چشم پوشید. زمانی که در کنار مشتری هستید مراقب باشید منافع مادی خود را در سخنان و رفتارتان آشکار نسازید و به عبارتی اجازه ندهید علامت های دلار ($) در چشمانتان بدرخشد! چنانچه مشتری احساس نماید که شما تنها برای دستیابی به سود خود، به ترغیب ایشان به خرید می پردازید و مزیتهای مورد علاقه وی برای شما اهمیتی ندارد، به سرعت شما را ترک کرده و برای خرید به رقبای شما مراجعه خواهد کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">هشتم : </span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">عدم آگاهی از چگونگی خاتمه فروش</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight: normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.&nbsp;</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بدون خاتمه فروش، هیچ فروشی اتفاق نخواهد افتاد. وقتی شما به فروش خاتمه ندهید، مشتری خود را به نزد رقیب فرستاده اید؛ شما کالا و خدمات تان را به مشتری معرفی نموده و وی را متقاعد کرده اید که به کالای شما نیاز دارد، اما از وی نخواسته اید که از شما خرید نماید، پس زمانی که مشتری به رقیب شما مراجعه می نماید، کافی است که رقیب شما از وی بخواهد که کالای او را بخرد</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;Sakkal Majalla&quot;; color:#181818">…</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> در بسیاری از موارد، تمام آنچه که نیاز است برای خاتمه فروش، انجام دهید، پرسیدن یک سوال صریح است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:<br style="outline: none"> ▪ </span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">آیا رنگ قرمز این مدل را امروز همراه خود خواهید برد و یا فردا آن را برای شما ارسال نمایم؟</span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br style="outline: none"> ▪ </span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">پرداخت نقدی برای شما آسان تر است یا پرداخت از طریق چک و یا کارت اعتباری؟</span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">نهم : </span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">توجه نکردن به جزئیات</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight:normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">چنانچه جزئیات را سرسری گرفته و در معرفی کالا و خدمات خود راه میانبر را انتخاب نمایید، با این بهانه که این کار برایتان تکراری و خسته کننده است، موفقیت در فروش را از دست خواهید داد. فراموش نکنید: معرفی کالا و خدمات علیرغم تکراری بودن برای شما، برای هر کدام از مشتریان تازگی دارد. پس آن را با شور و شوق و بدون راه میانبر ارایه نماید، مگر در مواردی که مشتری، خود اشاره نماید که جزئیات خاصی که به طور معمول ارایه می شود، مورد علاقه وی نیست. باید به اسناد مکتوب و کامپیوتری که حاوی اطلاعات و جزئیات لازم هستند کاملا آشنا و مسلط باشید. گم کردن اطلاعات، مشتری را در زمینه خرید از شما دچار شک و تردید می نماید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;font-weight:normal">دهم :</span></strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br> </span><strong style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818; font-weight:normal">عملکرد ضعیف</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818;font-weight:normal"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.&nbsp;</span></strong><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818">این مورد به میزان توجه شما به جزئیات بستگی دارد. اگر شما یا شرکت شما به منظور تشخیص عملکرد متناسب با انتظارات مشتری، از رویه یا سیاست خاصی برخوردار نباشید، نمی توان موفقیت های چشمگیری را برای آینده کسب و کارتان مجسم نمود. بخشی از زمان و تلاش خود را صرف پیرایش و استاندارد نمودن عملکردتان نمایید، باید تمامی افرادی که با شما کار می نمایند، بر رعایت این استانداردها ترغیب و تشویق شوند. فروشندگان نباید فراتر از استاندارهای شرکت، به مشتریان وعده دهند. رعایت استانداردها بر عهده همه افراد دست اندر کار در کسب وکار شما می باشد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="line-height: 107%;"><o:p style=""><font size="4">&nbsp;</font></o:p></span></p> text/html 2018-12-02T13:07:40+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی فروشندگان نابغه چه می‌گویند ؟ http://soleymani61.ir/post/157 <p class="MsoNormal" align="right" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:15.0pt;font-family:&quot;B Titr&quot;;mso-ascii-font-family: yekan;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-hansi-font-family:yekan; color:#1B1B1B">فروشندگان نابغه این چنین می‌گویند : </span></b><b><span style="font-size:15.0pt;font-family:&quot;yekan&quot;,serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-bidi-font-family:&quot;B Titr&quot;;color:#1B1B1B"><o:p></o:p></span></b></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818">بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آن‌ها می‌دهند. اما فروشندگان نابغه چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهند؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><br style="outline: none"> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">پانزده جمله‌ی شگفت‌انگیز آن‌ها را در ادامه می‌خوانید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «نمی‌دانم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>».<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۲</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «جنس فروخته‌شده پس گرفته نمی‌شود</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور می‌توانیم رضایت شما را جلب کنیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۳</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «خونسرد باشید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «من از شما عذرخواهی می‌کنم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۴</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمی‌برید؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «ساعت کار ما تمام شده</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;Sakkal Majalla&quot;; color:#181818">…</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> و شروع به کار آن ساعت </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;Sakkal Majalla&quot;; color:#181818">…</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «خرید شما همین است؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «آیا این محصول را هم دیده‌اید که همراه با کالایی که شما خریده‌اید استفاده می‌شود؟» یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کرده‌اید؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۷</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «چیزی که می‌خواهید آن طرف است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان می‌دهم که کجاست</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۸</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «من نمی‌توانم این کار را انجام بدهم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «کاری که می‌توانم انجام بدهم این است که</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>…»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۹</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «این بخش به من مربوط نمی‌شود</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۰</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «ما الان این کالا را تمام کرده‌ایم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما </span><span lang="AR-SA" style="color:#181818">…</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۱</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ماست</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «سیاست مغازه ما این است؛ اما قصد داریم آن را تصحیح کنیم. من می‌توانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>…»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۲</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «من اینجا تازه‌کار هستم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «لطفا مرا تحمل کنید، برای کمکی که نیاز دارید در خدمت شما هستم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۳</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>(</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">هنگام مکالمۀ تلفنی) فروشندگان معمولی می‌گویند: «گوشی</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>…»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «ممکن است خواهش کنم چند لحظه پشت خط منتظر باشید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۴</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «الان سرم شلوغ است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «خوشحال می‌شوم بتوانم به شما کمک کنم.» یا: «هم‌اکنون چه کمکی می‌توانم به شما بکنم؟</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱۵</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان معمولی می‌گویند: «شما اشتباه می‌کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">فروشندگان نابغه می‌گویند: «فکر می‌کنم سوء‌تفاهمی پیش آمده است. اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و حلش کنیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span></font><b><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><font size="4"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»</font><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p> text/html 2018-12-02T13:02:32+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی راه‌های تحقق مشتری‌مداری کدامند ؟ http://soleymani61.ir/post/156 <div style="text-align: center;"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:14.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Titr&quot;;mso-ascii-font-family:yekan;mso-fareast-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-hansi-font-family:yekan;color:#1B1B1B;mso-ansi-language: EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">راه‌های تحقق مشتری‌مداری :&nbsp;</span></b></div><div style="text-align: center;"><p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b style=""><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(24, 24, 24);">امروزه دنیای کسب و کار بر پایه «‌مشتری‌مداری» و «رضایت مشتریان» استوار گشته به گونه‌ای که گسترش خدمات و حتی ارائه آن بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است. فعالان عرصه اقتصاد و کسانی که به ماندگاری جاودانه در این عرصه می‌اندیشند، به خوبی می‌دانند که اکسیژن تنفس در دنیای تجارت اصل مشتری‌مداری است و درک این سخن که «همیشه حق با مشتری است‌» را سرلوحه برنامه‌های خویش می‌دانند.</span></b><b style=""><span dir="LTR" style="font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;; color:#181818"><o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><font size="4">حضور مشتری در یک واحد اقتصادی علاوه بر آن‌که سود مالی به دنبال دارد، شیپور بیدار باش همیشگی است تا بتوانیم چون سربازانی آماده در عرصه رقابت به نبرد بپردازیم.<o:p></o:p></font></span></b></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><font size="4">در این میان آن‌چه مهم است خود «مشتری مداری» نیست، بلکه ویژگی‌ها و پارامترهایی است که باید وجود داشته باشد تا مشتری‌مداری محقق شود. آن‌چه در سطور زیر می‌آید بیشتر تجربیاتی کاربردی است که در این عرصه کسب شده و به عنوان عوامل به وجود آورنده و رشد دهنده «‌مشتری‌مداری» می‌تواند مورد توجه قرار گیرد. در واقع پاسخی است به این پرسش که «‌مشتری چه می‌خواهد؟‌» یقینا هر کسی که پاسخی منطقی و کامل‌تر برای این پرسش داشته باشد او بهتر خواهد توانست خود را مزین به اصل «‌مشتری‌مداری» کرده باشد.<o:p></o:p></font></span></b></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><font size="4">لذا به دور از پیچیدگی‌های زبان علمی، تجربیاتی که می‌تواند ما را در این راستا یاری دهد به شرح زیر بیان می‌گردد.<o:p></o:p></font></span></b></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۱- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اولیت خواسته مشتری «احترام» است. مشتری به عنوان یک شخص و یک انسان، دارای هویتی مستقل و شخصیتی مدنی است که همیشه دوست دارد این هویت و شخصیت پاس داشته شود و از یک دیدگاه محترمانه به وی نگریسته شود. در برخورد اول با مشتری باید با متانت هر چه تمام‌تر و با نشاطی برخاسته از علاقه از وی استقبال کرد، با این کار هم «شخصیت انسانی» او را پاس داشته‌ایم و هم نوع پاسخ مشتری به رفتارهای خود را ترسیم کرده و به او قبولانده‌ایم. مشتری که با برخوردی مشتاقانه و محترمانه رو‌به‌رو شود، در صدد پاسخی مشتاقانه و محترمانه برخواهد آمد. از این رو فضایی به وجود خواهیم آورد که در آن مشتری احساس «بیگانگی‌» نخواهد کرد.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۲- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">مشتری در نگاه اول خود ظاهر «‌آراسته‌، مرتب، منظم و تمیز» کارکنان و محلی که در آن وارد می‌شود را می‌سنجد و هر چقدر این ظاهر آراسته‌تر باشد، تشویش‌های درونی مشتری کمتر و کمتر می‌شود و جای خود را به آرامش و احساس رضایت خواهد داد.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۳- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">وجود کالاهای «‌مورد نیاز» مشتری در واحد خدماتی می‌تواند اطمینان وی را به آن واحد افزون کند. وقتی مشتری را به خاطر نداشتن کالایی از خود دور می‌کنیم، یقینا برگشت او را به سوی خود با تردید جدی مواجه کرده‌ایم. مشتری در فضایی رفت و آمد خواهد داشت که آرامش فکری او را به هم نریزد و یقینا صداقت مدیران و کارکنان و تلاش آن‌ها برای حفظ این آرامش فکری، او را در مراجعات بعدی جدی‌تر خواهد کرد. تا آن‌جایی که امکان دارد باید درخواست‌های مشتریان خود پاسخ «بله» داشته باشیم.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۴- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">برای مشتری «‌کیفیت خدمات» مهم‌ترین عامل مراجعه به یک واحد خدماتی است. مدیرانی موفق هستند که این کیفیت را برای مشتریان خود «تضمین» کنند. مشتری شاید بتواند برخورد تند کارمندان را تحمل کند، شاید بتواند اتلاف زمان را نادیده بگیرد، اما یقینا نمی‌تواند از « کیفیت کار» به سادگی بگذرد. او حتی حاضر است بهای بیشتری بپردازد، مشروط بر این‌که «‌کیفیت» خدمات ارائه شده را برایش تضمین کنند.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۵- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">برای مشتری «‌قیمت» و «‌بهای» خدمات ارائه شده مهم است. مشتری قبل از این‌که به موسسه شما بیاید، یقینا به چند موسسه دیگر سر زده است و کما بیش از وضعیت «‌نرخ‌» های بازار آگاه شده است. او ضمن این‌که «‌کیفیت» کار را مدنظر دارد، مایل است که «‌بهای‌» کیفیت ارائه شده مناسب بوده و با وضعیت مالی وی سازگار باشد.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۶- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">مشتری انتظار دارد در حداقل «‌زمان» خدمات ارائه شده به وی صورت گیرد و از طولانی شدن زمان هراس دارد. به خصوص مشتریانی که از مسیرهای طولانی‌تری مراجعه کنند. و به ناچار برگشت آن مسیر را باید بپذیرند. از این رو ایجاد یک «‌چرخه کاری‌» مناسب که در آن بتوان از «‌اتلاف وقت‌» جلوگیری کرد خواسته درونی مشتریان است. در این چرخه دو اصل «‌سرعت‌» و «‌دقت» انجام کار و توالی خدمات مهم است. مدیران واحدهای خدماتی برای آن‌که بتوانند مشتریان را راضی نگه دارند، باید به ایجاد این چرخه همت گمارند و از کارکنانی استفاده کنند که مفهوم « زمان» را به خوبی درک کنند.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۷- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">دست‌یابی مشتریان به رده‌های بالاتر می‌تواند مشتری را برای مراجعات بعدی مصمم‌تر کند. وقتی در مشتری این اعتماد را به وجود بیاوریم که در صورت لزوم می‌تواند رده‌های بالای مدیریت موسسه را به راحتی ملاقات کند و حرف‌های خود را با آن‌ها در میان بگذارد، یقینا حضور او را در موسسه خود «‌تثبیت‌» کرده‌ایم.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۸- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">ایجاد تحول و تنوع در محیط کاری بر اساس «‌پیشنهاد» مشتریان، آن‌ها را در همکاری با موسسه ترغیب کرده و با این کار آن‌ها خود را جزیی از موسسه خواهند پنداشت. مدیرانی که دیدگاه مشتریان- حتی مشتریان ناراضی- را با اهمیت هر چه بیشتر پی‌گیری و مطالعه می‌کنند و سعی به اجرا در آوردن آن‌ها دارند، از جمله مدیران موفقی هستند که راه پیشرفت و نفوذ در دل مشتریان را یافته‌اند.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۹- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">رضایت همکاران عامل اصلی برای «‌رضایت مشتریان» است. هر گاه در یک موسسه کارمندان از میزان رفاه و دستمزد خویش ناراضی باشند، بدون شک همان میزان نارضایتی را به مشتریان انتقال خواهند داد. مدیران باید سعی کنند به «رضایت» کارکنان همان قدر اهمیت بدهند که به «‌رضایت مشتریان» اهمیت می‌دهند هیچ موسسه ای بدون «‌کارمندان راضی» نمی‌تواند قدم به وادی «‌رضایتمندی مشتریان» بگذارد.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p dir="RTL" style="margin-top:7.5pt;margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt; margin-left:0in;text-align:justify;line-height:16.5pt;background:white; direction:rtl;unicode-bidi:embed;outline: none;orphans: 2;widows: 2;-webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial;text-decoration-color: initial;word-spacing: 0px"><font size="4"><b><span lang="FA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818;mso-bidi-language:FA">۱۰- </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">به طور کلی می‌توان گفت ایجاد «روح اعتماد» و «‌صداقت» در محیط کار از پارامترهای استوار «‌مشتری‌مداری» است و باید به این نکته ایمان بیاوریم که «‌حیات اقتصادی ما به رضایت مشتریان ما وابسته است و بدون حضور مشتری ما هم نخواهیم بود».<o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span dir="LTR" style="line-height: 107%;"><o:p style=""><font size="4">&nbsp;</font></o:p></span></b></p><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:14.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Titr&quot;;mso-ascii-font-family:yekan;mso-fareast-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-hansi-font-family:yekan;color:#1B1B1B;mso-ansi-language: EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA"></span></b></div> text/html 2018-12-02T12:57:07+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی ده پرسش کلیدی برای راه‌کارهای فروش بیشتر کدامند ؟ http://soleymani61.ir/post/155 <h2 style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-size: 20px; line-height: 25px; color: rgb(27, 27, 27);"><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size: 14pt; font-family: &quot;B Titr&quot;;">ده پرسش کلیدی برای راه‌کارهای فروش بیشتر :</span></b><b><span style="font-size: 14pt; font-family: yekan, serif;"><o:p></o:p></span></b></p><p align="right" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بخش مهمی از موفقیت شما ناشی از نوع وکیفیت پرسش‌های برانگیزاننده و نیز تسلط شما بر راه‌کارها و چگونگی استفاده از آن‌ها در شرایط گوناگون کسب و کار و زندگی است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">چرا مردم از ما می‌خرند؟ (علل و عوامل خرید مشتریان از ما)</span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۲- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">چرا مردم از ما نمی‌خرند؟( علل و عوامل عدم خرید مشتریان از ما)</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۳- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">چه کنیم که مردم بیشتر از ما بخرند؟ ( راه‌کارها و روش‌های افزایش خرید از ما و نخریدن از رقبای ما)</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۴- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">چرا ما از فروشنده خاصی می‌خریم؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۵-</span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">چرا ما از فروشنده خاصی نمی‌خریم؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۶-</span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">فروشنده خاص چه باید انجام دهد تا ما از او بیشتر بخریم؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size: 13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۷- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">مهمترین علل و عوامل موفقیت فروشندگان موفق در شرایط دشوار بازار چه هستند؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۸- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">مهمترین علل و عوامل موفقیت ما در شرایط دشوار بازار در گذشته چه بوده‌اند؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۹- </span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">مجموعه عوامل و علل خرید یا عدم خرید کدامند؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; line-height: 16.5pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066;mso-bidi-language:FA">۱۰-</span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#000066">چگونه با استفاده از عوامل شناسائی شده خرید یا عدم خرید، به اهداف بازاریابی و وظایف فروش خود سریع‌تر و بهتر دست یابیم؟</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:13.0pt; font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family: Tahoma;color:#181818"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"> </p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt;line-height:107%"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></h2> text/html 2018-12-01T07:38:13+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی مراحل مهم و اساسی برای فروش موفق کدامند ؟ http://soleymani61.ir/post/153 <div style="text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/sale.jpg"></div><div style="text-align: center;"><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><strong><span dir="LTR" style="font-size: 11.5pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">5 </span></strong><strong><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله اساسی در فروش : </span></strong><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br> <br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">فروشندگان زیادی را دیده ایم که وقتی لب به سخن می گشایند،چه در حالت تلفنی و چه در حالت حضوری، این احساس به ما دست می دهد که داریم به یک نوار ضبط شده گوش می دهیم.! فروش یک فرایند حرفه ای است،باید براساس یک مدل استاندارد پیش برویم تا بتوانیم به بهترین نتایج دست یابیم.اکثر افراد فروش را این گونه نمی بینند<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">در یک فرایند فروش به طور خلاصه 5 مرحله اصلی وجود دارد<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 1 : ایجاد رابطه ای موثر با مشتری</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Rapport)</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 2 : پرسیدن سوالهای حرفه ای از مشتری</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Ask Questions)</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 3 : کشف یک نیاز</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Find a Need)</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 4 : ایجاد پلی بین نیاز مشتری و محصولات و خدمات خود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Link the Need to you)</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 5 : بستن قرارداد یا همان فروش</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Close)</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">حال به بررسی هر کدام از این مراحل می پردازیم<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><strong style="box-sizing: border-box;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 1 : ایجاد رابطه ای موثر با مشتری</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box"><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(Rapport)</span></span></strong><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">اولین وظیفه هر فروشنده ای ایجاد ارتباطی موثر با مشتری است.انسانها دوست دارند از کسانی که به آنها اعتماد دارند و از دوستانشان خرید کنند.بنابراین ابتدا شما باید به مشتری اثبات کنید که دوست او هستید و قصدتان خدمت به اوست.اگر مشتری احساس کند که شما واقعا به او و نیاز ها و خواسته هایش توجه دارید و منافع وی را در نظر می گیرید به شما اعتماد می کند و امکان خریدش از شما افزایش می یابد<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">این بخش را جدی بگیرید. بسیاری از فروشندگان از این قسمت مهم از فروش، به سادگی عبور می کنند.آنها فراموش می کنند که در 2 سطح کسب و کاری<span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">&nbsp;</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Business Level)</span>&nbsp;<span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">و انسانی</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="box-sizing: border-box;">(Human Level)</span>&nbsp;<span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">با مشتری سر و کار دارند.خیلی ها به این سطح انسانی توجه نمی کنند.دیروز این نکته را به یکی از مسئولین رستورانی که به آنها سفارش غذا می دهم تذکردادم.به او گفتم که توقع دارم وقتی تماس می گیرم من را بشناسید(حتی اگر حافظه خوبی ندارید نگران نباشید ، نرم افزار هایی برای این کار وجود دارند که به محض تماس، نام مشتری را برایتان به نمایش می گذارند) گفتم انتظار دارم که نام و آدرسم را بدانید و هر بار از من نپرسید! او قبول کرد و البته شلوغی کار را بهانه کرد، اما واقعیت این است که حدود 70 درصد از مشتریان به خاطر همین بی توجهی های ساده از تکرار خرید امتناع کرده و به سمت سایر رقبای شما می روند.بنابراین اگر انتظار دارید مشتری شما باز هم به شما مراجعه کند فراموش نکنید که او توقعاتی احساسی از شما دارد که اگر برآورده نشود فروش دیگری در کار نخواهد بود.به مشتری خود به صورت ویژه نگاه کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">طبق آنچه در شماره های قبل در مورد کاربرد<span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">&nbsp;</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span style="box-sizing: border-box;">NLP&nbsp;</span>&nbsp;<span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">در فروش مطرح کردیم، برای ایجاد ارتباطی مناسب و رسیدن به مرحله راپورت(جایی که بین شما و مشتری ارتباط موثری شکل گرفته است) </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">ابتدا این ما هستیم که باید خود را با مشتری هماهنگ کنیم،شما باید از لحاظ حالات و زوایای بدن خود را تا حد ممکن به او شبیه کنید.به زبان بدنتان به طور جدی توجه کنید.(در مقالات آینده در مورد شناخت زبان بدن و کاربردهایش در فروش مطالبی ارائه خواهم کرد) با استفاده صحیح از زبان بدن خود می توانید مشابهت زیادی با مشتری ایجاد کنید.با حالاتی مشابه با مشتری خود بنشینید و با حالاتی مشابه با او صحبت کنید.زمانی که در حال صحبت کردن است به صورت حرفه ای به او گوش دهید،از نکات مهم صحبت او یادداشت بردارید و هر از گاهی بخشی از صحبت های او را تکرار می کنید.بدین گونه می توانیم پایه های اعتماد اولیه را ایجاد کنیم.به ظاهر خود نیز بسیار توجه کنید.یک فروشنده حرفه ای فردی با پوششی مناسب و تمیز است(مجبور نیستید لباس های گران قیمت بپوشید، شیک پوش بودن کمی سلیقه وا ندکی هوش می خواهد!) فروشنده حرفه ای می داند اولین تاثیری که بر مشتری می گذارد تاثیری بسیار با اهمیت است و از آن به آسانی نمی گذرد.به ثانیه های اول ارتباط با مشتری توجه جدی داشته باشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><strong style="box-sizing: border-box;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 2 : پرسیدن سوالهای حرفه ای از مشتری</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box"><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(Ask Questions)</span></span></strong><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">پرسیدن سوال از مشتری بالقوه یکی از بخش های ظریف فرایند فروش است.طرح پرسش های حرفه ای یکی از عواملی است که ما را به سمت نهایی کردن فروش پیش می برد.یک فروشنده حرفه ای به جای پرداختن به توضیحات اضافه در مورد کالا و خدماتش، با پرسیدن سوالهای مناسب، به آنچه در پس زمینه ذهن مشتری وجود دارد پی می برد.از سوالهای باز برای ایجاد انگیزه برای حرف زدن استفاده می کند،سوالهای باز سوالاتی هستند که جواب تک کلمه ای ندارند و مشتری برای پاسخ به آن باید توضیح بیشتری ارائه نماید.این سوالات مشتری را به صحبت وامی دارد و شما فرصت پیدا می کند با گوش دادن به سخنان او اطلاعات بیشتری در خصوص نیازهایش به دست آورید<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">اما سوال های بسته جوابهای تک کلمه ای دارد،از آن می توان در زمانی که قصد اخذ جوابهای صریح دارید استفاده کنید<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><strong style="box-sizing: border-box;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 3 : کشف یک نیاز</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box"><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(Find a Need)</span></span></strong><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">اساسا مهمترین کاری که باید توسط یک فروشنده صورت گیرد این است که به نیازها و خواسته های مشتری آگاه گردد.هیچ مشتری طالب محصولات و خدمات ما نیست او به دنبال ارتقاء وضعیت فعلی خود و رفع یکی از خواسته هایش است.به همین دلیل روشن ،یک فروشنده موظف است با تیزحسی و همانطور که گفته شد با پرسیدن سوالهای مناسب درصدد باشد تا این کشف مهم را به انجام رساند. با رسیدن به چنین درکی کار برای رسیدن به مراحل بعدی فروش هموار می شود.در این مرحله به جای قضاوت و پیش داوری، به صورت هوشمندانه به حرفهای مشتری گوش می دهیم و به حس او در هنگام بیان آنها توجه می کنیم.این گونه می توان به اهمیت چیزهای مختلف از دیدگاه مشتری پی ببریم. یادتان باشد در هر مذاکره ای کنترل در دست کسی است که خوب می پرسد و خوب گوش می دهد</span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">با خوب گوش دادن و دقت به لحن مشتری و زبان بدن او در هنگام صحبت هایش می توانید پی ببرید که به دنبال چه چیزی می گردد.آنگاه نوبت به مرحله بعد می رسد<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><strong style="box-sizing: border-box;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 4 : ایجاد پلی بین نیاز مشتری و محصولات و خدمات خود</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box"><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(Link the Need to you)</span></span></strong><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">پس از اینکه نیاز و خواسته مشتری را پیدا کردیم حالا نوبت ارائه راه حل است،باز هم تاکید می کنم ارائه راه حل،راه حلی برای بهبود،اگر در کار بیمه هستید سطح امنیت مشتری را با راه حل خود بالا می برید،اگر در کار فروش محصولات دارویی هستید دارید سطح سلامتی افراد را بالا می برید،دقت کنید و ببینید مشتری شما به دنبال چه چیزی می گردد ،نیاز و خواسته اش چیست و آنگاه باید بتوانید به او ثابت کنید که برای مسئله اش راه حلی دارید.باید بتوانید او را قانع کنید که محصول یا خدمت شما می توانید آن نیاز را برآورده نماید.بنابراین اساسا ارائه محصول نباید به یک شیوه ثابت برای همه مشتریان صورت گیردف بلکه به صورت ویژه برای هر مشتری اجرا می گردد.اگر این مرحله را به درستی پیاده سازی کنید به صورت خودکار مشتری به مرحله آخر هدایت خواهد شد<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><strong style="box-sizing: border-box;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">مرحله 5 : بستن قرارداد یا نهایی کردن فروش</span></strong><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><strong style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box"><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(Closing)</span></span></strong><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">شاید بتوان گفت این بخش حیاتی ترین بخش از فرایند فروش است.بسیاری از فروشندگان با این بخش مشکل دارند.به زحمت مشتری را به مرحله آمادگی برای خرید می رسانند و به راحتی این بخش مهم را از دست می دهند.به جای اینکه فروش را نهایی کنند مشتری را به حال خود رها می کنند.گاهی با اعتراضی از سوی مشتری مواجه می شوند و فرض را بر این می گذارند که مشتری مشکلی دارد و قصد خرید ندارد،درصورتی که در چنین شرایطی مشتری به دنبال دلایل قویتری برای خرید است و اعتراض می تواند نشانه بسیار خوبی باشد.یک فروشنده حرفه ای به خوبی از هر نوع اعتراضی عبور می کند و مسائل ذهنی مشتری را حل می کند. تصمیم خرید احساسی است اما مشتری باید برای خودش دلایلی منطقی برای توجیه خریدش داشته باشد.اگر هنرمندانه مشتری را در شرایط احساسی مناسب قرار داده و دلایل منطقی لازم را نیز در اختیارش قرار دهید رسیدن به مرحله آخر و عبور از آن به سادگی رخ می دهد و انرژی زیادی از شما نمی طلبد.فقط کافی است در زمان مناسب،یعنی شرایطی که مشتری را از هر جهت آماده کرده اید از او بخواهید که خرید را انجام دهد.نگران نباشید مشتری ها نیز دوست ندارند زیاد معطل شوند،گشتن به دنبال فروشنده مناسب نیز از آنها انرژی می گیرد.آنها منتظر کمکی از سوی شما هستند تا هر چه زودتر خریدشان را انجام دهند.در چنین شرایطی بدون معطلی از او بخواهید خریدش را انجام دهد<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">باز هم تاکید می کنم فروش یک فرایند حرفه ای است.برای موفقیت در آن، باید مراحل را به درستی اجرا کنید<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">ونکته آخر اینکه یادتان باشد قرار است فروش دومی هم صورت گیرد،بنابراین به همان اندازه که برای فروش و بستن قرارداد مُصر بودید برای جلب رضایت مشتری بعد از خرید هم پیگیر باشید<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: dr-k, serif;"><br style="box-sizing: border-box;"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span><span dir="LTR" style="font-size:14.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></p> </div> text/html 2018-11-14T06:58:16+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی بازاریابی لامسه ای چیست ؟ http://soleymani61.ir/post/152 <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:21.0pt;mso-outline-level:1;background:#FCFCFB; vertical-align:baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:13.5pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:inherit; mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-hansi-font-family:inherit; color:#D73C3C;border:none windowtext 1.0pt;mso-border-alt:none windowtext 0in; padding:0in;mso-font-kerning:18.0pt">چگونه با استفاده از «بازاریابی لامسه‌ای» مشتریان را به خرید ترغیب کنیم؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size: 24.0pt;font-family:&quot;IRANSans&quot;,serif;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#D73C3C;mso-font-kerning:18.0pt"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;background:#FCFCFB;vertical-align:baseline; direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">&nbsp;این روز</span><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">ها، ما تقریبا می‌توانیم هر چیزی را آنلاین بخریم، اما طبق نظرسنجی وب‌سایت</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> RetailDive</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>، هنوز بعضی از مشتریان (</span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۵۶</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> درصد شرکت‌کنندگان) قبل از خرید آنلاین، به فرو</span><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">شگاه می‌روند تا جنس را از نزدیک ببینند یا لمس کنند. این یعنی به‌رغم فراگیر شدن تکنولوژی، بسیاری از مشتریان هنوز هم ترجیح می‌دهند لاستیک را با پای شان لگد بزنند یا لوازم آرایشی را تست کنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: inherit, serif; color: green; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: green; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">پشت «بازاریابی لامسه‌ای»، علمی نهفته که کمک می‌کند با استفاده از روش‌های لمس کالا، مشتریان را به خرید ترغیب کنیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span></font><b><span dir="LTR" style=""><font size="4"><span dir="LTR" style=""></span><span dir="LTR" style=""></span>.</font><span style="font-size: 11.5pt;"><o:p></o:p></span></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;mso-outline-level:2;background:#FCFCFB; vertical-align:baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(255, 153, 0); border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">بازاریابی لامسه‌ای چیست؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: inherit, serif; color: rgb(72, 71, 71);"><o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;background:#FCFCFB;vertical-align:baseline; direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">آیا تا به حال عبارت «اطلاعات لامسه‌ای» به گوشتان خورده؟ اطلاعات لامسه‌ای یا هپتیک</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> (haptic)</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>، اطلاعاتی است که با استفاده از حس لامسه به دست می‌آوریم. بازاریابی لامسه‌ای یک روش نسبتا جدید است که هدفش، تاثیر بر خرید مشتری با استفاده از حس لامسه است. قدیم‌ها، که همه حضوری خرید می‌کردند، ما همیشه از بازخوردهای لمسی در ارزیابی محصول استفاده می‌کردیم. جنس پارچه را دست می‌زدیم. دکمه‌ها را فشار می‌دادیم. شلوار را پرو می‌کردیم و میوه‌ها را با دست فشار می‌دادیم تا ببینیم رسیده‌اند یا کال هستند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اما حالا به لطف تجارت الکترونیک، عکس محصول را می‌بینیم، مشخصاتش را می‌خوانیم و نظر بقیه کاربران را مرور می‌کنیم تا خلأ ناشی از خرید غیرحضوری را جبران کنیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">در بسیاری از موارد، تا پستچی محصول را به دستمان نرساند، آن را در دستانمان نمی‌گیریم. گاهی باعث می‌شود محصولی که خریدیم، تو ذوقمان بخورد: «جنس پارچه آنقدرها که فکر می‌کردم خوب نیست» یا «این هدفون‌ها گوشم را اذیت می‌کنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.»<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">با اینکه ما خودمان را بازاریابان مدرن می‌دانیم و از ده‌ها کانال بازاریابی استفاده می‌کنیم، دیجیتالی شدن ما باعث شده از یکی از مهم‌ترین کانال‌های بازاریابی آفلاین غافل شویم: پوست. غشاء پوستی ما بزرگ‌ترین عضو بدن ماست که زیر آن، انباشته از بافت‌ها و گیرنده‌های حسی است که کمک می‌کنند فشار، درد، بافت، لرزش، دما و سایر حس‌ها را حس کنیم. این گیرنده‌ها می‌توانند رفتار ما را تحریک کنند. در حقیقت، یکی از شاخه‌های علمی به نام «شناخت وابسته به بدن» استدلال می‌کند که تصمیم‌گیری‌های ما در مغز انجام نمی‌شود، بلکه به شدت تحت تاثیر بدن ماست</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">در کل، این یعنی حس لامسه ما می‌تواند روی تصمیم ما برای خرید تاثیر بگذارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اما فقط به این حرف‌ها استناد نکنید. از «جوآن پک» که استاد بازاریابی مدرسه کسب وکار ویسکانسین است، بپرسید. او یکی از اولین و سرشناس‌ترین کارشناسان بازاریابی لامسه‌ای است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">چند مورد از یافته‌های او را مرور می‌کنیم: در موقعیت‌هایی که لمس کردن به شناخت ویژگی‌های محصول کمک می‌کند (مثلا، کدام ملافه نرم‌تر است، تراکم </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۱۰۰۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> یا </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۵۰۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">؟)، این کار می‌تواند عزم فرد را به خرید جزم کند، چون با لمس کردن، به تصمیم خود مطمئن می‌شود. حتی وقتی لمس کردن، کمکی به کشف ویژگی‌های محصول نمی‌کند، باز هم اگر آن را لمس کنیم و نظرمان مثبت باشد، انگیزه ما برای خرید</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: Cambria, serif;">&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">افزایش می‌یابد. علاوه بر این، اگر چیزی را به دلیل اینکه به نظرمان جالب و بامزه است لمس کنیم، تمایلمان نسبت به آن کالا بیشتر می‌شود</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="border: 1pt none windowtext; padding: 0in;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b><b><span dir="LTR" style=""><br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">یک نکته جالب: بعضی‌ها بیشتر از بقیه به لمس کردن نیاز دارند. این افراد بدون لمس کردن نمی‌توانند (یا به سختی می‌توانند) برای خرید تصمیم بگیرند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="border: 1pt none windowtext; padding: 0in;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></b><b><span dir="LTR" style=""><br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اما لمس کردن فراتر از ارزیابی است. این کار به ما حس ارتباط می‌دهد. یکی دیگر از نتایج تحقیقات جوآن بیان می‌کند: «لمس کردن محصول می‌تواند در ما حس مالکیت ایجاد کند» و چون حس مالکیت داریم، فکر می‌کنیم که خرید آن محصول، جزئی از سرنوشت ماست.&nbsp;</span></b><b><span dir="LTR" style=""><br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">و ماجرا در اینجا جالب می‌شود: در تحقیقات جوآن، افرادی که محصول را لمس کرده بودند، ارزش مالی بیشتری برای آن قائل شدند (با فرض اینکه حس آنها از لمس کردن مثبت بوده باشد). این یعنی آنها حاضر بودند پول بیشتری بابت آن محصول پرداخت کنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: inherit, serif; color: green; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">«</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: green; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">حس لامسه ما می‌تواند روی تصمیم ما برای خرید تاثیر بگذارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: inherit, serif; color: green; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»</span></b><b><span dir="LTR" style=""><o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;mso-outline-level:2;background:#FCFCFB; vertical-align:baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(255, 153, 0); border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">چطور از بازاریابی لامسه‌ای استفاده کنیم؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: inherit, serif; color: rgb(72, 71, 71);"><o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;background:#FCFCFB;vertical-align:baseline; direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">با توجه به تاثیر بالقوه لمس کردن در اطمینان، تمایل، حس مالکیت و ارزش محصول، بد نیست که بازاریابان این حس را در تجربه مشتری بگنجانند. در عصر انفجار دیجیتال، امکان لمس محصول می‌تواند وجه تمایز میان شما و رقیبان تان باشد. به‌علاوه، لمس کردن می‌تواند تعداد کالاهای مرجوعی را کاهش دهد، چون وقتی مشتری چیزی را لمس می‌کند، دقیقا می‌داند چه چیزی را دارد می‌خرد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">استفاده از لمس کردن به‌عنوان ابزار بازاریابی، اتفاق جدیدی نیست. سمپل‌ها (نمونه‌های مجانی) یا نسخه‌های رایگان از دیرباز در صنعت لوازم آرایشی و نرم‌افزار رواج داشته‌اند. در این حوزه‌ها، مشتریان عادت کرده‌اند که قبل از خرید محصولات را تست کنند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;background:#FCFCFB;vertical-align:baseline; direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">علاوه بر این تاکتیک که امتحانش را پس داده، طی سال‌های اخیر، شاهد استراتژی‌های هوشمندانه‌تری نیز بوده‌ایم. مثلا، فروشگاه‌هایی مثل «میسیز</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>»</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>، </span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>«ASOS» </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">و «نوردستروم» سعی دارند چیزی شبیه تجربه اتاق پرو را به مشتری ارائه کنند: آنها محصول را رایگان به خانه مشتری می‌فرستند تا امتحان کند و اگر نخواست، دوباره به پیک تحویل می‌دهد. به این ترتیب می‌توانید محصول را لمس یا تن کنید، بدون آنکه هزینه پیک بدهید. در گذشته، هیچ کس فکرش را هم نمی‌کرد که تشک یا عینک تبی را آنلاین خریداری کند. اما دو شرکت «واربی پارکر» (عینک) و «کسپر» (کالاهای خواب) با ارسال محصول به در منزل مشتری، این امکان را فراهم کرده‌اند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">یکی دیگر از روش‌ها، خلق «تجربه لمس» است، به این‌ صورت که محصول را در یک فعالیت می‌گنجانند که مشتری از آن لذت ببرد <o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;mso-outline-level:2;background:#FCFCFB; vertical-align:baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(255, 153, 0); border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">اگر لمس کردن ممکن نباشد چه؟</span></b><b><span dir="LTR" style="font-family: inherit, serif; color: rgb(72, 71, 71);"><o:p></o:p></span></b></font></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom:0in;margin-bottom:.0001pt; text-align:right;line-height:25.5pt;background:#FCFCFB;vertical-align:baseline; direction:rtl;unicode-bidi:embed"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">گرچه استراتژی‌های ذکر شده برای بعضی از شرکت‌ها مناسبند اما بعضی از برندها نمی‌توانند لمس کردن را در تجربه مشتری بگنجانند. اما راه‌حل‌هایی وجود دارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">تحقیقات نشان می‌دهد وقتی امکان لمس کردن محصول وجود ندارد، باید تجربه‌ای مشابه لمس کردن به مشتری ارائه کنید. طبق مطالعات مجله «روانشناسی مصرف‌کننده»، هنگام خرید محصولاتی که دارای ویژگی‌های مواد هستند (مثل جرم یا تراکم یا رسانایی، مثلا فرش‌های کرک‌دار یا بوت‌های جیر)، معمولا مردم ترجیح می‌دهند حضوری خرید کنند اما اگر ویژگی‌های محصول برای مشتری کاملا شرح داده شود، تمایل آنها به خرید آنلاین بیشتر می‌شود. پس یک فایل صوتی یا ویدئو یا متنی که نرمی فرش یا بوت را توضیح داده باشد، می‌تواند لمس کردن را تداعی کند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">ویدئو یک رسانه قدرتمند است که می‌تواند تجربه لمس کردن را در ذهن مشتری تداعی کند اما نمایش </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۳۶۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> درجه محصول کافی نیست. برای آنکه تجربه ملموس باشد، می‌توانید از یک انسان کمک بگیرید. من به شخصه، ویدئوهای شرکت زاپوس (تولیدکننده کفش و لباس) را دوست دارم: یکی از کارکنان شرکت که یک آدم معمولی به نظر می‌رسد، کفش‌ها را می‌پوشد و قدم می‌زند. وقتی این ویدئوها را می‌بینید، احساس می‌کنید واقعی هستند و می‌توانید کفش‌ها را در پای خودتان تصور کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> «</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">مت اندرسون» در وب‌سایت</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> Think With Google </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">درباره گسترش گرایشی در یوتیوب صحبت می‌کند؛ ویدئوهایی به نام «با من بخر». در این ویدئوها، سازنده ویدئو بینندگان را به مغازه می‌برد. طی دو سال گذشته، زمان تماشای این ویدئوها </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۱۰۰۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> درصد افزایش یافته. او می‌گوید: «به این ترتیب، بینندگان می‌توانند خرید کردن را با کسی که به او اعتماد دارند تجربه کنند و تصمیم بگیرند که آیا آن محصول به دردشان می‌خورد یا نه.» علاوه بر ویدئو، بعضی از برندهای خلاق از تکنولوژی‌های واقعیت مجازی</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> (VR) </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">و واقعیت افزوده</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> (AR) </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">برای خلق یک تصویر فیزیکی خیالی استفاده می‌کنند، مثل اپلیکیشن شرکت «هالستد» (فروش و اجاره املاک) که با استفاده از آن، احساس می‌کنید داخل خانه هستید. می‌توانید دستگیره در را بچرخانید و داخل کمدها را نگاه کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">در آینده نزدیک، به لطف فناوری‌های لمسی قادر خواهیم بود تجربه لمس کردن را از طریق حس‌هایی مثل لرزش و فشار، شبیه‌سازی کنیم. در حال حاضر، این سیستم‌ها در بعضی حوزه‌ها به کار می‌روند: حوزه بازی‌های کامپیوتری (لرزش فرمان‌های ایکس باکس)، دستگاه‌های الکترونیکی (ویبره نوتیفیکیشن اپل واچ) و وسایل امنیتی (دستگاه‌های کنترل‌کننده که با لرزش به خلبان هشدار می‌‌دهند که مرتکب خطا شده). شرکت</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> «Markets and Markets» </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">پیش‌بینی کرده که تا سال </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۲۰۲۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">، این صنعت حدود </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۲۰</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> میلیارد دلار ارزش خواهد داشت، با رشد سالانه </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۱۶</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> درصد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">البته این را هم باید در نظر بگیریم که در هر دو تحقیقات، بعضی از واکنش‌ها صرفا به این دلیل بود که این تجربه برایشان تازگی داشت. این یعنی وقتی این تکنولوژی‌ها بیشتر رواج پیدا کند، از جذابیتش کاسته خواهد شد. اما در هر حال، همه دوست داریم بدانیم این تکنولوژی‌ها به کجا می‌رسند، پیشگامان این عرصه چطور از آنها استفاده می‌کنند و نسل‌های بعدی چطور با تحولات همگام می‌شوند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br> </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اگر بازاریابان بیشتری به اهمیت حس لامسه در بازاریابی پی ببرند، به زودی شاهد رنسانسی در عرصه تبلیغات لمسی خواهیم بود. مقاله‌ای که در سال </span></b><b><span lang="FA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">۲۰۱۵</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> در مجله کسب وکار هاروارد منتشر شد، مدعی شده بود که</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style=""><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> «</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: green; border: 1pt none windowtext; padding: 0in;">به زودی وارد دوره‌ای خواهیم شد که بسیاری از تولیدکنندگان کالاهای مصرفی از مزایای بازاریابی حسی بهره‌برداری خواهند کرد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span></font><b><span dir="LTR" style=""><font size="4"><span dir="LTR" style=""></span><span dir="LTR" style=""></span>.»</font><br> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 11.5pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><o:p></o:p></span></b></p> text/html 2018-10-20T09:42:54+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی فایل آموزشی : اصول فروش حرفه ای در بازاریابی حضوری http://soleymani61.ir/post/151 <div style="text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/forosh22.jpg"></div><div style="text-align: center;"><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction: rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="FA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%; font-family:&quot;2 Titr&quot;;mso-bidi-language:FA">فروشندگان موفق در ملاقات با مشتری چه می کنند ؟ <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">یکی از شغل هایی که امروزه بسیار مورد توجه شرکت هاست و افراد متعددی هم در آن کار می کنند، فروش حضوری است، فروشنده هایی که برای فروش محصولات (غذایی، بهداشتی و ...) به فروشگاه ها و مغازه ها مراجعه می کنند و با معرفی محصول، سفارش دریافت می کنند و هرچه میزان این سفارش بیشتر باشد پورسانت و دریافتی بیشتری خواهند داشت . <o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">بازاریابی حضوری، حرفه ای است که می تواند شروع خوبی برای گام نهادن به دنیای بازاریابی تلقی شود. در حرفۀ بازاریابی حضوری بیشتر از افرادی استفاده می شود که انرژی، قدرت انتقالی، قدرت ایجاد اعتماد، بیان مناسب و از سخت کوشی بالا برخوردار باشند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size: 13pt; line-height: 107%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">براساس آنچه که گفته شد، بازاریابی حضوری دو هدف کلی را تعقیب می کند:۱</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;Sakkal Majalla&quot;;">٫</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> معرفی ۲</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;Sakkal Majalla&quot;;">٫</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"> جلب سفارش<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">یک کارشناس فروش </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif;">&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">در واقع یک کاتالوگ انسانی است. او یک معرف هوشمند و صاحب توانایی است. او کسی است که می داند چه چیزی را به چه کسانی بگوید تا بتواند در امر فروش محصول </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: Cambria, serif;">&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">سازمان خود، نقش خود را ایفاء کند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size: 13pt; line-height: 107%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 14pt; line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">کارشناسان فروش خلاق از قدرت فعالیت فکری و جسمی بیشتری برخوردارند، سؤالهای بیشتری را می پرسند، کنجکاوترند، مطلع ترند و همیشه راههایی را می یابند تا قدرت کاری خود را فراتر از چارچوبهای تعیین شده، به انجام برسانند و نتایج بیشتر و بهتری از سطح معمولی عاید خود کنند. این نوع بازاریابی حضوری، بازاریابی حضوری خلاق و ساختار شکن هستند . در این فایل آموزشی راهکارهایی آموزش داده می شود که هنگام مراجعه حضوری به مشتری بتوانید متناسب با نیاز او محصول یا خدمت را معرفی کرده و در نهایت فروش را انجام دهید . </span></b><b><span dir="LTR" style="font-size: 13pt; line-height: 107%; font-family: Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b style=""><span style="line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL" style=""></span><span dir="RTL" style=""></span>&nbsp;</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(107, 107, 107);">سفارش از طریق</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; color: rgb(107, 107, 107);">&nbsp;</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(107, 107, 107);">مراجعه به وب سایت</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; font-family: Cambria, serif; color: rgb(107, 107, 107);">&nbsp;</span></b><b style=""><span lang="AR-SA" style="line-height: 107%; color: rgb(107, 107, 107);">:</span></b><span dir="LTR" style="line-height: 107%; font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);">&nbsp;<a href="http://www.soleymani61.ir/"><span style="color: rgb(85, 85, 85); text-decoration-line: none;">www.soleymani61.ir</span></a></span></b><span lang="AR-SA" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>) </span></b><b><span lang="AR-SA" style="color: rgb(107, 107, 107);">در قسمت درخواست مشاوره سفارش خود را ثبت کنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>(</span></b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="4"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(107, 107, 107);">ارسال عدد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;</span></b><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);">4040&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="color: rgb(107, 107, 107);">به شماره</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="color: rgb(107, 107, 107);"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;&nbsp;500024005 : </span></b><span dir="LTR" style="font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(107, 107, 107);"><o:p></o:p></span></font></p><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(107, 107, 107);"><font size="4">تماس با تلفن&nbsp; : 09156578413</font></span></b><span dir="LTR" style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-fareast-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;color:#6B6B6B"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;mso-bidi-language:FA"><o:p>&nbsp;</o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"> </p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p></div> text/html 2018-10-07T11:22:36+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی چگونه بازاریاب حرفه ای شویم ؟ http://soleymani61.ir/post/149 <div style="text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/21365.jpg"></div><div style="text-align: center;"><p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction: rtl;unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA" style="font-size:20.0pt;line-height: 107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-bidi-language:FA">تبدیل شدن به بازاریاب حرفه ای :<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">در بازارهای پر رقابت کاری، همیشه راه هایی وجود دارد که محصول و کسب و کار شما از سایرین متمایز شود و باعث پیشی گرفتن شما رقبایتان شود. بعضی موضوعات کوچیک و پیش پا افتاده محسوب می شوند ؛ اما میتوانند مهمترین موضوعات در پیشرفت شما در بازارهای کاری باشند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height: 107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">چشمها و گوشهای بازاریابان، فروشندگان و کارآفرینان حرفه‌ای برای شکار فرصت‌ها حساس است. از هر فرصتی برای بازاریابی و فروش کالاها و خدمات خود استفاده می کنند . در واقع، آن‌ها فرصت شناسهای بسیار خوبی هستند و سعی می کنند در صورت پیدا شدن فرصت، سریعاً از آن استفاده كنند. فروشندگان حرفه‌ای، انسان‌های موفقیت جو و کمال طلبی هستند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> .<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height: 107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">فروشندگان و بازاریابان حرفه‌ای بهتر است با صنعتی که در آن کار میکنند، آشنایی نزدیک داشته باشند. در واقع باید بتوانند تمام نکات و مسائل کسب‌وکار خود را کاملاً بشناسند و سعی </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif; mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">کنند بیشتر و بهتر از رقبا، به مشتریانِ خود ارزش بدهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> .<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height: 107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">فروشندگان و بازاریابان حرفه‌ای، جسارت و ریسک پذیری عجیبی در کارهای خود دارند و بیش از اندازه احتیاط نمی كنند. دائماً در حال برنامه‌ریزی و انجام ریسکهای متفاوت هستند. دائماً در حال تصمیم‌گیری‌های بزرگ و کوچکند. از هیچ عامل و مانعی در زندگی خود واهمه ندارند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height: 107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">چند نکته ای که شما را به یک فروشنده حرفه ای تبدیل میکند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> :<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;–</span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height: 107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">در آغاز مکالمه از مشتری بخواهید </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif; mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">که در مورد شما و محصولاتتان به چه اطلاعاتی نیاز دارد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">با دیگر همکاران و کارمندان همیشه هماهنگ باشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">طول مکالمه با مشتری را طولانی نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">اگراحساس میکنید گوینده و سخنران خوبی نیستید، به هیج وجه به سراغ فروش و بازاریابی نروید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">از جملات تبلیغی اغراق آمیز مثل "ما بهترینیم” جدا اجتناب کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">همه سوالات مشتری را مستقیم و شفاف جواب بدهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">لطفا همه واقعیت ها در مورد محصول </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif; mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">ارائه بدهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">با همکارانتان در مقابل مشتری بحث و جدال نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;<span style="mso-tab-count:1">&nbsp;</span>– </span><span lang="AR-SA" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">از دادن تخفیف های هنگفت به مشتری جدا خودداری کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size:16.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></p><br></div> text/html 2018-09-26T06:44:19+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی قابل توجه افرادی که تصمیم به راه اندازی کسب و کار در قالب فروشگاه خرده فروشی دارند http://soleymani61.ir/post/146 <p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal; text-align: center;"><br></p><p style="margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal; text-align: center;"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/saman.jpg"></p><div class="content" style="box-sizing: border-box; overflow: hidden; overflow-wrap: break-word; margin: 15px 0px; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px; text-align: right;"><div class="content-body" style="box-sizing: border-box;"><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; font-weight: bold;"><font size="6" style="box-sizing: border-box;">قابل توجه افرادی که تصمیم به راه اندازی کسب و کار در قالب فروشگاه خرده فروشی دارند</font></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri;">&nbsp;</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: &quot;2 Titr&quot;;">فایل آموزشی&nbsp;</span></font></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">(&nbsp;</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: &quot;2 Titr&quot;; font-weight: bold;">انتخاب صحیح مکان فروشگاه خرده فروشی</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">)</span></font></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">تقریباً برای هر کسب‌وکاری که بخواهید راه بیندازید نیاز به یک دفتر یا ساختمان دارید. برای راه‌اندازی شرکت دفتر می‌خواهید، برای راه‌اندازی یک فروشگاه ، مغازه می‌خواهید، حتی اگر بخواهید یک کسب‌وکار اینترنتی نه‌چندان کوچک راه بیندازید نیاز به یک ساختمان اداری دارید. سوالی که معمولاً هر کسب‌وکاری با آن مواجه است، این است که دفتر یا فروشگاه باید کجا باشد؟ مکانی را که برای شروع کار فروشگاه خود انتخاب می کنید ، تاثیر بسزایی بر روی همه امور مربوط به فروشگاه خواهد داشت. تفاوت بین انتخاب یک مکان غلط و یک مکان صحیح می تواند دقیقا تفاوت بین شکست و موفقیت باشد .<o:p style="box-sizing: border-box;"></o:p></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">&nbsp;از آنجایی که قصد تاسیس خرده فروشی دارید ، باید بدانید که اساساً سودآوری یک فروشگاه خرده فروشی در انتخاب محل مناسبِ آن است</span><span lang="AR-SA" style="box-sizing: border-box; font-size: 10.5pt; line-height: 14.98px; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; color: rgb(97, 99, 112); background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">&nbsp;!!&nbsp;</span><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">انتخاب مکان مناسب، یکی از کلیدی‌ترین تصمیمات پیش‌روی یک فروشگاه است که دارای اثرات بلندمدتی در موفقیت آینده کسب و کار دارد .<o:p style="box-sizing: border-box;"></o:p></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">فایل آموزشی فوق مناسب برای افرادی است که تصمیم به راه اندازی کسب و کار خود در قالب فروشگاه ( خرده فروشی ) دارند ، در این فایل آموزشی : ضمن آشنایی با انواع فروشگاه های خرده فروشی ، معیارهای های مهم و اساسی در انتخاب مکان فروشگاه و همچنین مواردی در جهت طراحی فضای خارجی در جهت جذب بیشتر مشتری دریافت خواهید کرد .</span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; font-weight: bold;">سفارش از طریق</span><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: Calibri; font-weight: bold;">&nbsp;</span><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; font-weight: bold;">مراجعه به وب سایت&nbsp;</span><span style="box-sizing: border-box; text-align: center; font-family: Calibri; font-weight: bold;">:</span></font></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;"><font size="6" style="box-sizing: border-box;">&nbsp;<a href="http://www.soleymani61.ir/" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);">www.soleymani61.ir</a></font></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-size: medium; font-weight: 700;">( در قسمت درخواست مشاوره سفارش خود را ثبت کنید)</span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; font-weight: bold;">ارسال عدد&nbsp;</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">4040</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">&nbsp;به شماره :&nbsp;&nbsp;</span><span style="box-sizing: border-box; font-family: Calibri; font-weight: bold;">500024005</span></font></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><span style="box-sizing: border-box; font-family: &quot;B Nazanin&quot;; font-weight: bold;"><font size="5" style="box-sizing: border-box;">تماس با تلفن های : 09156578413- 09155021928</font></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="box-sizing: border-box; text-align: justify; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="FA" style="box-sizing: border-box; font-size: 18pt; line-height: 25.68px; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"></span></p><p style="box-sizing: border-box; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; text-align: center; direction: ltr; unicode-bidi: embed; word-break: normal;"><font size="5" face="Mihan-Yekan" style="box-sizing: border-box;">&nbsp;مبلغ سرمایه گذاری شما : 25 هزار تومان</font></p></div></div> text/html 2018-09-26T06:06:40+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی چرا نمی توانم بفروشم؟ http://soleymani61.ir/post/145 <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="FA" style="font-size:14.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Titr&quot;;mso-bidi-language:FA">دلایل عدم موفقیت در فروش :<o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">عدم موفقیت در فروش</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">از مهم ترین نگرانی های هر فروشنده و مدیر بیزینسی است. بر هیچکس پوشیده نیست که بخش فروش، قلب تپنده ی هر بیزینسی است و چه شما مدیر بیزینس خودتان باشید چه فروشندگانی برای بخش فروش آن استخدام کرده باشید، به هر حال باید برای مشکل فروش خود فکری بردارید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>… .<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">در این پست شش مورد از مهم ترین عوامل عدم موفقیت فروش را بررسی میکنیم:</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۱</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">می خواهید بفروشید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">اصلی ترین دلیل عدم موفقیت در فروش، این است که در وهله نخست هدف و تمرکز خود را بر فروش گذاشته اید؛ میخواهید کالا/سرویس خود را بفروشید! ابتدا اقدامات و بررسی و برنامه ریزی های لازم را قبل از فروش انجام دهید . مطالعه محصول<span style="mso-spacerun:yes">&nbsp; </span>، مزیت رقابتی ، بازار هدف ... <o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۲</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">صبر ندارید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">برای داشتن</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">فروش موفق، باید صبور باشید. باید حوصله به خرج دهید و با مشتریان خود با متانت وارد مذاکره شوید. از سئوالهای به احتمال قوی تکراری و ساده لوحانه ی مشتریان خود رنجور نشوید. به تک تک ایراداتی که مشتری به شما و بیزینس و کالا/سرویستان وارد میکند، با آرامش پاسخ دهید و سعی کنید در عمل نشان دهید که رفع نیاز/خواسته ی وی برای شما در اولویت قرار دارد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۳</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">تماس نامناسب</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">یکی دیگر از دلایل عدم موفقیت در فروش، برقراری تماس های نا مناسب است. اینکه با فرد مستعد و نیازمند کالا/سرویس خود در زمان مناسب و به شکل مناسب تماس بگیریم، از اهمیت بالایی برخوردار است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">یعنی: بازار هدف خود را به شکل صحیح انتخاب کنید و پس از انتخاب زمان مناسب جهت برقراری تماس، چنان که باید، با وی تماس بگیرید. بحث تماس مناسب در زمان مناسب نیازمند شناخت مخاطب خواهد بود که خب مبحثی جدای این پست است</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۴</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">عدم پیگیری</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">چقدر خوب می شد اگر وقتی با کسی تماس میگرفتیم و میگفتیم که مثلاً برای</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span></b><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><a href="http://84edu.net/website-design"><span lang="AR-SA" style="font-family: &quot;B Nazanin&quot;">طراحی سایت</span></a></span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">شما تماس گرفته ام، سریع میگفت شماره حسابتون رو بدید تا پول بریزم و از فردا استارت بزنید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">اما</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">زهی خیال باطل</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">پیگیری از مهم ترین مراحل فروش است که ضعف در آن، می تواند از اصلی ترین دلایل عدم موفقیت شما در فروش باشد. هیچکس منتظر من و شما نیست تا با وی تماس گرفته و پیشنهادی مطرح کنیم و ایشان هم سریع پول مبارک را به پای ما و محصول/سرویس ما بریزند</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">بعد از معرفی، قطعاً نیاز به پیگیری مخاطب خواهید داشت</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>..<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">معرفی نادرست</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">خب این مسأله هم می تواند زمینه ساز بسیاری از شکستها باشد. وقتی فردی درست با کالا/سرویس ما آشنا نشود، دیگر پیگیری خیلی سخت تر از چیزی که هست، خواهد شد</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">در معرفی محصول/سرویس خود به ۴ سئوال پاسخ دهید: چی هست، به چه درد مخاطب میخورد، چطور باید از آن استفاده کند و چقدر برای وی هزینه خواهد داشت و در نهایت تمام پروسه معرفی خود را با ابزار مناسب در کمترین زمان ممکن، انجام دهید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;">&nbsp;</span></b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">نداشتن برنامه</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">وقتی به صورت کیلویی!! شروع به تبلیغات و بعد برقراری ارتباط با مشتریان احتمالی</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> (prospect </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">ها</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>) </span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">میکنیم، طبعاً کیلویی هم جواب میگیریم و کیلویی هم بیزینس را مدیریت میکنیم</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!!!<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:justify;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Nazanin&quot;">برای هر اقدامی در</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size: 12.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;mso-bidi-font-family:Cambria">&nbsp;</span></b><b><span style="font-size:12.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><a href="http://84edu.net/"><span lang="AR-SA" style="font-family:&quot;B Nazanin&quot;">بیزینس</span></a></span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;</span></b><b><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;">خود، برنامه ای مکتوب و مرتب تدوین کنید و حرکت خود را بر مبنای آن انجام دهید</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt;line-height:107%; mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<o:p></o:p></span></b></p><b><span lang="FA" style="font-size:14.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;B Titr&quot;;mso-bidi-language:FA"></span></b></p> text/html 2018-09-23T08:04:38+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی آیا کسب و کار شما نیاز به مشاور در حوزه بازاریابی دارد؟ http://soleymani61.ir/post/142 <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right; line-height: 18.75pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="AR-SA" style="font-size:15.0pt; font-family:&quot;B Titr&quot;;mso-ascii-font-family:yekan;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-hansi-font-family:yekan;color:#1B1B1B">نیاز به مشاور در حوزه بازاریابی :</span></b><b><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;yekan&quot;,serif;mso-fareast-font-family: &quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-font-family:&quot;B Titr&quot;;color:#1B1B1B"><o:p></o:p></span></b></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt; font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma; color:#181818">اوضاع اقتصادی امروز، شرایط پیچیده راه‌اندازی یک کسب و کار جدید و وجود رقبای بسیار زیاد در هر شغلی باعث شده است که درصد موفقیت کاهش یابد. ما با اصطلاحاتی از قبیل این‌که اوضاع کسب و کار خوب نیست، فروش پایین است روبه‌رو هستیم و یا بعضاً می‌گویند که نقدینگی در میان مردم پایین است (مردم پول ندارند‌) و رغبت زیادی برای خرید ندارند.</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Mitra&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">بر خلاف تصور هیچ کدام از موارد ذکر شده صحیح نیست. خواهش می کنم کسانی که با این عقیده مخالف هستند، ناراحت نشوند و فقط با خونسردی ادامه این مطالب را بخوانند.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">این‌که می‌بینید در جامعه امروز تورم بالاست اتفاقاً نشان از بالا بودن نقدینگی در دست مردم است و البته نقدینگی که سرگردان است و در تولید و راه‌اندازی کسب و کارهای جدید سرمایه‌گذاری نمی‌شود. این سرمایه ‌ای سرگردان یک روز از بازار سکه سر در می‌آورند و یک روز در بازار ارز و روز دیگر در بازار مسکن. هیچ برنامه مدونی برای جذب این سرمایه‌ها نیست. بسیاری فکر می‌کنند که فقط دولت است که باید برای جذب سرمایه‌های سرگردان فکری بکند.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">مسئله دیگری که باعث شده تا رقابت در شغل‌های مختلف بسیار شدید شود این است که رشد جمعیت در این سال‌ها و رو آوردن افراد به شغل‌های تکراری باعث شده که رقابت در آن شغل‌ها بالا بگیرد و در نتیجه کیفیت عرضه خدمات و محصولات برای کاهش قیمت بسیار پایین آمده است. کاهش کیفیت محصولات و خدمات باعث خرید کمتر مردم شده است و آن‌ها فقط از محصولاتی استفاده می‌کنند که از کیفیت بالاتری برخوردارند و ضمناً حاشیه سود بسیار پایین، به دلیل شرایط رقابتی بازار، درآمدزایی را برای کسب و کارها بسیار سخت کرده است.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">باور کنید که شرایط تغییر کرده است. این باور چه شما بخواهید و چه نخواهید به زودی در جامعه امروز ایران رسوخ خواهد کرد و کسانی که دیر به این باور برسند باز هم از قافله عقب خواهند ماند.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اما راه حل برای فائق آمدن بر این شرایط چیست؟<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">دو حالت پیش رو است. یا این‌که شما دارای یک کسب و کار هستید و یا این‌که می‌خواهید کسب و کاری راه‌اندازی کنید. در هر دو حالت مهم نیست که کسب و کار شما کوچک باشد و یا بزرگ.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">در حالت اول اگر شما دارای یک کسب و کار هستید احتمالاً رقبای زیادی دارید و همواره در چالش رقابت به سر می‌برید. برای این‌که بتوانیم شرایط جدیدی را خلق کنیم می‌بایست بازنگری مجددی در نوع و ویژگی‌های محصول و خدمات خود داشته باشیم. ما باید یک موقعیت جدید در بازار خلق کنیم و خود را بی‌رقیب در آن موقعیت جدید قرار دهیم. این‌کار یا با ارائه محصولات و یا خدمات جدید اتفاق می‌افتد و یا این‌که کافیست ارزش افزوده‌ای برای محصولات و یا خدمات فعلی خود بیآفرینیم به‌گونه‌ای که رقبا نتوانند آن ارزش را به‌زودی از شما تقلید کنند و شما در جایگاه جدید تا مدت‌ها بی‌رقیب به فعالیت بپردازید. در وضعیت جدید راهکارهای مشتری‌مداری را بررسی کرده و آن را سرلوحه کسب و کار خود قرار دهیم. فراموش نکنید که اجرای فرآیند‌ای بازاریابی مربوط به همه سازمان شما می‌شود. واحد بازاریابی در تمام سازمان شما از بالا به پایین جاری است و اگر بخواهیم واحد بازاریابی را در یک سازمان همانند بدن انسان تشبیه کنیم می‌توان آن را به مویرگ‌های بدن تشبیه کرد که در تمام بدن وجود دارند.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">حالت دوم این است که شما می‌خواهید کسب و کار جدید راه‌اندازی کنید. در این صورت به شما تبریک می‌گویم. شما می‌توانید از همان ابتدا با جدی گرفتن و تاسیس واحد بازاریابی در سازمان خود و با تحقیق کامل و دقیق از شرایط بازار، نیاز‌سنجی مخاطبان، برنامه‌ریزی دقیق برای بازاریابی و تبلیغات، محصولات و خدمات جدیدی را ارائه دهید که هیچ رقیبی تاکنون آن‌ها را عرضه نکرده باشد. و در مدت زمان اندک شما می‌توانید جایگاه خوبی را در بازار کسب نمایید.<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">اکنون پیشنهاد می‌کنم این سئوال را در ذهن خود پاسخ دهید: آیا شما صرف‌نظر از این‌که کسب و کار دارید و یا می‌خواهید کسب و کار جدیدی راه‌اندازی کنید، برای کسب موقعیت جدید در شرایط اقتصادی موجود نیاز به مشورت با یک مشاور حرفه‌ای در حوزه بازاریابی را در خود احساس می‌کنید؟ و یا این‌که فکر می‌کنید تمام فرآیند‌ای بازاریابی اعم از تحقیق بازار، آنالیز رقبا، نیاز‌سنجی مخاطبان و </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Sakkal Majalla&quot;;color:#181818">…</span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818"> را خود به تنهایی می‌توانید انجام دهید؟<o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 7.5pt 0in; text-align: justify; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Mitra&quot;;mso-ascii-font-family: Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:#181818">در نهایت باید بدانید که همواره دو انتخاب در پیش رو دارید: یا با همین شرایط فعلی به کار خود ادامه دهید و یا می‌بایست طرحی نو در اندازید. در هر دو حالت انتخاب با شماست.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;line-height:107%;mso-bidi-font-family: &quot;B Mitra&quot;"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p> text/html 2018-09-22T16:48:21+01:00 soleymani61.ir سامان سلیمانی اشتباهاتی بزرگ در راه اندازی کسب و کار کدامند ؟ http://soleymani61.ir/post/141 <p class="MsoNormal" align="center" dir="RTL" style="text-align:center;direction: rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="FA" style="font-size:18.0pt;line-height:107%; font-family:&quot;B Titr&quot;;mso-bidi-language:FA">اشتباهاتی بزرگ در راه اندازی کسب و کار <o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اولین سال راه‌اندازی کسب و کار</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: Cambria, serif;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">مسلما پرفراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه که با دقت و دانش پیش بروید، باز هم مرتکب اشتباهاتی خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده کنید و به تجربیات دیگران توجه کنید، می‌توانید از وقوع بسیاری از این اشتباهات پیشگیری کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> <!--[if mso & !supportInlineShapes & supportFields]><span dir=LTR><span style='mso-element:field-begin;mso-field-lock:yes'></span><span style='outline: none'><span style='mso-spacerun:yes'> </span>SHAPE <span style='mso-spacerun:yes'> </span>\* MERGEFORMAT <span style='mso-element:field-separator'></span></span><![endif]--><span dir="LTR"><!--[if gte vml 1]><v:rect id="AutoShape_x0020_1" o:spid="_x0000_s1026" alt="▪" style='width:24.3pt;height:24.3pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square; mso-left-percent:-10001;mso-top-percent:-10001;mso-position-horizontal:absolute; mso-position-horizontal-relative:char;mso-position-vertical:absolute; mso-position-vertical-relative:line;mso-left-percent:-10001;mso-top-percent:-10001; v-text-anchor:top' o:gfxdata="UEsDBBQABgAIAAAAIQC75UiUBQEAAB4CAAATAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbKSRvU7DMBSF dyTewfKKEqcMCKEmHfgZgaE8wMW+SSwc27JvS/v23KTJgkoXFsu+P+c7Ol5vDoMTe0zZBl/LVVlJ gV4HY31Xy4/tS3EvRSbwBlzwWMsjZrlprq/W22PELHjb51r2RPFBqax7HCCXIaLnThvSAMTP1KkI +gs6VLdVdad08ISeCho1ZLN+whZ2jsTzgcsnJwldluLxNDiyagkxOquB2Knae/OLUsyEkjenmdzb mG/YhlRnCWPnb8C898bRJGtQvEOiVxjYhtLOxs8AySiT4JuDystlVV4WPeM6tK3VaILeDZxIOSsu ti/jidNGNZ3/J08yC1dNv9v8AAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEArTA/8cEAAAAyAQAACwAAAF9y ZWxzLy5yZWxzhI/NCsIwEITvgu8Q9m7TehCRpr2I4FX0AdZk2wbbJGTj39ubi6AgeJtl2G9m6vYx jeJGka13CqqiBEFOe2Ndr+B03C3WIDihMzh6RwqexNA281l9oBFTfuLBBhaZ4ljBkFLYSMl6oAm5 8IFcdjofJ0z5jL0MqC/Yk1yW5UrGTwY0X0yxNwri3lQgjs+Qk/+zfddZTVuvrxO59CNCmoj3vCwj MfaUFOjRhrPHaN4Wv0VV5OYgm1p+LW1eAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEAOwYwWO0CAACEBgAA HwAAAGNsaXBib2FyZC9kcmF3aW5ncy9kcmF3aW5nMS54bWykVUtu2zAQ3RfoHQjuFUmO/JEQJUj8 CQqkbRA3B6Ap2iJKkSpJ/1r0Gj1Ej9WTdEjJseIUXSRe2MPhzOObxxn64mpXCbRh2nAlcxyfRRgx SVXB5SrHj19mwQgjY4ksiFCS5XjPDL66fP/ugmQrTeqSUwQI0mQkx6W1dRaGhpasIuZM1UzC3lLp ilhY6lVYaLIF5EqEvSgahBXhEl8eoSbEErTW/BVQQtGvrBgTuSEGIAXNup6Wo6BvRyaZ3Nzqel7f a8ecftrca8SLHINyklQgEQ7bjTYMluFJ1uoIsFvqysWr5RLtPMrefXsMtrOIgvM8Gg1iwKew1drN GeXnf2TRcvrfPCDTHApGh4ipHQ25eVlZfKjsem3VvCQ1Q+AqmKE6x39+/X4q+JBq6ju4DoOkGpdE rti1qRm10F4AdHBprbYlI4Vx7kYi0LJB8HIdwUDgxfajKkBbAgx8x7xetqfySVZrY2+ZqpAzcqyB pAcnmztjG06HEK+NmnEhvPJCPnMAZuOBG4NUt+fuzrfyjzRKp6PpKAmS3mAaJNFkElzPxkkwmMXD /uR8Mh5P4p/u3DjJSl4UTLpjDmMVJy96tuJUK6OW9oyqKoTG4ZQdRgsGK46Og2WU4IWDc5SMXi3G QqMNETme+U+rfCcsfE7D9y7UclJS3Euim14azAajYZDMkn6QDqNREMXpTTqIkjSZzJ6XdMcle3tJ aJvjtN/r+1vqkD6pLfKfl7WRrOKWaSR4lePRUxDJXCNOZeGv1hIuGrsjhaN/lAKu+3DRYJr2KbC7 uR8hu7tRxd4JtoBfaF6toLlgfOGZBaNU+jtGW3g8c2y+rYlmGIkPEuYgjZMEwqxfJP1hDxa6u7Po 7hBJASrHFqPGHFtYQcq61nxVwkmxl0kqN7ZL3jZ0w8mxE8bO7V4wX7VnzmRxTzR5AM4C5jbHTAaP 81ZHiIBij8WtDZvXDzAyzaA01Xs5IPDk/fWp7f+Fe+S768u/AAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEA tjsEIlQGAAALGgAAGgAAAGNsaXBib2FyZC90aGVtZS90aGVtZTEueG1s7FlLbxs3EL4X6H9Y7L2x 3oqNyIGtR9zGToJISZEjpaV2GXOXC5Kyo1uRHAsUKJoWPTRAbz0UbQMkQC/pr3Gbok2B/IUOuQ+R ElU7RgoYQSzA2J39Zjicmf2G5F65+iCm3hHmgrCk41cvVXwPJxMWkCTs+HdGg48u+56QKAkQZQnu +HMs/KvbH35wBW1NKEnHDPFgFOEYe2AoEVuo40dSplsbG2ICYiQusRQn8GzKeIwk3PJwI+DoGAaI 6UatUmltxIgk/jZYlMpQn8K/RAolmFA+VGawl6AYRr85nZIJ1tjgsKoQYi66lHtHiHZ8sBmw4xF+ IH2PIiHhQcev6D9/Y/vKBtrKlahco2voDfRfrpcrBIc1PSYPx+WgjUaz0dop7WsAlau4frvf6rdK exqAJhOYaeaLabO5u7nba+ZYA5RdOmz32r161cIb9usrPu801c/Ca1Bmv7GCHwy6EEULr0EZvrmC bzTatW7DwmtQhm+t4NuVnV6jbeE1KKIkOVxBV5qtereYbQmZMrrnhG82G4N2LTe+QEE1lNWlhpiy RK6rtRjdZ3wAAAWkSJLEk/MUT9EEarKLKBlz4u2TMILCS1HCBIgrtcqgUof/6tfQVzoiaAsjQ1v5 BZ6IFZHyxxMTTlLZ8T8Bq74Bef3ip9cvnnknD5+fPPz15NGjk4e/ZIYsrT2UhKbWqx++/OfJZ97f z75/9fhrN16Y+D9+/vz3375yA2GmixC8/Obpn8+fvvz2i79+fOyA73A0NuEjEmPh3cDH3m0Ww8R0 CGzP8Zi/mcYoQsTU2ElCgRKkRnHY78vIQt+YI4ocuF1sR/AuB4pxAa/N7lsODyM+k8Rh8XoUW8AD xugu484oXFdjGWEezZLQPTifmbjbCB25xu6ixMpvf5YCtxKXyW6ELTdvUZRIFOIES089Y4cYO2Z3 jxArrgdkwplgU+ndI94uIs6QjMjYqqaF0h6JIS9zl4OQbys2B3e9XUZds+7hIxsJbwWiDudHmFph vIZmEsUukyMUUzPg+0hGLieHcz4xcX0hIdMhpszrB1gIl85NDvM1kn4d6MWd9gM6j20kl+TQZXMf MWYie+ywG6E4dWGHJIlM7MfiEEoUebeYdMEPmP2GqHvIA0rWpvsuwVa6T2eDO8CspkuLAlFPZtyR y2uYWfU7nNMpwppqgPgtPo9Jciq5L9F68/+ldSDSl989cczqohL6DifON2pvicbX4ZbJu8t4QC4+ d/fQLLmF4XVZbWDvqfs9dfvvPHWve5/fPmEvOBroWy0Vs6W6XrjHa9ftU0LpUM4p3hd66S6gMwUD ECo9vT/F5T4ujeBSvckwgIULOdI6HmfyUyKjYYRSWN9XfWUkFLnpUHgpE7Ds12KnbYWns/iABdl2 tVpVW9OMPASSC3mlWcphqyEzdKu92IKV5rW3od4qFw4o3TdxwhjMdqLucKJdCFWQ9MYcguZwQs/s rXix6fDisjJfpGrFC3CtzAosnTxYcHX8ZgNUQAl2VIjiQOUpS3WRXZ3Mt5npdcG0KgDWEUUFLDK9 qXxdOz01u6zUzpBpywmj3GwndGR0DxMRCnBenUp6FjfeNNebi5Ra7qlQ6PGgtBZutC//lxfnzTXo LXMDTUymoIl33PFb9SaUzASlHX8K2364jFOoHaGWvIiGcGA2kTx74c/DLCkXsodElAVck07GBjGR mHuUxB1fTb9MA000h2jfqjUghAvr3CbQykVzDpJuJxlPp3gizbQbEhXp7BYYPuMK51Otfn6w0mQz SPcwCo69MZ3x2whKrNmuqgAGRMDpTzWLZkDgOLMkskX9LTWmnHbN80RdQ5kc0TRCeUcxyTyDayov 3dF3ZQyMu3zOEFAjJHkjHIeqwZpBtbpp2TUyH9Z23dOVVOQM0lz0TItVVNd0s5g1QtEGlmJ5viZv eFWEGDjN7PAZdS9T7mbBdUvrhLJLQMDL+Dm67hkaguHaYjDLNeXxKg0rzs6ldu8oJniKa2dpEgbr twqzS3Ere4RzOBCeq/OD3nLVgmharCt1pF2fJg5Q6o3DaseHzwNwPvEAruADgw+ympLVlAyu4KsB tIvsqL/j5xeFBJ5nkhJTLyT1AtMoJI1C0iwkzULSKiQt39Nn4vAdRh2H+15x5A09LD8iz9cW9veb 7X8BAAD//wMAUEsDBBQABgAIAAAAIQCcZkZBuwAAACQBAAAqAAAAY2xpcGJvYXJkL2RyYXdpbmdz L19yZWxzL2RyYXdpbmcxLnhtbC5yZWxzhI/NCsIwEITvgu8Q9m7SehCRJr2I0KvUBwjJNi02PyRR 7Nsb6EVB8LIws+w3s037sjN5YkyTdxxqWgFBp7yenOFw6y+7I5CUpdNy9g45LJigFdtNc8VZ5nKU xikkUigucRhzDifGkhrRykR9QFc2g49W5iKjYUGquzTI9lV1YPGTAeKLSTrNIXa6BtIvoST/Z/th mBSevXpYdPlHBMulFxagjAYzB0pXZ501LV2BiYZ9/SbeAAAA//8DAFBLAQItABQABgAIAAAAIQC7 5UiUBQEAAB4CAAATAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABbQ29udGVudF9UeXBlc10ueG1sUEsBAi0AFAAG AAgAAAAhAK0wP/HBAAAAMgEAAAsAAAAAAAAAAAAAAAAANgEAAF9yZWxzLy5yZWxzUEsBAi0AFAAG AAgAAAAhADsGMFjtAgAAhAYAAB8AAAAAAAAAAAAAAAAAIAIAAGNsaXBib2FyZC9kcmF3aW5ncy9k cmF3aW5nMS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAtjsEIlQGAAALGgAAGgAAAAAAAAAAAAAAAABKBQAA Y2xpcGJvYXJkL3RoZW1lL3RoZW1lMS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAnGZGQbsAAAAkAQAAKgAA AAAAAAAAAAAAAADWCwAAY2xpcGJvYXJkL2RyYXdpbmdzL19yZWxzL2RyYXdpbmcxLnhtbC5yZWxz UEsFBgAAAAAFAAUAZwEAANkMAAAAAA== " filled="f" stroked="f"> <o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/> <w:wrap type="none"/> <w:anchorlock/> </v:rect><![endif]--><!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" o:spt="75" o:preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f"> <v:stroke joinstyle="miter"/> <v:formulas> <v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"/> <v:f eqn="sum @0 1 0"/> <v:f eqn="sum 0 0 @1"/> <v:f eqn="prod @2 1 2"/> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"/> <v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"/> <v:f eqn="sum @0 0 1"/> <v:f eqn="prod @6 1 2"/> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"/> <v:f eqn="sum @8 21600 0"/> <v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"/> <v:f eqn="sum @10 21600 0"/> </v:formulas> <v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect"/> <o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/> </v:shapetype><![endif]--></span><!--[if mso & !supportInlineShapes & supportFields]><span dir=LTR><v:shape id="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style='width:24.3pt; height:24.3pt'> <v:imagedata croptop="-65520f" cropbottom="65520f"/> </v:shape><span style='mso-element:field-end'></span></span><![endif]--><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">در این فرصت به هفت</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: Cambria, serif;">&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اشتباه بزرگ تازه‌کاران و راه‌حل‌هایی برای گریز از آن‌ها اشاره می‌کنیم</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۱</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>- </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه اول: <b>راندن یک ماشین تندرو در جاده‌ای خاکی</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">همه ما شنیده‌ایم که برای آغاز هر کار، به محرکی قوی و شور و شوق فراوان، احتیاج است. اما داشتن این حرارت اولیه به تنهایی کاری از پیش نمی‌برد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">شما به یک برنامه احتیاج دارید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">در زمینه تجارتتان، درخصوص مشتریان و رقبای خود عمیقا تحقیق کنید و یک مدل حقیقی و مفید برای تجارت خود ساخته و روی یک سوال مهم تکیه کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>:</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">چگونه می‌خواهید پول در بیاورید؟</span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">فرض کنید که در صدد باز کردن یک مغازه هستید. محلی را انتخاب می‌کنید که باید هزینه اجاره آن را بپردازید. ممکن است مخارج زیادی نیز برای تهیه دکور مناسب متحمل شوید بدون آن‌که به نحوه بازگشت این هزینه‌ها بیاندیشید. محصولات شما کامل نیستند و به فکر بازاریابی هم نیستید. قطعاً پس از چند ماه تجارت شما سقوط خواهد کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: هیچ روز کاری خود را بدون برنامه طی نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;;mso-ascii-font-family:Tahoma; mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed;"><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۲</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه دوم‌:<b> ارزان‌فروشی</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">از یک کودک بخواهید که بین یک کریستال </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۱۲</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">وجهی بدلی و یک قطعه الماس، یکی را انتخاب کند. کودک کریستال را انتخاب خواهد کرد. تازه‌کاران تجارت نیز به همین صورت عمل می‌کنند، فریب کمیت را می‌خورند و به کیفیت اهمیت نمی‌دهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">آن‌ها می‌اندیشند که اگر جنس‌های ارزان قیمت را عرضه کنند، فروش بهتری خواهند داشت و به‌زودی میلیونر خواهند شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">اما این تصور غلط است</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">تازه‌کاران دنیای تجارت قیمت‌های محصولات و خدمات خود را بسیار پایین در نظر می‌گیرند و به این ترتیب در طول زندگی کاری خود نگران پول درآوردن خواهند بود و حتی زمانی که سفارشی دریافت می‌کنند، خوشحال نخواهند شد زیرا فروش برای آن‌ها سود کافی به همراه نخواهد داشت</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">قبل از قیمت‌گذاری، همه چیز را بسنجید. هزینه‌های ثابت و متغیر را محاسبه کنید. روش‌های تجاری و قیمت‌های رقبا را مورد توجه قرار دهید و استراتژی فروش و بازاریابی خود را بهینه کرده و درآمد قابل قبول خود را در نظر آورید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: کریستال‌های بدلی را به الماس‌ها ترجیح ندهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۳</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه سوم: <b>راه‌اندازی تجارت فقط برای هیجان</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">بیشتر اشخاصی که در حال راه‌اندازی یک تجارت هستند، افرادی رویایی، خیال‌پرداز و ماجراجو هستند که بیشتر به دنبال هیجان می‌گردند. این افراد به جای تفکر و تحمل جزییات دشوار این کار، به فکر پیش‌روی هستند و می‌خواهند که مسایل و بحران‌ها را به نوعی پشت سر بگذارند تا دوباره به میدان بازی برگردند و ماجراهای آن را دنبال کنند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">اما خستگی و ملالت از همین مسایل جزیی به تدریج ظاهر زیبای تجارت را به خطر خواهد انداخت، هدف تجارت کسب درآمد است و به مخاطره انداختن وضعیت فعلی در این حیطه نمی‌گنجد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: تجارت را وسیله‌ای برای هیجان‌انگیز کردن زندگی قرار ندهید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style="outline: none">۴</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">اشتباه چهارم: <b>غفلت از بازاریابی</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">تعداد کمی از صاحبان تجارت‌هایی که تازه تاسیس شده‌اند برای بازاریابی اهمیت قایل می‌شوند و برنامه و بودجه خاصی برای آن اختصاص نمی‌دهند، زیرا تصور می‌کنند که بازاریابی یک خرج</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>&nbsp;</span></span><span style="outline: none"><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">غیر ضروری است و یا به علت شکست‌های مقطعی از تاثیر بازاریابی در فروش مایوس می‌شوند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">بازاریابی، فروش فرد را تضمین می‌کند. اما به یاد داشته باشید که فروش هر روز محدود به همان روز است و لزوما فرآیندی ادامه‌دار نیست</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">نمی‌توان از مرحله طرح و برنامه مستقیماً به مرحله فروش رسید و بازاریابی را فراموش کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">این اشتباه از ناآگاهی افراد نسبت به چرخه فروش ناشی می‌شود. اولین افرادی که برای راه‌اندازی تجارت به آن‌ها احتیاج دارید، بازاریاب‌ها هستند. بازاریاب‌ها هستند که می‌توانند شما را به دیگران معرفی کنند. پس از آن موقعیت فروش فراهم خواهد شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: قبل از ارسال پیام آشنایی، به دنبال معامله نباشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۵</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اشتباه پنجم: <b>اسارت در تجارت به جای ریاست به آن</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">هنگامی که فردی </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۳</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> یا </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۴</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> وظیفه معین را در </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۷</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> روز هفته انجام می‌دهد نیازی به بهره‌گیری از شیوه‌های مدیریتی احساس نمی‌شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">در آغاز به کار یک تجارت نیز، اتفاقات ناگهانی اما قابل پیش‌بینی به‌وقوع می‌پیوندد که می‌توان آن‌ها را توسط تجربیات شخصی یا با استفاده از روش آزمون و خطا حل کرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">اما همین‌طور که تجارت شما رشد می‌کند، مسایل پیچیده‌تر خواهند شد و این دو روش دیگر پاسخ‌گوی آن‌ها نخواهند بود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">شما مسئول همه چیز هستید. شما باید اهداف تجارت را تعیین کنید و روش‌ها را انتخاب کنید، یا شخصی را برای انجام این وظیفه منصوب کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">بدون داشتن سیاست معین و شفافی در مورد مشخصات مشاغل، استخدام‌ها، اخراج‌ها، تعطیلات، نحوه جبران کمبودها، چگونگی ترفیع‌ها و</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">…</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;"> شرکت و تجارت نوپای شما در معرض آسیب‌ها و خطرات جدی قرار خواهد گرفت و در نهایت تجارت شما ضعیف خواهد شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">توجه کنید که کتاب راهنمای قوانین شرکت شما (حتی در حد یک صفحه) باید وجود داشته باشد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: اختیارات و وظایف خود را فراموش نکنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۶</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اشتباه ششم: <b>پیش‌بینی ناقص بودجه</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">تازه‌کاران تجارت معمولاً نیازهای مالی خود را دست کم می‌گیرند. این افراد، در ابتدای کار هزینه زیادی را صرف خرید لوازم اداری و محصولاتی می‌کنند که ممکن است بسیار تخصصی‌تر از آن‌چه باشد که به آن نیاز دارند. هم‌چنین به این موضوع توجه نمی‌کنند که اکثر مشتریان به طور اقساط خرید می‌کنند و بازگشت پول به کندی انجام می‌گیرد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">به همین علت مشاوران مدیریت معمولاً پیشنهاد می‌کنند که پس از محاسبه بودجه مورد نیاز خود برای راه‌اندازی تجارت، حداقل </span><span lang="FA" style="font-size: 18pt;">۵۰</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt;">درصد به آن اضافه کنید. به این ترتیب برای مدیریت ریسک‌های احتمالی آماده خواهید شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: در مورد بودجه واقع‌بین باشید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family: &quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family:&quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span style="outline: none"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="FA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>۷</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-&nbsp;</span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;">اشتباه هفتم: <b>روابط غلط</b></span></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">شروع هر فعالیتی احتیاج به کار فراوان و سیستم پشتیبان دارد. فشار تعهدات زمانی و مسایل مالی باعث بروز مشکلاتی در روابط خواهد شد</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">باید قدری از بار خود را سبک کنید و از کمک نزدیکان و دوستان خود در حد امکان استفاده کنید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-ascii-font-family:Tahoma;mso-hansi-font-family:Tahoma;color:maroon"><span style="outline: none">ـ نکته: نگذارید که یک اشتباه باعث یک عمر پشیمانی شود</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p dir="RTL" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; text-align: right; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; direction: rtl; unicode-bidi: embed; outline: none;"><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">بسیاری از اشتباهات به این دلیل بروز می‌کنند که تازه‌کاران تصور می‌کنند که تمام کارها را باید خود به تنهایی انجام دهند</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">به جای این کار بهتر است نقاط قوت خود را بشناسید و کمبودهای خود را بپذیرید و بعضی از امور را به دست متخصصین خاص آن بسپارید</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span><br style="outline: none"> </span><span lang="AR-SA" style="font-size: 18pt; font-family: &quot;B Nazanin&quot;;"><span style="outline: none">هنگامی که به مسایل و شکست‌های اجتناب‌ناپذیر برخورد می‌کنید، این ضرب‌المثل قدیمی را به یاد بیاورید که: هر شکست پلی است برای پیروزی‌های آینده</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style="font-size: 18pt; font-family: Tahoma, sans-serif;"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.</span></span><span dir="LTR" style="font-size:18.0pt;font-family:&quot;Tahoma&quot;,sans-serif;mso-bidi-font-family: &quot;B Nazanin&quot;;color:#181818"><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi: embed"><span lang="FA" style="font-size:18.0pt;line-height:107%;font-family:&quot;B Nazanin&quot;; mso-bidi-language:FA">&nbsp;</span></p> text/html 2018-09-20T19:05:49+01:00 soleymani61.ir مشهد تخفیف مشاوره http://soleymani61.ir/post/140 <div style="text-align: center;"><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><b style="box-sizing: border-box;"><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/93034_399.jpg" style="box-sizing: border-box;"></a></b></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><b style="box-sizing: border-box;"><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);">برای درخواست مشاوره</a></b></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><b style="box-sizing: border-box;"><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message" style="box-sizing: border-box; text-decoration-line: none; color: rgb(85, 85, 85);">اینجا کلیک کنید</a></b></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font size="2" color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></font></div><div style="box-sizing: border-box; color: rgb(107, 107, 107); font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; font-size: 12px;"><font color="#ff0000" style="box-sizing: border-box;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">خدمات گروه مشاوره :&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√ مشاوره و آموزش تخصصی بازاریابی و فروش&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√ برگزاری کارگاه های حضوری&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√ ارایه مشاوره حضوری&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"><span style="box-sizing: border-box; text-align: right;">√برگزاری دوره برای پرسنل و تیم شما&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; text-align: right;"></font></div></div> text/html 2018-09-20T18:54:49+01:00 soleymani61.ir مشهد تخفیف درخواست مشاوره http://soleymani61.ir/post/139 <div style="text-align: center;"><div><font size="2" color="#ff0000"><b><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message"><img src="http://file.mihanblog.com//public/user_data/user_files/639/1916974/93034_399.jpg"></a></b></font></div><div><font size="2" color="#ff0000"><b><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message">برای درخواست مشاوره</a></b></font></div><div><font size="2" color="#ff0000"><b><a href="http://saman61.mihanblog.com/message" target="_blank" title="http://saman61.mihanblog.com/message">اینجا کلیک کنید</a></b></font></div><div><font size="2" color="#ff0000"><br></font></div><div><font color="#ff0000"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">خدمات گروه مشاوره :&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√ مشاوره و آموزش تخصصی بازاریابی و فروش&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√ برگزاری کارگاه های حضوری&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√ ارایه مشاوره حضوری&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">√برگزاری دوره برای پرسنل و تیم شما&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">www.soleymani61.ir</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">tell : 09156578413-09155021928</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><span style="font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;">instagram : moshavere_business&nbsp;</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: Mihan-Iransans, tahoma, arial; text-align: right;"><br></font></div></div>